กปภ.แจง คุณยายเมืองชลบุรีโอดค่าน้ำ 2 เดือนร่วมหมื่น

เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน น.ส.ธรรมเนียบ ศรีระโพธิ์มโน อายุ 63 ปี อยู่บ้านเลขที่ 292 ต.แสนสุข อ.เมือง จ.ชลบุรี ได้ร้องเรียนกับสื่อมวลชนว่า บ้านหลังดังกล่าวมีคนแก่อยู่ด้วยกันเพียง 2 คน ได้มีการต่อท่อประปาแบบลอยบนพื้นดิน และมีจุดเชื่อมต่อสำหรับการใช้น้ำ 2 จุดคือ จุดสำหรับล้างถ้วยชาม จุดเข้าห้องน้ำ ปกติการใช้น้ำจะตกเดือนละ 300-500 บาท ปรากฏว่าบิลน้ำประปาเดือนพฤษภาคม 2560 ที่ผ่านมา 3,339.47 บาท เห็นว่าผิดปกติจึงได้ไปร้องเรียนที่สำนักงานการประปาส่วนภูมิภาค สาขาชลบุรีแล้ว ได้รับการแจ้งว่าปกติ แต่บิลน้ำประปาเดือนมิถุนายน 2560 ค่าน้ำประปาสูงถึง 6,339.22 บาท รวมทั้ง 2 เดือนค่าน้ำประปา 9,678.69 บาท ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร วอนอยากให้สื่อมวลชนช่วยเหลือ เพราะการใช้น้ำประปาส่วนใหญ่ก็จะล้างถ้วยล้างชาม อาบน้ำ ซักเสื้อผ้า ทำไมถึงมีราคาแพงมากมายขนาดนั้น

อย่างไรก็ตามวอนอยากให้มีการผ่อนชำระก็ยังดี หากที่บ้านใช้น้ำมากมายขนาดนั้น ส่งสัยจะท่วมไปแล้ว อยากให้สำนักงานประปาช่วยเหลือด้วย

ล่าสุดวันที่ 9 มิ.ย. นางนรัญชลี รุ่งรัตนาอุบล ผูอำนวยการสำนักสื่อสารองค์กรและลูกค้าสัมพันธ์ ปฎิบัติงานแทนผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาค ส่งหนังสือชี้แจงว่า การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และชี้แจงว่า เมื่อวันที่4พ.ค.60 กปภ.สาขาชลบุรี ได้รับแจ้งจากบริษัทรับจ้างอ่านมาตรพบเหตุค่าน้ำของบ้านดังกล่าวสูงผิดปกติ จึงได้ส่งจดหมายเพื่อแจ้งเตือนค่าน้ำสูงผิดปกติแก่ผู้ใช้น้ำ ต่อมาในวันที่ 16 พ.ค. 60 ผู้ใช้น้ำได้ยื่นคำร้องขอทดสอบการทำงานของค่ามาตรวัดน้ำ โดยคณะกรรมการตรวจสอบความเที่ยงตรงของมาตรวัดน้ำได้ดำเนินการตรวจสอบพบว่ามาตรวัดน้ำทำงานเป็นปกติ ปละได้แจ้งผู้ใช้น้ำ (ผู้แทน) ให้ทำการตรวจสอบระบบท่อน้ำประปาภายในหมู่บ้าน ซึ่งอาจมีท่อแตกชำรุดภายใน

อย่างไรก็ตามกปภ.สาขาชลบุรีได้ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบระบบท่อภายในของผู้ใช้น้ำอย่างละเอียดพบว่า เกิดจากการรั่วไหลของท่อน้ำภายใน โดยลูกค้าไม่ด้สังเกต กปภ.สาขาชลบุรี จึงได้ชีแจงทำความเข้าใจกับลูกค้าจนมีความเข้าใจในสาเหตุของค่าน้ำที่สูงผิดปกติดังกล่าวแล้ว และผู้ใช้น้ำจะติดต่อ กปภ.สาขาชลบุรี เพื่อทำการผ่อนชำระเงินตามจำนวนน้ำที่ได้ใช้ หรือสูญเสียไปแล้วต่อไป