รวม 3 ช่องทางแจ้งเหตุ ปภ. แชร์พิกัดน้ำท่วม-ขอช่วยเหลือ 24 ชม.

กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) กระทรวงมหาดไทย ยกระดับการเฝ้าระวังและเตรียมความพร้อมรับมือสถานการณ์สาธารณภัย แนะประชาชนใช้ 3 ช่องทางหลักในการติดตามข่าวสาร แจ้งเหตุ และขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ได้แก่ แอปพลิเคชัน THAI DISASTER ALERT สายด่วนนิรภัย 1784 และ LINE Official Account “@1784DDPM” ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อความรวดเร็วและปลอดภัยในทุกพื้นที่

สถานการณ์ฝนตกหนักและความจำเป็นในการเฝ้าระวังภัยพิบัติ

ในช่วงเวลาที่หลายพื้นที่ทั่วประเทศไทยกำลังเผชิญกับสภาพอากาศแปรปรวนและมีฝนตกหนักอย่างต่อเนื่อง ความเสี่ยงต่อการเกิดสาธารณภัยรูปแบบต่าง ๆ ย่อมเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์น้ำท่วมฉับพลัน น้ำป่าไหลหลาก น้ำท่วมขังในพื้นที่ลุ่มต่ำ ตลอดจนเหตุดินโคลนถล่มในพื้นที่ลาดเชิงเขา ซึ่งภัยพิบัติเหล่านี้มักเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและอาจสร้างความเสียหายต่อทั้งชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนได้อย่างมหาศาล

นายนิรัตน์ พงษ์สิทธิถาวร อธิบดีกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ได้เปิดเผยถึงแนวทางการรับมือและเตรียมความพร้อมของภาครัฐ โดยเน้นย้ำว่า ในช่วงที่สภาพอากาศมีความเสี่ยงสูง ประชาชนจำเป็นต้องติดตามสถานการณ์และประกาศแจ้งเตือนภัยจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถเตรียมตัวอพยพ เคลื่อนย้ายสิ่งของขึ้นที่สูง หรือหลีกเลี่ยงเส้นทางเสี่ยงภัยได้อย่างทันท่วงที

เพื่อให้การสื่อสารและการเข้าถึงความช่วยเหลือเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย จึงได้จัดเตรียมและประชาสัมพันธ์ช่องทางสื่อสารหลักที่ครอบคลุมทั้งระบบการแจ้งเตือนภัยล่วงหน้าและการรับแจ้งเหตุฉุกเฉิน เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อขอรับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เจาะลึก 3 ช่องทางหลัก แจ้งเหตุและขอความช่วยเหลือจาก ปภ.

ประชาชนสามารถเลือกใช้บริการผ่าน 3 ช่องทางหลักของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ตามความสะดวกและลักษณะของสถานการณ์ที่กำลังเผชิญอยู่ ดังนี้

1. แอปพลิเคชัน “THAI DISASTER ALERT” (TDA) ระบบแจ้งเตือนภัยแบบเรียลไทม์

แอปพลิเคชัน THAI DISASTER ALERT หรือเรียกสั้น ๆ ว่า TDA คือเครื่องมือสำคัญในการเฝ้าระวังและติดตามสถานการณ์ภัยพิบัติยุคดิจิทัล ถูกออกแบบมาเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว โดยมีคุณสมบัติเด่นดังนี้:

• แจ้งเตือนภัยพิบัติแบบเรียลไทม์ (Real-time) ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนภัยที่อาจเกิดขึ้นในพื้นที่ที่ผู้ใช้งานอาศัยอยู่หรือกำลังเดินทางผ่าน ทำให้สามารถประเมินความเสี่ยงและเตรียมรับมือกับสถานการณ์ภัยพิบัติได้อย่างปลอดภัย
• ติดตามประกาศจากภาครัฐ รวบรวมประกาศแจ้งเตือนภัยพิบัติอย่างเป็นทางการจากกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ลดความสับสนจากข่าวลือหรือข้อมูลที่คลาดเคลื่อนบนโลกออนไลน์
• ตรวจสอบการดำเนินงานและการช่วยเหลือ ผู้ใช้งานสามารถติดตามความคืบหน้าในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ และการให้ความช่วยเหลือในพื้นที่ประสบภัยต่าง ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง

2. สายด่วนนิรภัย 1784 โทรฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อสื่อสารด้วยเสียงโดยตรง หรืออยู่ในสถานการณ์เร่งด่วนที่ไม่สะดวกพิมพ์ข้อความ สายด่วนนิรภัย 1784 เป็นช่องทางมาตรฐานที่เปิดให้บริการโทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

• ศูนย์รับแจ้งเหตุและประสานงาน เมื่อประชาชนโทรแจ้งเหตุและขอความช่วยเหลือกรณีเกิดสาธารณภัย เจ้าหน้าที่ของ ปภ. จะทำการบันทึกข้อมูล สอบถามรายละเอียดเบื้องต้น และเร่งประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ รวมถึงหน่วยกู้ภัยและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เพื่อส่งทีมเข้าช่วยเหลือประชาชนอย่างเร่งด่วน
• เข้าถึงง่ายทุกเครือข่าย สามารถโทรออกได้ทันทีผ่านโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์พื้นฐานทุกเครือข่ายโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ช่วยให้ประชาชนทุกกลุ่มวัยสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างเท่าเทียม

3. LINE Official Account “@1784DDPM” (ปภ.รับแจ้งเหตุ 1784)

เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้งานสมาร์ทโฟนของคนไทยในปัจจุบัน กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยได้เปิดให้บริการแจ้งเหตุผ่านแอปพลิเคชัน LINE ภายใต้ชื่อบัญชี “ปภ.รับแจ้งเหตุ 1784” หรือ LINE ID: @1784DDPM ซึ่งช่วยเพิ่มความแม่นยำในการเข้าถึงจุดเกิดเหตุได้เป็นอย่างดี

• ส่งข้อมูลมัลติมีเดียได้ครบถ้วน ประชาชนสามารถพิมพ์ข้อความอธิบายสถานการณ์ แนบภาพถ่ายเหตุการณ์จริง ณ จุดเกิดเหตุ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประเมินระดับความรุนแรงและเตรียมอุปกรณ์กู้ภัยได้อย่างเหมาะสม
• แชร์พิกัด GPS ได้ทันที ฟีเจอร์สำคัญของ LINE คือการแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง (Location) ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ ปภ. ในพื้นที่ทราบพิกัดจุดเกิดเหตุได้อย่างแม่นยำ ลดปัญหาการบอกเส้นทางคลาดเคลื่อนในพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคย หรือพื้นที่ที่ป้ายบอกทางถูกน้ำท่วมเสียหาย ทำให้การเข้าดำเนินการช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็วที่สุด

ข้อแนะนำเพิ่มเติมในการเตรียมพร้อมรับมือสาธารณภัย

นอกจากการบันทึกช่องทางติดต่อของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยไว้ในโทรศัพท์มือถือแล้ว ประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัยควรปฏิบัติตามแนวทางความปลอดภัยพื้นฐานควบคู่กันไป ดังนี้

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและเพิ่มเพื่อนล่วงหน้า ควรติดตั้งแอปพลิเคชัน THAI DISASTER ALERT และเพิ่มเพื่อน LINE @1784DDPM ไว้ตั้งแต่ในภาวะปกติ เพื่อความพร้อมในการใช้งานทันทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
2. เปิดระบบแจ้งเตือนและบริการระบุตำแหน่ง (GPS) ตั้งค่าสมาร์ทโฟนให้อนุญาตการแจ้งเตือนจากแอปฯ TDA และเปิด GPS เพื่อให้ระบบสามารถส่งคำเตือนที่ตรงกับพื้นที่ปัจจุบันของคุณได้
3. จัดเตรียมกระเป๋ายังชีพฉุกเฉิน เตรียมสิ่งของจำเป็น เช่น ยารักษาโรคประจำตัว ไฟฉาย แบตเตอรี่สำรอง (Power Bank) อาหารแห้ง น้ำดื่ม และเอกสารสำคัญใส่ซองกันน้ำไว้ในจุดที่หยิบฉวยได้ง่าย

ช่องทางติดตามข่าวสารอย่างเป็นทางการของ ปภ.

ท้ายนี้ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ขอความร่วมมือประชาชนติดตามข้อมูลข่าวสารและการแจ้งเตือนสาธารณภัยจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เพื่อป้องกันความตื่นตระหนกจากข่าวปลอม โดยสามารถติดตามความเคลื่อนไหวและรายงานสถานการณ์ภัยพิบัติประจำวันได้ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของหน่วยงาน ดังนี้

• Facebook : กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย DDPM
• X (Twitter) : @DDPMNews
• LINE Official Account : @1784DDPM (ปภ.รับแจ้งเหตุ 1784)
• โทรศัพท์สายด่วน : สายด่วนนิรภัย 1784 (โทรฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง)

การรู้เท่าทันสถานการณ์และการมีช่องทางติดต่อสื่อสารที่รวดเร็วคือกุญแจสำคัญในการลดความสูญเสียจากภัยพิบัติ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยพร้อมเคียงข้างและให้ความช่วยเหลือประชาชนในทุกพื้นที่ตลอด 24 ชั่วโมง