ดีแทคไม่รีบ-จ่อเปิด '5G' ต.ค.มั่นใจคลื่นน้อยแต่มีศักยภาพ
ซีอีโอ 'ดีแทค' เมินคู่แข่งชิงเปิด 5G ระบุ ‘ไม่รีบ’ ประกาศยุทธศาสตร์เน้นลูกค้าได้ประสบการณ์ที่ดี สปีดเน็ตเพิ่มขึ้น 3 เท่า ยอมรับลุยสมรภูมิมือถือไทยไม่ง่าย ชี้ไม่อยากให้ห่วงเรื่องเปิด 5G ช้าหรือเร็ว เชื่อลูกค้าได้ประโยชน์สูงสุดมาก่อน
มั่นใจประมูลคลื่นได้แค่ 2 ชุดบน 26 กิกะเฮิรตช์น้อยสุดในบรรดาคู่แข่ง แต่มั่นใจมีศักยภาพพอทำเน็ตบ้าน 5G ได้กลางปี ส่วนมือถือ 5G คาดได้ใช้เดือน ต.ค.นี้
ชิงพื้นที่ข่าวก่อนใครหลังประมูล 5G เสร็จสิ้น 'ดีแทค' นำโดยซีอีโอคนใหม่ พร้อมทีมผู้บริหาร เปิดใจเล่าถึงเหตุผลเข้าประมูลเพียงแค่คลื่นย่านเดียว เคาะราคาเอาใบอนุญาตไปน้อยที่สุดในบรรดาคู่แข่ง ปัจจุบันดีแทคมีคลื่นความถี่ในมือรวม 330 เมกะเฮิรตซ์ ย่าน 26 กิกะเฮิรตซ์ที่ประมูลมาเลือกช่วงความถี่ขวาสุดเพื่อให้คาบเกี่ยวกับแบนด์ 28 กิกะเฮิรตซ์ด้านซ้ายสุดที่ยังไม่เปิดประมูล ดีแทคใส่เงินเพิ่ม 20 ล้านบาทหวังได้ 2 สล็อตนี้มา เพื่อให้ได้คลื่นที่มีความสากลรองรับ 5G มากที่สุด กลยุทธ์การประมูลแบบนี้ผู้บริหารย้ำชัดว่า ดีแทคแม้มีคลื่นน้อย แต่มีคลื่นครบถ้วน และให้บริการลูกค้าได้ดีแน่นอน
นายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยในงานแถลงข่าวทิศทางดำเนินธุรกิจ 2563 และแผนการพัฒนาบริการ 5G ว่า การได้รับจัดสรรคลื่นความถี่ย่าน 26 กิกะเฮิรตซ์ ซึ่งอยู่ในกลุ่มย่านความถี่สูง (ไฮแบนด์) จำนวน 2 ใบอนุญาต รวม 200 เมกะเฮิรตซ์ มีคุณสมบัติด้านการรองรับความจุได้สูงมาก เนื่องจากมีขนาดแถบความถี่ (แบนด์วิธ) ที่กว้าง และมีความหน่วงต่ำ ทำให้ปัจจุบันดีแทคมีคลื่นความถี่ให้บริการ 5G ทั้งย่านความถี่ต่ำ ได้แก่ คลื่นความถี่ย่าน 700, 900 เมกะเฮิรตซ์ ที่มีคุณสมบัติความครอบคลุมของสัญญาณ ย่านความถี่กลาง ได้แก่ คลื่นความถี่ย่าน 1800, 2100 และ 2300 เมกะเฮิรตซ์ ซึ่งเป็นย่านความถี่ที่เหมาะสมทั้งเพื่อรองรับความครอบคลุมของสัญญาณ และรองรับความจุของโครงข่าย
เปิดบริการมือถือ5จีเร็วสุด ต.ค.นี้
เขา กล่าวว่า สำหรับคลื่นความถี่ย่าน 26 กิกะเฮิรตซ์ที่เพิ่งประมูลจากสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ดีแทคจะนำมาให้บริการ 5G อินเทอร์เน็ตบอร์ดแบนด์ไร้สายประจำที่ ซึ่งจะทำความเร็วได้สูงสุดราว 1 กิกะบิต ด้วยสปีดเน็ตที่เร็วกว่า3 เท่า ในพื้นที่ที่กำหนดเปิดให้บริการ คาดว่า จะเปิดให้บริการช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้ ขณะเดียวกัน จะขยายโครงข่าย 5G บนคลื่นความถี่ย่าน 700 เมกะเฮิรตซ์ เพื่อการใช้งานครอบคลุมในส่วนภูมิภาคของประเทศ
โดยคาดว่าจะเริ่มติดตั้งโครงข่ายได้ช่วงครึ่งปีหลังของปี 2563 หรือราวเดือนต.ค.ไปแล้ว นอกจากนี้ ยังมีแผนพัฒนานวัตกรรมและคอนเทนท์รูปแบบใหม่ โซลูชั่นอินเทอร์เน็ต ออฟ ธิงส์ (ไอโอที) สำหรับอุตสาหกรรม และพัฒนารูปแบบใช้งานด้วย
“การได้คลื่นความถี่เพื่อให้บริการ 5G เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ยังมีส่วนประกอบต่างๆ อีกมากที่จะตามมาในไตรมาสต่างๆ ของปีนี้ เป้าหมายของเรา คือ ไม่หยุดพัฒนาโซลูชั่นในการเชื่อมต่อการใช้งาน เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานลูกค้าในเมือง ในพื้นที่ภูมิภาค เราก็ให้ความสำคัญ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้สังคม” นายชารัด กล่าว
ยืนหยัดสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
สำหรับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจปี 2563 ดีแทคจะเน้นพัฒนาและปรับปรุงบริการให้ตรงความต้องการลูกค้ามากขึ้น ซึ่งการเปิดบริการ 5G เข้าใจดีว่า เป็นการสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้า และส่งผลต่อแบรนด์อย่างเลี่ยงไม่ได้ แต่สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ คือ ความเร็วการใช้งานที่ลื่นไหลมากขึ้น ดังนั้น ดีแทคจึงไม่ได้โฟกัสว่าจะต้องเป็น 4G หรือ 5G แต่จะทำให้บริการที่อยู่ในสมาร์ทโฟนของลูกค้ามีความเร็วมากขึ้น ได้ประสบการณ์ดีขึ้น และไม่กังวลว่าคู่แข่งจะดำเนินการเช่นไร
ส่วนเรื่องการไหลออกของลูกค้า ต้องดูว่าเป็นอย่างไร ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีแทคเองและตัวเขาเอง รวมถึงทีมบริหารต้องทำงานกันให้หนักมากขึ้นซึ่งในปีนี้ดีแทคจะใช้แมชชีน เลิร์นนิ่งเข้ามาช่วย ซึ่งที่ผ่านมามียอดเพิ่ม 38% จากการขายผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่ม รวมถึงการปรับปรุงโครงข่าย ปรับองค์กรสู่รูปแบบการทำงานให้ดียิ่งขึ้น โดยในปี 2562 เพิ่มพนักงานที่มีทักษะดิจิทัลอีก 25% ซึ่งตั้งเป้าที่จะเพิ่มพนักงานที่มีทักษะดังกล่าวอีก 50%
ทั้งนี้ การดำเนินธุรกิจปีนี้ นอกจากดีแทคจะเปิดบริการ 5G แล้ว ยังให้ความสำคัญเพิ่มศักยภาพโครงข่ายระบบ 4G ที่ให้บริการบนคลื่นความถี่ย่าน 2300 เมกะเฮิรตซ์ โดยจะขยายโครงข่ายเพิ่มเติมเป็น 20,000 สถานีปลายปี 2563 จากเดิม 17,000 สถานี โดยใน 3,000 สถานีใหม่นั้นจะรองรับ 5จี ได้เลย ซึ่งงบลงทุนดีแทคตามที่แจ้งไว้กับตลาดหลักทรัพย์ คือ ราว 13,000-14,000 ล้านบาท ซึ่งจะดำเนินการใช้เพื่อขยายสัญญาณให้ครอบคลุมการใช้งาน และเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งดีขึ้น
กสทช.มึนกลยุทธ์เปิดบริการช้าสุด
ด้านนายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการกสทช.กล่าวว่า ความตั้งใจของกสทช.และรัฐบาล คือ มีการเปิดให้บริการ 5G เชิงพาณิชย์ในเดือนพ.ค.นี้ หากดีแทคมีความตั้งใจจะให้บริการแบบนั้น ก็เป็นสิทธิของเอกชน กสทช.ไม่สามารถไปบังคับได้
โดยวันนี้ (19 ก.พ.) เอไอเอสจะแถลงข่าวเกี่ยวกับการเปิดบริการ 5G เช่นเดียวกับกลุ่มทรูฯ ที่จะแถลงข่าววันพรุ่งนี้ (20 ก.พ.) ซึ่งหลังจากที่คณะกรรมการ (บอร์ด) ลงมติรับรองผลการประมูลอย่างเป็นทางการแล้ว สำนักงาน กสทช.จะแจ้งให้เอกชนที่ชนะการประมูลมาชำระเงินค่าใบอนุญาตงวดแรก
จากนั้นจึงเข้าสู่ขั้นตอนมอบใบอนุญาต ซึ่งเอกชนก็สามารถเปิดให้บริการได้ทันที ซึ่งเอไอเอสกับทรูฯ คงแข่งขันกันรีบเปิดให้บริการเร็วที่สุด เพื่อประกาศความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแก่ลูกค้าของตัวเอง แต่กลยุทธ์ของดีแทคที่ออกมาเป็นแบบนี้ส่วนตัวก็ไม่ขอออกความเห็นอะไรเพิ่มเติม เพราะน่าจะเป็นสิ่งที่พิจารณามาอย่างดีแล้ว
