บิ๊กซี แถลงขอโทษ สั่งพ้นสภาพแล้ว พนง.ชาย-หญิง ทำร้ายลูกค้ากลางศูนย์อาหาร

จากกรณีโลกออนไลน์ได้มีการเผยแพร่คลิปวิดีโอ ซึ่งปรากฏภาพของพนักงานหญิงห้างดังกำลังทะเลาะกับลูกค้าหญิงที่บริเวณศูนย์อาหาร โดยมีการชี้หน้าด่าและกระชากหัว ก่อนที่ต่อมาจะมีพนักงานชาย 2 คนเข้ามา โดยนำไม้มาฟาดลูกค้าหญิงคนดังกล่าวและใช้เท้าถีบจนลงไปนอนกับพื้น จนถูกวิพากษ์วิจารณ์เป็นจำนวนมากนั้น

ล่าสุดวันนี้ (3 ตุลาคม 2568) บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษ พร้อมสั่งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องพ้นสภาพการเป็นพนักงานแล้ว โดยข้อความระบุว่า

"จากเหตุการณ์ความไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้นระหว่างพนักงานกับลูกค้า บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงและขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์รุนแรงในครั้งนี้ ซึ่งก่อให้เกิดความไม่สบายใจและกระทบต่อความไว้วางใจของลูกค้า

ทันทีที่ได้รับทราบเรื่อง บริษัทฯ ได้เร่งดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง และมีคำสั่งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องพ้นสภาพการเป็นพนักงานแล้ว

สำหรับลูกค้าและผู้ได้รับผลกระทบ บริษัทฯ พร้อมให้ความดูแล การรักษาพยาบาล และรับผิดชอบอย่างเต็มที่ พร้อมทั้งจะทบทวนมาตรการการทำงานและเพิ่มความเข้มงวดในการอบรมพนักงานทั่วประเทศ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ขึ้นอีกโดยเด็ดขาดในอนาคต

ท้ายที่สุดนี้ บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงอีกครั้งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอยืนยันอย่างหนักแน่นว่า บริษัทฯ ไม่สนับสนุนการใช้ความรุนแรงในทุกรูปแบบ โดยมีนโยบายชัดเจนให้พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความสุภาพ ปลอดภัย และเป็นมืออาชีพเสมอ

บริษัทฯ ตระหนักดีว่าความไว้วางใจจากลูกค้าคือสิ่งสำคัญสูงสุด และจะดำเนินการทุกขั้นตอนด้วยความจริงใจ โปร่งใส และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าต่อไป"