ที่พักในฝัน : อาหาร-เครื่องดื่ม'ฟรี'

ที่ระบุว่า สิ่งอำนวยความสะดวกอันดับหนึ่งที่ทุกโรงแรมจำเป็นต้องมีเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวคือ Wi-Fi แต่รู้หรือไม่ว่าในการสำรวจชิ้นเดียวกันนี้ ยังกล่าวถึงปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกที่พักในบรรดาคนชอบเดินทางว่า ควรจะมี อาหาร เครื่องดื่มและกาแฟ ที่พร้อมให้บริการโดยปราศจากค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สิ่งเล็กๆ ที่ขาดไม่ได้ ก็เช่น น้ำดื่ม นักเดินทางส่วนใหญ่เห็นว่าการรักษาระดับน้ำในร่างกายเป็นสิ่งสำคัญ มากถึง 43% บอกว่าน้ำดื่มที่มีให้บริการภายในห้องพักนั้นเป็นสิ่งพื้นฐานที่ขาดไม่ได้ ถัดมาคือบริการอาหารเช้าฟรี ยังเป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวทั่วโลกมากถึง 31% และอยากให้เป็นมาตรฐานการบริการของทุกโรงแรมในปี 2556 นอกจากนี้นักท่องเที่ยวอีก 42% อยากให้โรงแรมเสนอบริการใหม่ เช่น ชั่วโมงความสุขพิเศษ บริการชิมไวน์ หรือให้บริการอาหารและเครื่องดื่มฟรีในเวลาอื่นๆ ส่วน 19% ยังคงโหวตให้มีบริการอาหานานาชาติมื้อเช้ามาเป็นอันดับ 2

ทั้งนี้นักท่องเที่ยว 23% ให้ความเห็นว่าบริการอาหารและเครื่องดื่มฟรีเป็นสิ่งที่พวกเขาคิดถึงขณะเดินทาง ส่วน 14% คิดถึงการทำอาหารในครัวมากที่สุด เรียกว่าอย่างไรเสียกองทัพก็ต้องเดินด้วยท้อง

ส่วนองค์ประกอบอื่นๆ ที่เอาชนะใจนักท่องเที่ยวได้ ก็เช่น 26% ของผู้ตอบ เผยว่าสิ่งอำนวยความสะดวกที่พวกเขาต้องการเมื่อเข้าพักยังโรงแรมสุดหรูคือ ฟิตเนสหรือสปาระดับไฮเอนด์ ขณะที่อีก 21% อยากได้ห้องน้ำที่มีการออกแบบสวยสะดุดตา นอกจากนี้นักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน ฮ่องกงและบราซิล ยังคาดหวังว่าในห้องพักควรจะมีอุปกรณ์แปลงสัญญาณไฟฟ้าด้วย

อย่างไรก็ดี แม้ว่านักท่องเที่ยวจะเพลิดเพลินไปกับช่วงเวลาการพักผ่อนที่เพียบพร้อมไปทุกอย่าง แต่ก็พบว่ามากถึง 26% เผยว่าบริการพ่อบ้านส่วนตัว หรือบริการทำความสะอาดห้องพัก (24%) ไม่ใช่สิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็น เช่นเดียวกับบริการรินชา ผสมเครื่องดื่มส่วนตัวภายในห้องพัก หรือพ่อบ้านส่วนตัวที่นำน้ำหอมมาเสิร์ฟให้ ซึ่งมีนักท่องเที่ยวเพียงน้อยนิดเท่านั้นที่ต้องการ