คืบหน้าเซลล์หลอกขายเครื่องซักผ้ามือสอง ให้ผัวเมียตาบอด

(24 ธ.ค.59) ความคืบหน้ากรณีที่ นายสนั่น ฉิวรัมย์ อายุ 44 ปี และ น.ส.รจนา วังครอง อายุ 34 ปี สองสามีภรรยาพิการทางสายตา (ตาบอด)ทั้งคู่ ที่ได้เช่าห้องแถวเลขที่ 246/22 ตั้งอยู่ถนนนิวาศ ตรงข้ามตลาดแฮปปี้ไลท์ ตำบลในเมือง อ.เมือง จ.บุรีรัมย์ เปิดเป็นร้านบริการนวดแผนไทยเพื่อเลี้ยงชีพ ได้ออกมาร้องขอความเป็นธรรม

 กรณีที่เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม 2559 ที่ผ่านมา ได้มีเซลส์แมนของบริษัทขายเครื่องไฟฟ้าแห่งหนึ่งมาติดต่อขายเครื่องซักผ้าให้ โดยบอกว่าเป็นเครื่องซักผ้าใหม่แบบ 2 ถังขนาด 11 กิโลกรัม จะขายให้ในราคา 18,000 บาท ทั้งเสนอเงื่อนไขให้ว่าจะออกเงินดาวน์จำนวน 1,490 บาทให้ก่อน จากนั้นก็ส่งผ่อนเป็นงวดๆ ละ 803 บาทจึงตกลงซื้อ แต่พอถึงวันนัดส่งสินค้าก็มีเพียงเครื่องซักผ้ามาส่ง แต่ไม่ได้บรรจุกล่องและไม่มีคู่มือการใช้งาน ด้วยความเชื่อใจเซลส์ที่มาติดต่อขายจึงไม่ได้ทักท้วงอะไร แต่พอผ่านไปประมาณ 2 สัปดาห์ เครื่องซักผ้าเกิดมีปัญหารั่วน้ำไหลซีมออกตลอดเวลา พอเพื่อนบ้านมาช่วยดูเครื่องซักผ้าให้ก็บอกว่าน่าจะเป็นเครื่องมือสองไม่ใช่เครื่องใหม่ เพราะมีร่องรอยขูดขีดหลายจุด อีกทั้งในใบสัญญายังระบุราคาซื้อขาย 20,762 บาท ซึ่งไม่ตรงกับที่เซลส์มาเสนอให้ในราคา 18,000 บาท

สองสามีภรรยาจึงเรียกร้องให้ทางบริษัทคืนเงินดาวน์ค่างวด และยกเครื่องซักผ้าที่ถูกเซลส์หลอกขายกลับคืน เพราะมองว่าเป็นการหลอกลวงผู้บริโภคโดยเฉพาะตนและภรรยาเป็นผู้พิการทางสายตาด้วย

ขณะที่ล่าสุดทางบริษัทได้มอบหมายให้ผู้จัดการสาขาที่บุรีรัมย์ นำเงินดาวน์ ค่างวด มาคืนให้กับสองสามีภรรยา และยอมยกเครื่องซักผ้าที่มีปัญหากลับคืน ตามที่สองสามีภรรยาเรียกร้องแล้ว  โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ เพื่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบกับกรณีที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งได้กล่าวขอโทษสองสามีภรรยาด้วยว่าเกิดจากความบกพร่องของเซลส์ ซึ่งทางบริษัทก็ได้ว่ากล่าวตักเตือนพร้อมตัดเงินเดือนเพื่อเป็นการทำโทษพนักงานคนดังกล่าวด้วย 

ด้านสนั่น ฉิวรัมย์ ผู้เสียหาย กล่าวว่า รู้สึกพอใจและขอบคุณทางบริษัทที่ออกมาแสดงความรับผิดชอบกับกรณีที่เกิดขึ้น   หลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวตนกับภรรยา ก็จะไม่ซื้อเครื่องซักผ้าเงินผ่อนผ่านเซลส์อีก เพราะเกรงจะเกิดปัญหาในลักษณะดังกล่าวซ้ำอีก แต่จะเก็บออมเงินจากการทำอาชีพนวดแผนไทย ไว้ซื้อเครื่องซักผ้าเป็นเงินสด และหากซื้อก็จะให้ญาติหรือเพื่อนบ้านช่วยดูให้ด้วย แต่ช่วงนี้ก็คงจะซักมือไปก่อนเพราะยังไม่มีเงินซื้อเครื่องซักผ้าใหม่ พร้อมอยากฝากถึงเซลส์ด้วยว่าให้ซื่อสัตย์ในอาชีพไม่ควรจะไปหลอกลวงลูกค้าหรือผู้บริโภค โดยเฉพาะคนพิการที่ด้อยโอกาสกว่าคนปกติ เพราะนอกจากจะไม่ซื่อสัตย์ในวิชาชีพแล้ว ยังสร้างความเสียหายให้กับทางบริษัทด้วย