กรุงไทย แนะวิธีแก้ ลืมรหัส-แอปล็อค Krungthai NEXT เป๋าตัง ไม่ต้องไปธนาคาร

เช็กเลย “ธนาคารกรุงไทย” แนะนำขั้นตอน วิธีแก้ไข ลืมรหัสผ่าน-แอปฯ ล็อค ทั้งแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT และ เป๋าตัง ทำเองได้ง่ายๆ ไม่ต้องไปธนาคาร

กรณีหลงลืมรหัสผ่าน หรือระบุรหัสผิดจนบัญชีถูกล็อค ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT และ เป๋าตัง ได้ โดยผู้ใช้งานสามารถดำเนินการปลดล็อคและตั้งรหัสใหม่ได้ด้วยตนเองผ่านระบบสแกนใบหน้า ตามขั้นตอนดังนี้

ขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่าน (Reset PIN)

1. เข้าใช้งานแอปพลิเคชัน: เปิดแอปฯ Krungthai NEXT หรือ เป๋าตัง แล้วเลือกเมนู "ลืมรหัส PIN"
2. ศึกษารายละเอียด: อ่านคำแนะนำในการยืนยันตัวตนจากระบบ จากนั้นกดปุ่ม "รับทราบ"
3. ยืนยันตัวตน: ทำการ สแกนใบหน้า ตามคำแนะนำบนหน้าจอจนเสร็จสมบูรณ์ เพื่อความปลอดภัยและยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี
4. ตั้งรหัสใหม่: เมื่อสแกนใบหน้าผ่านแล้ว ให้ระบุ รหัส PIN 6 หลักใหม่ และกดยืนยันรหัสอีกครั้งเพื่อเริ่มใช้งานทันที

ข้อควรระวัง: เพื่อความปลอดภัย ข้อมูลรหัส PIN ควรเป็นความลับและไม่ควรตั้งรหัสที่คาดเดาง่าย เช่น วันเดือนปีเกิด หรือตัวเลขตอง

การดำเนินการดังกล่าวช่วยให้ลูกค้าสามารถกลับมาทำธุรกรรมทางการเงินหรือใช้สิทธิ์ผ่านแอปฯ ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเดินทางไปที่สาขาหรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ให้ยุ่งยาก