สายการบินแห่งวันพักผ่อน

หลังจากที่สายการบิน Thomson Airways เผยโฉมเครื่องบินและบริการใหม่ของบริษัท ซึ่งเป็นแผนใน 5 ปีข้างหน้า โดยสัญญาว่าจะเป็นการเปลี่ยนโฉมหน้าของการบินในวันหยุดพักผ่อนด้วยนวัตกรรมใหม่ๆ มากมาย

ทางสายการบินเพิ่งประกาศแนะนำฝูงเครื่องบินโบอิ้ง 737 MAX จำนวน 47 ลำ ที่มาพร้อมกับคุณลักษณะใหม่ๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ดิ้งในฐานะ “สายการบินแห่งวันพักผ่อน”

โฉมหน้าที่เปลี่ยนไปของการบินครั้งนี้รวมถึงไอเดียใหม่ๆ อย่างพื้นที่สำหรับนั่งพักผ่อนที่รองรับผู้โดยสารได้ 4 - 6 คน ที่บริเวณด้านท้ายของเครื่องบินโบอิ้ง 737 MAX ลำใหม่ ที่นั่งส่วนนี้ถูกออกแบบมาสำหรับครอบครัวขนาดใหญ่ โดยเป็นที่นั่งที่หันหน้าเข้าหากันและมีโต๊ะอยู่ตรงกลาง

สำหรับคนที่เดินทางกับเด็กๆ ต้องถูกใจกับคลับสำหรับเด็กในเที่ยวบินระยะไกล ซึ่งมาพร้อมกับระบบเอ็นเตอร์เทนเมนท์ในเที่ยวบินที่มีช่องนิทานก่อนนอนสำหรับเด็กเล็ก รวมถึงเนื้อหาที่เลือกได้ตามความต้องการของวัยรุ่น พนักงานต้อนรับจะได้รับการอบรมให้ดูแลเด็กให้สนุกกับงานศิลปะ งานฝีมือและเกมการละเล่นต่างๆ

ทางสายการบินยังมีแผนจะมอบประสบการณ์ใหม่ให้นักท่องเที่ยวที่อยากเดินทางแบบปลอดเด็ก ด้วยนวัตกรรมที่นั่งคู่แบบใหม่ โดยแทนที่จะเป็นที่นั่งแถวเดียวนั่งได้ 3 คน ก็ให้นั่งแค่ 2 คน และใช้ที่นั่งตรงกลางเป็นโต๊ะสำหรับวางแชมเปญและแสงเทียนโรแมนติก ซึ่งเป็นความฝันของลูกค้าผู้ใหญ่ที่ต้องการการพักผ่อนอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ ทางสายการบินอาจจะเปิดโซนใหม่ของที่นั่งให้ลูกค้าสามารถสำรองที่นั่งที่มีที่วางขายาวกว่าปกติหรือนั่งอยู่ในพื้นที่ที่จัดไว้สำหรับครอบครัวโดยเฉพาะรวมถึงโซนปลอดเด็กด้วย

สายการบินยังจะให้บริการ “Beach Snack Bar” หรือตู้ของกินเล่นในโซนพรีเมียมคลับ ซึ่งมีอาหารและเครื่องดื่มที่เป็นธีมของจุดหมายปลายทาง

ทางสายการบินยังกำลังพิจารณาแผนการฝึกอบรมลูกเรือหนึ่งคนให้มีความรู้ลึกเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง และให้สามารถขับเครื่องบินในเที่ยวบินระยะใกล้ได้ รวมถึงสามารถให้คำแนะนำผู้โดยสารเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำหรือเห็นได้เมื่อเดินทางถึงจุดหมายปลายทาง

อย่างไรก็ตาม ไอเดียหลายอย่างเป็นแนวคิดที่กำลังพิจารณาถึงความเป็นไปได้มากกว่าที่จะได้รับการยืนยัน

โฆษกหญิงของสายการบินกล่าวว่า แนวคิดเกี่ยวกับที่นั่งแบบต่างๆ กำลังอยู่ในขั้นของการพัฒนาและพวกเขากำลังมองหาสิ่งเหล่านั้นเมื่อเครื่อง 737 MAX มาถึงในปี 2018

อย่างไรก็ตาม ข่าวจากบางสำนักระบุว่า ทางสายการบิน Thomson Airways จะเปิดให้บริการที่นั่งสำหรับครอบครัว ที่นั่งคู่และเขตปลอดเด็กในฤดูร้อนหน้า

คลับสำหรับเด็กบนเครื่องบินมีกำหนดจะทดลองให้บริการในปีหน้าพร้อมกับระบบความบันเทิงแบบใหม่บนเครื่องบิน บริการอีกอย่างที่เตรียมพร้อมแล้วก็คือไอแพดประจำตัวของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน โดยพวกเขาจะพกพาไอแพดเพื่อแบ่งปันข้อมูลของจุดหมายปลายทางและส่งผ่านการร้องขอเป็นพิเศษของผู้โดยสารไปยังรีสอร์ทที่พักปลายทาง

ทางสายการบินยังมีแผนปรับปรุงเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงการอัพเกรดห้องพักล่วงหน้า การเช็คอินล่วงหน้าและการจองห้องพักด้วยระบบเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย

เดวิด เบิร์ลลิ่ง กรรมการผู้จัดการของบริษัทท่องเที่ยวชั้นนำของอังกฤษ TUI UK & Ireland ซึ่งเป็นเจ้าของสายการบิน Thomson ด้วย กล่าวว่า เป้าหมายโดยรวมของบริษัทคือการนำเสนอประสบการณ์การเดินทางสุดพิเศษให้ลูกค้า และเมื่อเที่ยวบินเป็นตัวกำหนดจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการเดินทางในวันหยุดพักผ่อน พวกเขาจึงเห็นว่ามันควรเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การพักผ่อน

“นั่นคือเหตุผลที่เราต้องการที่จะกำหนดคำนิยามใหม่ให้กับสายการบินของเรานั่นคือ “สายการบินแห่งวันพักผ่อน” ซึ่งหมายถึงสายการบินที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของนักท่องเที่ยวและมีการเชื่อมต่ออย่างครบวงจรกับประสบการณ์การพักผ่อนที่จุดหมายปลายทาง” เดวิด กล่าว

เขากล่าวต่อว่า ทางบริษัทจะบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยการลงทุนอย่างต่อเนื่องในฝูงบินของบริษัท ไม่ว่าจะเป็น 787 Dreamliner และ 737 MAX หรือเทคโนโลยีบนเครื่องบินที่เชื่อมต่อประสบการณ์การบินไปยังรีสอร์ทที่พักและนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และการบริการที่เกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยวทั้งในวันนี้และวันพรุ่งนี้

เครื่องบินฝูงใหม่ทั้งหมดซึ่งสามารถใช้น้ำมันเชื้อเพลิงที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องบินในปัจจุบันได้ร้อยละ 14 จะได้รับการส่งมอบในปี 2020 เช่นเดียวกับเครื่อง Dreamliners ใหม่จำนวน 2 ลำของสายการบินด้วย

ตั้งแต่ปีหน้าเป็นต้นไป สายการบินจะเปิดเส้นทางบินไปยังจุดหมายปลายทางเพิ่มมากขึ้นรวมทั้งคอสตาริกา มาเลเซียและเวียดนาม นอกจากนี้ยังมีเส้นทางบินไปยังหมู่เกาะแคริบเบียน เช่น คูราเซา โบแนร์ แอนติกัวและเซนต์ ลูเซียด้วย

...................................

ที่มา เว็บไซต์เดลี่ เทเลกราฟและเดลี่ เมล