‘หนี้ทางเทคนิค’ มหันตภัย คุกคาม ‘นวัตกรรม’ องค์กร

รายงาน “The Growing Threat of Technical Debt.” โดย “เอาท์ซิสเต็มส์ (OutSystems)” ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มโมเดิร์นแอพพลิเคชั่น ระบุว่า 69% ของผู้บริหารด้านไอทียอมรับว่า “หนี้ทางเทคนิค” จัดเป็นภัยคุกคามสำคัญต่อการพัฒนาและสร้างสรรค์นวัตกรรมในองค์กร โดยการระบาดของโควิด-19 ได้เผยให้เห็นถึงช่องโหว่ที่เกิดขึ้นกับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก

ยิ่งเร่งรีบ ยิ่งผิดพลาด

เปาโล โรซาโด ประธานบริหารและผู้ก่อตั้งบริษัท เอาท์ซิสเต็มส์ กล่าวว่า การผสมผสานของการเขียนโปรแกรมแบบเก่าร่วมกับโมบายแอพพลิเคชั่นยุคใหม่ ล้วนเป็นการขโมยเวลา ทรัพยากร รวมถึงความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมขององค์กร

ปัจจุบัน หนี้ทางเทคนิคยังคงเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ และองค์กรต้องการแนวทางใหม่ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมที่มีคุณภาพรวมถึงความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแท้จริง

ขณะที่ องค์กรธุรกิจต่างๆ กำลังพยายามฟื้นตัวท่ามกลางความท้าทายที่เกิดขึ้นในปีที่ผ่านมา หนี้ทางเทคนิคได้กลายเป็นอุปสรรคสำคัญในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการฟื้นตัวของธุรกิจ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่เน้นในการสร้างการเติบโต โดยหนี้ทางเทคนิคเกิดจากการออกแบบหรือการพัฒนาทางเทคนิคที่หวังให้เกิดประโยชน์ในระยะสั้นแต่สร้างผลกระทบในระยะยาว 

โดยในอุตสาหกรรมทั่วไปกรณีเช่นนี้เกิดขึ้นจากการเร่งขั้นตอนการพัฒนาและใช้งานโซลูชั่นให้เร็วที่สุดแทนที่จะเป็นการวางแผนใช้งานอย่างเหมาะสมในอนาคต กลายเป็นความท้าทายและความกดดันจากการทำงานให้แล้วเสร็จทันตามกำหนดเวลา การเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างต่อเนื่อง และเทคโนโลยีที่ล้าสมัย

สูญเงิน 1 ใน 3 ของงบไอที

ผลสำรวจระบุว่า ผู้บริหารด้านไอทีส่วนใหญ่ 69% กล่าวว่าหนี้ทางเทคนิคเป็นข้อจำกัดขั้นพื้นฐานของความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ขณะที่ 61% กล่าวว่าหนี้ทางเทคนิคฉุดรั้งประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร และ 64% เห็นด้วยว่าหนี้ทางเทคนิคจะยังคงส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อไปในอนาคต

นอกจากนี้ ทำให้เกิดต้นทุนค่าเสียโอกาสอย่างมหาศาลสำหรับธุรกิจทุกขนาดในทุกอุตสาหกรรม ทั้งการทุ่มเวลา ค่าใช้จ่าย และทรัพยากรอื่นๆ ไปกับหนี้ทางเทคนิค แทนที่จะนำทรัพยากรเหล่านี้ไปใช้กับการสร้างสรรค์นวัตกรรม

“ธุรกิจต้องเสียค่าใช้จ่ายเฉลี่ยถึงหนึ่งในสามของงบประมาณด้านไอทีเพื่อจัดการกับหนี้ทางเทคนิคและเพิ่มขึ้นถึง 41% ในองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่”