สคบ. สั่งลุย! เคาะ 6 มาตรการด่วนคุมราคาสินค้า-ค่าไฟหอพัก รับมือวิกฤตตะวันออกกลาง ป้องกันการกักตุนและฉวยโอกาส พร้อมเปิดสายด่วนเพิ่ม 10 คู่สาย ช่วยผู้บริโภคทันที
วันนี้ (5 มี.ค. 69) นายสันติ ปิยะทัต รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี นั่งประธานประชุมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) สั่งการเชิงรุกคุมเข้มราคาสินค้าและบริการ หลังสถานการณ์ตะวันออกกลางตึงเครียด หวั่นกระทบค่าครองชีพและการถูกเอาเปรียบ พร้อมเปิดสายด่วนเพิ่ม 10 คู่สาย รับเรื่องร้องเรียนทันที
คคบ. ยกระดับมาตรการเชิงรุก ป้องกันวิกฤตซ้ำเติมผู้บริโภค
จากสถานการณ์ความไม่สงบในตะวันออกกลางที่อาจส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจภายในประเทศ คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ประชุมเร่งด่วนภายใต้อำนาจ พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 เพื่อวางกรอบการทำงานบูรณาการร่วมกับหน่วยงานหลัก เช่น กรมการค้าภายใน, สำนักงานการบินพลเรือนฯ และกรมการท่องเที่ยว เพื่อเฝ้าระวังการฉวยโอกาสขึ้นราคาสินค้าหรือบริการเกินควร
เปิด 6 มาตรการเหล็ก คุ้มครองสิทธิผู้บริโภค 2569
ที่ประชุมมีมติเห็นชอบมาตรการเร่งด่วน 6 ด้าน เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับประชาชน ดังนี้:
- ขยายช่องทางร้องทุกข์ : สคบ. เพิ่มสายด่วนรับเรื่องราวร้องทุกข์เพิ่มอีก 10 คู่สาย เพื่อความรวดเร็วในการช่วยเหลือ
- ตรวจเข้มพื้นที่ขายสินค้า : เพิ่มความถี่ลงพื้นที่ตรวจสอบฉลากสินค้าจำเป็น เช่น ข้าวสารบรรจุถุง ถังก๊าซหุงต้ม และคุมค่าไฟหอพัก/ที่พักอาศัย ไม่เกิน 4.88 บาทต่อหน่วย
- สนับสนุนการจ่ายเงินสด : ขอความร่วมมือร้านค้าห้ามปฏิเสธเงินสด เพื่อรองรับกรณีระบบเครือข่ายหรือไฟฟ้าขัดข้องจากภาวะวิกฤต
- ช้อปออนไลน์ปลอดภัย : สนับสนุนให้เลือกซื้อสินค้าผ่าน Platform ที่จดทะเบียน "ตลาดแบบตรง" กับ สคบ. เท่านั้น โดยเฉพาะทองคำและเครื่องประดับ
- คุมเข้มราคาทองคำ : บูรณาการร่วมกับกรมการค้าภายใน ตรวจสอบฉลากทองรูปพรรณและการปั่นราคาอย่างเข้มงวด
- รณรงค์สิทธิผู้บริโภค : ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนตระหนักถึงสิทธิในการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและความปลอดภัยในการเลือกซื้อสินค้า
ผนึกกำลัง 76 จังหวัด และ กทม. บังคับใช้กฎหมายเข้ม
นอกจากมาตรการข้างต้น คณะกรรมการฯ ยังได้อนุมัติ "แผนปฏิบัติการด้านบูรณาการหน่วยงาน" โดยดึงอำนาจกระจายสู่ท้องถิ่น ดังนี้:
- ร่วมกับผู้ว่าราชการจังหวัดในฐานะประธานอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด
- ประสานงานผ่านศูนย์ดำรงธรรม เมืองพัทยา และกรุงเทพมหานคร (ครบทั้ง 50 เขต)
- สั่งการให้หน่วยงานใน 76 จังหวัด บังคับใช้ 6 มาตรการอย่างเคร่งครัด และพิจารณาเพิ่มสายด่วนในแต่ละพื้นที่ตามความเหมาะสม
"หากผู้บริโภคได้รับความเสียหาย สคบ. พร้อมใช้อำนาจตามกฎหมายในการไกล่เกลี่ย ยุติเรื่อง หรือดำเนินคดีฟ้องร้องแทนผู้บริโภคเพื่อให้ได้รับความเป็นธรรมสูงสุด" นายสันติ ปิยะทัต กล่าวทิ้งท้าย
ช่องทางการติดต่อและร้องเรียน
- สายด่วน สคบ. : [ระบุเบอร์โทรศัพท์ 1166 หรือเบอร์เฉพาะกิจ]
- เว็บไซต์ : www.ocpb.go.th