“สปสช.” เปิดรับสมัครพนักงาน “สายด่วน สปสช.1330” จำนวน 32 อัตรา เพิ่มการให้บริการประชาชน พร้อมรองรับขยายภารกิจกรณีโควิด-19 ทั้งประสานหาเตียง บริการตรวจโควิด-19 เชิงรุก และจัดระบบดูแลผู้ป่วยโควิดที่บ้าน/ชุมชน
เมื่อวันที่ 28 ก.ค.64 ทพ.อรรถพร ลิ้มปัญญาเลศ รองเลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กล่าวว่า จากภารกิจของ สปสช. ที่ได้ขยายบทบาทหน้าที่ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 เพื่อร่วมแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนให้กับประชาชน ทั้งประสานจัดหาเตียงผู้ป่วยโควิด-19 ให้บริการเชิงรุกตรวจคัดกรองโควิด-19 และจัดระบบการดูแลผู้ป่วยโควิด-19 ที่บ้านและในชุมชน และจากจำนวนผู้ป่วยโควิด-19 รายใหม่ที่เพิ่มขึ้น ปัจจุบันมีจำนวนกว่าวันละ 1.5 หมื่นราย ส่งผลให้จำนวนการโทร "สายด่วน สปสช. 1330" ของประชาชนพุ่งขึ้นเช่นกัน โดยอยู่ที่จำนวน 24,000 ครั้ง/วัน เพิ่มขึ้นจากช่วงเวลาปกติ 3-4 เท่า จนเกิดปัญหาการรอคิวนานและไม่ได้รับบริการ
“ดังนั้น เพื่อให้การบริการสายด่วน สปสช. 1330 ซึ่งปัจจุบันเป็นศูนย์กลางรับเรื่องร้องและประสานแก้ไขปัญหากรณีโควิด-19 ให้กับประชาชน รวมถึงเป็นส่วนที่ช่วยเชื่อมต่อผู้ติดเชื้อและผู้ป่วยโควิด-19 เข้าสู่ระบบการดูแลและรักษาพยาบาล นอกจากเพิ่มช่องทางติดต่อผ่านระบบออนไลน์แล้ว ได้เพิ่มบริการสายด่วน สปสช. 1330 โดยเปิดรับสมัคร “พนักงานโครงการ การจ้างเหมาบริการงานรับโทรศัพท์ตอบปัญหาการใช้สิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ” จำนวน 32 อัตรา เพื่อให้บริการตอบปัญหาและรับเรื่องร้องเรียนทางสายด่วน สปสช. 1330” ทพ.อรรถพร กล่าว
ทพ.อรรถพร กล่าวว่า งานดังกล่าวมีหน้าที่และความรับผิดชอบคือการรับโทรศัพท์ ตอบปัญหา ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสิทธิหลักประกันสุขภาพ การเข้ารับบริการสาธารณสุข การรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ การใช้สิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ รวมทั้งประสานหาเตียงผู้ป่วย ประสานชี้แจงไกล่เกลี่ยเบื้องต้น กรณีมีเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์การใช้สิทธิหลักประกันุสุขภาพแห่งชาติ เป็นต้น
ทั้งนี้ ผู้สนใจดูรายละเอียดการรับสมัครงานได้ที่เว็บไซต์ สปสช. คลิก >https://www.nhso.go.th
ทั้งนี้ ผู้สนใจสมัครต้องมีคุณสมบัติที่สำคัญอย่างยิ่ง คือ “รักในงานบริการประชาชน มีความขยัน สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี” เนื่องจากในช่วงนี้เป็นสถานการณ์เร่งด่วนที่ต้องเร่งดูแลประชาชน นอกจากคุณสมบัติ ดังนี้ อายุ 22-35 ปี, วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีหรือเทียบเท่า สาขาสาธารณสุขศาสตร์ สาขาสังคมศาสตร์ ด้านการประชาสัมพันธ์หรือด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง, มีประสบการณ์ทำงานด้านการสื่อสารข้อมูล การติดต่อประสานงาน การประชาสัมพันธ์อย่างน้อย 1 ปี, มีความสามารถทางคอมพิวเตอร์ โดยชำนาญในการพิมพ์ดีด ภาษาอังกฤษพื้นฐานและคอมพิวเตอร์โปรแกรมสำเร็จรูป เช่น Microsoft Word, Microsoft Excel, Power Point และควรมีความรู้ ความเข้าใจในระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า หรือในลักษณะใกล้เคียงกัน