นทท.ตกค้างภูเก็ตกว่า400คน โวยสายการบินEtihad อ้างเกิดพายุทะเลทราย ไม่สามารถเดินทางมารับได้
สืบเนื่องจากกรณีสายการบิน Etihad airlane abudhabi เที่ยวบิน EY 430 เส้นทางอาบูดาบี-ภูเก็ต ที่ต้องเดินทางมาภูเก็ต เมื่อวันที่ 3 มกราคม 2558 ที่ผ่านมา เกิดความล่าช้า โดยทางผู้โดยสารได้รับแจ้งว่า เครื่องบินไม่สามารถบินมาได้ เนื่องจากประสบกับพายุทะเลทราย ส่งผลให้ผู้โดยสารที่จะต้องเดินทางไปกับสายการบินดังกล่าวด้วยเที่ยวบิน EY 431 ภูเก็ต-อาบูดาบี ออกจากภูเก็ต เวลา 20.25 วันที่ 3 มกราคม 2558 และจนถึงวันนี้ (5 ม.ค.58) ก็ยังไม่สามารถเดินทางได้ รวมจำนวนผู้ตกค้างกว่า 400 คน ส่วนใหญ่จะเป็นนักท่องเที่ยวจากฝั่งยุโรป เช่น เยอรมัน กรีซ เบลเยี่ยม สแกนดิเนเวีย นอร์เวย์ อิตาลี เป็นต้น แม้ว่าทางสายการบินได้จัดที่พักตามโรงแรมต่างๆให้ เช่น โรงแรมดารา อ.เมืองภูเก็ต โรงแรมมิลิเนียมป่าตอง เป็นต้น แต่ด้วยผู้โดยสารไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนว่าจะสามารถเดินทางออกจาก จ.ภูเก็ต ได้เมื่อใด สร้างความไม่พอให้กับนักท่องเที่ยวบางส่วนที่สิ้นสุดวันหยุดและจำเป็นต้องเดินทางกลับไปทำงานเป็นอย่างมาก
จากการสอบถามหนึ่งในผู้โดยสารที่ตกค้าง คือ Miss.maike knauth อายุ 33ปี อาชีพสถาปนิก ชาวเยอรมัน กล่าวว่า เธอและครอบครัว รวม 5 คน ได้เดินทางมาท่องเที่ยวที่ประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 25 ธันวาคม 2557 ที่ผ่านมา โดยได้เดินทางท่องเที่ยวตามจังหวัดต่างๆ และมาพักที่จังหวัดภูเก็ต เพื่อจะมารอเดินทางกลับประเทศกับสายการบิน etihad airlane abudhabi เที่ยวบินที่ EY 0431 phuket-abudhabi ในวันที่ 3 มกราคม 2558 เวลา 20.25 น. และตามแผนการเดินทางเมื่อไปถึงสนามบินที่อาบูดาบีแล้ว จะต้องต่อเครื่องต่อไปยัง Frankfurt ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทาง
แต่เมื่อถึงเวลาดังกล่าวกลับไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ เนื่องจากสายการบินแจ้งว่าสภาพอากาศย่ำแย่ไม่สามารถทำการบินได้ และแจ้งให้ผู้โดยสารทั้งหมดรอการแจ้งจากสายการบินอีกครั้ง จากการที่ได้ทวงถามไปยังเจ้าหน้าที่ของสายการบินผ่านอีเมล์หลายครั้ง ได้รับคำตอบว่า เพียงว่าให้รอไปก่อนไม่สามารถพิจารณาให้เดินทางกลับได้ เพราะสภาพอากาศที่อาดูดาบีมีหมอกมาก ด้วยไม่มีคำตอบที่ชัดเจน ตนและครอบครัวจึงตัดสินใจที่จะซื้อตั๋วเดินทางใหม่กับสายการบิน catha pacific airline ซึ่งมีกำหนดการที่จะเดินทางกลับในวันที่ 6 มกราคม นี้ เวลาประมาณ 20.00 น.
“รู้สึกผิดหวังและโกรธกับเหตุการณ์ครั้งนี้เป็นอย่างมาก อีกทั้งยังรู้สึกสับสนกับเรื่องที่เกิดขึ้น เนื่องจากตนได้ค้นหาข้อมูลของสภาพอากาศในพื้นที่ที่ทำการบิน จากเว็บไซต์ ซึ่งแจ้งว่าท้องฟ้ามีสภาพอากาศดี แต่ทางสายการบินกลับแจ้งว่า สภาพอากาศย่ำแย่ไม่สามารถทำการบินได้ หลังจากนี้เมื่อกลับไปแล้วคงดำเนินการแจ้งความฟ้องร้องค่าเสียหายจากสายการบิน etihad airlane abudhabi และหากมีโอกาสกลับมาเมืองไทยอีกก็คงไม่ใช้บริการสายการบินนี้อีก เพราะมองว่าการทำงานไม่เป็นมืออาชีพ” Miss.maike knauth กล่าว
ขณะที่นายสันติ ป่าหวาย ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดภูเก็ต กล่าวว่า รับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นกับแล้ว และได้เข้าไปพูดคุยกับทางสายการบินดังกล่าวแล้ว แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนว่าจะสามารถนำนักท่องเที่ยวที่ตกค้างในระหว่างวันที่ 3-4 มกราคมที่ผ่านมา ซึ่งมีจำนวนกว่า 400 คน กลับได้ทั้งหมดเมื่อไหร่ เบื้องต้นทราบว่า มีการจัดหาตั๋วโดยสารสายการบินอื่นให้นักท่องเที่ยวได้บางส่วนแต่ไม่มากนัก โดยได้มีการกำชับเจ้าหน้าที่ของสายการบินในเรื่องของการจัดหาที่พักและอาหารให้กับผู้โดยสารที่ยังไม่สามารถเดินทางกลับได้
