กทม. แจงปม เยียวยาน้ำท่วม ยื่นออนไลน์ทั้ง ทางรัฐ-กทม. ไม่ต้องใช้ใบแจ้งความ

วันที่ 3 ตุลาคม 2569 นางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (รองผู้ว่าฯ กทม.) เปิดเผยความคืบหน้ามาตรการช่วยเหลือและเยียวยาประชาชน(เยียวยาน้ำท่วม)ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม โดยระบุว่า การขอรับความช่วยเหลือแบ่งเป็น 2 ระบบหลัก ซึ่งมีหลักเกณฑ์แตกต่างกัน ประชาชนสามารถยื่นข้อมูลผ่านระบบออนไลน์ได้ โดยควรตรวจสอบและยื่นข้อมูลให้ครบถ้วนเพื่อไม่ให้เสียสิทธิ

ระบบแรก คือ การลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" ตามหลักเกณฑ์การช่วยเหลือจากมติคณะรัฐมนตรี (ครม.) เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนเบื้องต้น ครอบคลุมกรณีน้ำท่วมไม่ถึง 7 วันแต่ทรัพย์สินได้รับความเสียหาย น้ำท่วมต่อเนื่องเกิน 7 วัน หรือบ้านและอาคารถูกน้ำล้อมตามเงื่อนไขที่กำหนด ปัจจุบันมีประชาชนลงทะเบียนแล้วประมาณ 230,000 ครัวเรือน

ระบบที่สอง เป็นการขอรับความช่วยเหลือตามระเบียบกระทรวงการคลังและระเบียบของกรุงเทพมหานคร โดยพิจารณาจากความเสียหายจริง เช่น ที่อยู่อาศัย เครื่องมือประกอบอาชีพ ค่าเช่าที่พักชั่วคราว และค่าใช้จ่ายอื่นตามหลักเกณฑ์ ซึ่งต้องมีการตรวจสอบเอกสารและประเมินความเสียหายในพื้นที่

"หากประชาชนยื่นผ่านระบบออนไลน์ ขอให้เข้าใช้งานทั้งระบบทางรัฐและระบบออนไลน์ของกรุงเทพมหานคร เนื่องจากปัจจุบันทั้ง 2 ระบบยังไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลกันได้ ส่วนการยื่นเอกสารที่สำนักงานเขต เจ้าหน้าที่ทั้ง 50 เขตสามารถช่วยดำเนินการให้ได้ทั้ง 2 ระบบ" รองผู้ว่าฯ ทวิดา กล่าว

เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน กรุงเทพมหานคร (กทม.) เตรียมขยายจุดช่วยกรอกข้อมูลออนไลน์ ไปยังศูนย์พักพิงประมาณ 250 แห่งที่เปิดใช้งานอยู่เดิม โดยจัดเจ้าหน้าที่เขต ผู้อำนวยการโรงเรียน ครู และอาสาสมัครร่วมอำนวยความสะดวก ประชาชนสามารถนำเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องไปด้วย เพื่อให้การกรอกข้อมูลเป็นไปอย่างรวดเร็ว

ขณะเดียวกัน กทม. ได้ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อลดจำนวนเอกสารที่ประชาชนต้องใช้ให้เหลือน้อยที่สุด โดยเบื้องต้นลดการใช้ใบแจ้งความเป็นหลักฐานแล้ว และอยู่ระหว่างปรับกระบวนการตรวจสอบให้รวดเร็วขึ้น ทั้งการเพิ่มทีมลงพื้นที่ ตัดขั้นตอนการทำประชาคม และเปิดให้ประธานชุมชน นิติบุคคล หรือผู้แทนพื้นที่ร่วมรับรองข้อมูล

สำหรับหลักฐานที่ควรเก็บไว้ ได้แก่ ภาพถ่ายความเสียหาย, ภาพระดับน้ำ, เอกสารหรือใบเสร็จค่าซ่อมแซม และหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของหรือสิทธิในการอยู่อาศัย โดยเฉพาะเอกสารที่หมึกอาจเลือน ควรถ่ายภาพหรือสำเนาเก็บไว้เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบ

"ยังไม่สามารถกำหนดระยะเวลาการจ่ายเงินที่แน่นอนได้ เนื่องจากมีผู้ได้รับผลกระทบราว 270,000-300,000 ครัวเรือน และแต่ละกรณีมีขั้นตอนตรวจสอบแตกต่างกัน โดยกรณีที่ต้องประเมินความเสียหายจริงจะใช้เวลามากกว่า" รองผู้ว่าฯ ทวิดา กล่าว

สำหรับกรณีเจ้าของบ้านและผู้เช่า ค่าซ่อมแซมที่อยู่อาศัยประจำตามระเบียบกระทรวงการคลัง พิจารณาสำหรับ เจ้าของบ้านที่พักอาศัยอยู่จริง หากเจ้าของบ้านปล่อยเช่า จะไม่ได้รับค่าซ่อมแซมในส่วนดังกล่าว ขณะที่ผู้เช่าไม่สามารถขอค่าซ่อมแซมบ้านได้ เนื่องจากไม่ใช่เจ้าของทรัพย์สิน แต่ยังสามารถขอรับความช่วยเหลือในหมวดอื่นตามหลักเกณฑ์ เช่น ค่าเช่าที่พักชั่วคราว 3,000 บาทต่อเดือน (ไม่เกิน 2 เดือน) รวมสูงสุด 6,000 บาท ค่าเครื่องมือประกอบอาชีพ ค่าดำรงชีพ หรือค่ารักษาพยาบาล หากมีหลักฐานแสดงการพักอาศัยและความเสียหาย

ส่วนรถยนต์หรือทรัพย์สินส่วนบุคคลที่เสียหายจากน้ำท่วมและไม่ได้ใช้ประกอบอาชีพ กทม.อยู่ระหว่างหารือกับสำนักงาน คปภ. ถึงแนวทางช่วยเหลือเพิ่มเติม ขณะที่ผู้ที่เข้าเงื่อนไขน้ำล้อมตามมติ ครม. ยังคงขอรับเงินบรรเทาความเดือดร้อนได้ตามหลักเกณฑ์

"กรณีน้ำท่วมไม่ถึง 7 วัน แต่ทรัพย์สินได้รับความเสียหาย ยังสามารถยื่นขอรับความช่วยเหลือได้ตามเงื่อนไข โดยควรเก็บหลักฐานความเสียหายไว้ให้ครบถ้วน ส่วนกรณีน้ำล้อมหรือน้ำท่วมต่อเนื่อง ต้องเป็นไปตามจำนวนวันที่กำหนด  สำหรับระยะเวลาการยื่นคำร้อง สามารถดำเนินการได้ภายใน 90 วัน นับจากวันที่ประกาศเขตภัยพิบัติ ซึ่งขณะนี้เหลือเวลาอีกประมาณ 2 เดือนครึ่ง"

ทั้งนี้ กทม.จะจัดทำชุดคำถาม-คำตอบ (FAQ) แยกตามประเด็น เช่น เจ้าของบ้าน-ผู้เช่า เอกสารสิทธิ การซ่อมแซมบ้าน และเครื่องมือประกอบอาชีพ เพื่อแจกจ่ายให้สำนักงานเขตและศูนย์พักพิง รวมถึงเผยแพร่ผ่านช่องทางออนไลน์ พร้อมจัดทีมตอบข้อสงสัยผ่านโซเชียลมีเดีย

สำหรับการเตรียมรับน้ำเหนือ กทม. ได้เตรียมกระสอบทราย คันกั้นน้ำ และระบบระบายน้ำ พร้อมประสานจังหวัดโดยรอบ และเตรียมใช้ระบบ Cell Broadcast แจ้งเตือนประชาชน โดย กทม.กำหนดข้อความและระดับการแจ้งเตือน ก่อนส่งให้ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) กระจายข้อความ เพื่อให้การแจ้งเตือนเป็นไปอย่างรวดเร็ว

เช็กพื้นที่ 38 เขต 118 แขวง กทม. ผู้ประสบอุทกภัยขอรับเงินช่วยเหลือได้

เช็กพื้นที่ 38 เขต 118 แขวง กทม. ที่ผู้ประสบอุทกภัยสามารถขอรับเงินช่วยเหลือได้ ตามประกาศกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ลงวันที่ 26 กันยายน 2569 shorturl.asia/1wvm0k

ทั้งนี้ การประกาศเขตให้ความช่วยเหลือฯ เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการให้ความช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย โดยขอให้ประชาชนติดตามรายละเอียด หลักเกณฑ์ เงื่อนไข เอกสาร และขั้นตอนการขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก รายละเอียดการยื่นคำขอเงินช่วยเหลือ-ค่าซ่อมแซม สำหรับผู้ประสบอุทกภัย shorturl.asia/jgq6ti