11 ปี Embassy Diplomat Screens โรงภาพยนตร์ 6 ดาว ย้ำความสำเร็จเวทีการตลาด

หลายปีที่ผ่านมา เทรนด์ตลาดหรูหรา (Luxury) ซูเปอร์ลักชัวรี (Ultra Luxury) มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง เพราะนอกจากมีผู้นำ นักธุรกิจผู้มั่งคั่งเป็นทุนเดิม ยังมีเศรษฐีใหม่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และท่ามกลางเศรษฐกิจที่มีความท้าทายตลาดเซกเมนต์ “ลักชัวรี” ยังคงเป็นโอกาสทางธุรกิจ 

ทว่า การทำตลาดเพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมาย “ลักชัวรี” มีความเฉพาะตัวไม่น้อย เพราะการบริโภคสินค้าและบริการ ล้วนมองหา “ประสบการณ์” และบริการที่ “เหนือระดับ” ประเทศไทยแม้มีโรงภาพยนตร์จำนวนมากเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคในวงกว้าง แต่โรงภาพยนตร์ระดับ 6 ดาว ต้องยกให้ “Embassy Diplomat Screens” (เอ็มบาสซี ดิโพลแมท สกรีน) เพราะถือเป็นผู้สร้างตำนานโรงภาพยนตร์ 6 ดาว “แห่งแรกและแห่งเดียว” ในประเทศไทย ซึ่งปัจจุบันการเดินทางและสำเร็จของแบรนด์เติบโตอย่างแข็งแกร่ง 11 ปีแล้ว

ไบรอัน ฮอลล์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงภาพยนตร์ Embassy Diplomat Screens ฉายภาพใหญ่ถึงเทรนด์การบริโภคสินค้าและบริการลักชัวรีครึ่งปีแรก 2568 ยังคงมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่มีมูลค่ามากกว่า 1.56 แสนล้านดอลลาร์ และอัตราการขยายตัวเฉลี่ย (CAGR) อยู่ที่ 5-6% ต่อปี (ที่มา : Mordor Intelligence; Grandview  Research และ Business Insider) สิ่งที่น่าจับตาคือ การเปลี่ยนแปลงของตลาดจากการขายสินค้าลักชัวรี (Luxury Product) ได้ยกระดับไปสู่การสร้างประสบการณ์สุดหรูหรา หรือ Luxury Experience โดยพฤติกรรมผู้บริโภคยินดีจ่ายเพื่อความพิเศษเฉพาะ เช่น การท่องเที่ยวสไตล์หรู สัมผัสกิจกรรมตลอดจนความบันเทิงที่สมจริง (Immersive Entertainment) เป็นต้น  

เมื่อบริบทตลาดและโลกธุรกิจระดับลักชัวรีเป็นโอกาส แต่แบรนด์ที่ “มอบประสบการณ์” พิเศษให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายคือผู้ชนะ และ Embassy Diplomat Screens มีจุดแข็งที่พร้อมจะให้บริการแก่ลูกค้าด้วยความ “เหนือระดับ” จะเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจโรงภาพยนตร์ในปี 2568

ทั้งนี้ หากเจาะลึกความสำเร็จของ Embassy Diplomat Screens จากก้าวแรกจนถึงปัจจุบัน แบรนด์เดินทางมายาวนาน 11 ปี ด้วยการเป็นโรงภาพยนตร์ระดับ 6 ดาวแห่งแรกและแห่งเดียวในไทย เป็นพื้นที่มอบความสุขมากกว่าการดูภาพยนตร์ให้กับผู้บริโภค แต่ยังเป็น “เวทีการตลาดที่สร้างมูลค่าให้กับแบรนด์” อย่างแท้จริงด้วย 

ตลอดระยะเวลากว่าทศวรรษ Embassy Diplomat Screens และ “พันธมิตรธุรกิจ” สปอนเซอร์มากกว่า 50 แบรนด์ดัง ได้ร่วมกันสร้างการเติบโตและประสบความสำเร็จเคียงข้างกันจำนวนมาก เช่น การสร้างแบรนด์ การจัดแคมเปญการตลาดการมอบความเอกซ์คลูซีฟใหักับลูกค้า ในหลากหลายหมวดหมู่ ได้แก่

1. กลุ่มการเงิน ประกัน ธนาคาร แบรนด์พันธมิตรร่วมทำกิจกรรม เช่น กรุงศรี (Krungsri) บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะ วัน ( T1) สปอนเซอร์ต่อเนื่องกว่า 11 ปี ยูโอบี (UOB) เอไอเอ (AIA) และเมืองไทยประกันชีวิต

2. กลุ่มยานยนต์ ซูเปอร์คาร์ เช่น เฟอร์รารี่ (Ferrari) แม็คลาเรน (McLaren) ดูคาติ (Ducati) และลัมโบร์กินี (Lamborghini) 

3. กลุ่มเครื่องดื่ม สินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) เช่น เป๊ปซี่ (Pepsi) ไทยเบฟเวอเรจ (ThaiBev) เครื่องดื่มตราช้าง และโออิชิ

4. กลุ่มสายการบินระหว่างประเทศ เช่น การบินไทย (Thai Airways) กาตาร์แอร์เวย์ (Qatar Airways) เอมิเรตส์ แอร์ไลน์ (Emirates Airline) 

5. กลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัล การสื่อสารและโทรคมนาคม เช่น เอไอเอส (AIS) โซนี่ มิวสิค (Sony Music) และทาบูล่า (Taboola)

6. กลุ่มอสังหาริมทรัพย์ เช่น แสนสิริ โนเบิล เฟรเซอร์ พร็อพเพอร์ตี้ โฮม

7. กลุ่มแบรนด์หรู (Luxury) แฟชั่นและไลฟ์สไตล์ เช่น กลุ่มเซ็นทรัล (Central Group) แอร์เมส (Hermès Paris) คาร์เทียร์ (Cartier) เป็นต้น

“ตลอด 11 ปี ของ Embassy Diplomat Screens ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่ชมภาพยนตร์ แต่ที่แห่งนี้เป็น Brand Experience Stage ที่กลุ่มผู้นำธุรกิจ ยอมรับให้เป็นเวทีสร้างประสบการณ์เหนือระดับให้กับแขก VIP และลูกค้าคนสำคัญ” 

ไบรอัน ยังให้เหตุผลที่พันธมิตรทางธุรกิจสนใจใช้ Embassy Diplomat Screens เป็นเวทีสร้างมูลค่าเพิ่มให้แบรนด์ เนื่องจากสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ โดยเฉพาะกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง เช่น บุคคลที่มีความมั่งคั่งสูง หรือ HNWIs (High Net Worth Individuals) ตอบโจทย์องค์กรที่เน้นมอบประสบการณ์เหนือระดับแก่ลูกค้า ต้องการใช้การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี (CRM) เข้าถึงลูกค้าที่สุดของที่สุด (crème de la crème)  

นอกจากนี้ อีโคซิสเทมระดับพรีเมียมของโรงภาพยนตร์ 6 ดาว กับที่นั่งดูหนังแบบ Cocoon Seat ปรับเอนได้ Daybed เอาใจคนชอบนอนดูหนัง ยังมีคนรับใช้หรือ Butler ส่วนตัว เสิร์ฟความอร่อยด้วยอาหารจากเชฟโรงแรมระดับ 5 ดาว และด้วยจุดเด่นการเป็นผู้นำโรงภาพยนตร์สุดหรูแห่งแรกและแห่งเดียวในไทย ทำให้ “Embassy Diplomat Screens” สามารถมอบ Private Experience Hub ระดับเอเชีย พร้อมรองรับทุกกิจกรรม และเมื่อแบรนด์ร่วมเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น การเป็น Naming Sponsor ยังวัดผลลัพธ์ (ROI) ได้จริง ไม่ใช่นำเสนอเพียงโลโก้แบรนด์ แต่คือ “Brand Experience & Engagement” ที่จะสร้างการจดจำ ตราตรึงและครองใจลูกค้าตลอดไป

“ทุกรายละเอียด เราให้ความสำคัญกับการตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายลักชัวรี และทุกประสบการณ์ล้วนเป็นการยกระดับและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับแบรนด์อย่างแท้จริง” 

อีกสิ่งที่การันตีความสำเร็จของ Embassy Diplomat Screens คือการที่ผลประกอบการในช่วง 7 เดือนแรก มีอัตราเติบโตพุ่งแรง 120% เทียบปี 2562 ลูกค้าสนใจเหมาโรงภาพยนตร์ทะลุ 200 งาน ผลักดันสู่เป้าหมายทั้งปี 2568 เกินกว่า 500 งาน ทุบสถิติเหมาโรงมากสุดตลอดกาล ที่สำคัญกลุ่มเป้าหมายคอหนังชื่นชอบการชมภาพยนตร์ยังเต็มโรงต่อเนื่อง สะท้อนการเสพความบันเทิงหรูหรานอกบ้านยังมีทิศทางที่ดี 

“ลูกค้าของเราเห็นพ้องกันว่า ทุกครั้งที่มาที่แห่งนี้ ไม่ได้แค่ดูหนัง แต่ได้ใช้เวลาที่คุ้มค่าในแบบที่ทำให้รู้สึกพิเศษสุดๆ ที่สำคัญลูกค้าของ Embassy Diplomat Screens ยินดีจะจ่ายเงินมากขึ้น เพื่อประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากที่อื่น ดังนั้น พื้นที่แห่งนี้จึงพร้อมตอบโจทย์นักการตลาด แบรนด์ Luxury และนักธุรกิจชั้นนำของเมืองไทยอย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า Heavy Spender ซึ่งมีศักยภาพและกำลังซื้อสูง จึงเป็นลูกค้าแห่งโอกาสให้กับ Super Brand ได้อย่างดี” ไบรอัน กล่าวทิ้งท้าย