คนไทย 85% เผชิญภาวะโดดเดี่ยว ‘Match Group’ เปิดตัว ‘Human Connection’ ก้าวข้ามความเหงาในองค์กร

“ความโดดเดี่ยว” ไม่ได้เป็นแค่ปัญหาส่วนบุคคลเท่านั้น เพราะในตอนนี้เริ่มส่งผลกระทบต่อสุขภาวะและเศรษฐกิจอย่างมีนัยสำคัญ กลายเป็นหนึ่งในปัญหาระดับชาติที่ไม่สามารถมองข้ามได้

ผลสำรวจล่าสุดของ Human Connection ซึ่งจัดทำโดย Ipsos ในนามของ “Match Group” ที่ทำการสำรวจกลุ่มตัวอย่างคนโสดในไทยจำนวน 1,000 คน อายุระหว่าง 18-45 ปี ในเดือนมิถุนายน 2569 พบว่า คนโสดไทยกำลังเผชิญกับภาวะความโดดเดี่ยว พร้อมต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากขึ้น 

 

วิกฤติความเหงาในไทย

โลกดิจิทัลทำให้ผู้คนสามารถสื่อสารได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ผู้คนก็ยังคงรู้สึกเหงาอยู่ดี ผลการสำรวจพบว่า คนไทย 87% ยืนยันว่าพวกเขากำลังมองหาการเชื่อมต่อทางสังคมใหม่ ๆ ในชีวิต โดยกว่า 72% ของกลุ่มตัวอย่าง ให้ความสำคัญกับคุณภาพและความลึกซึ้งของความสัมพันธ์มากกว่าปริมาณความสัมพันธ์ที่ฉาบฉวย 

ความโดดเดี่ยวไม่เพียงทำให้รู้สึกอ้างว้าง แต่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพทางกายและประสิทธิภาพในการใช้ชีวิตประจำวัน โดยคนไทย 29% ระบุว่า ความเหงาส่งผลเสียต่อสุขภาพกายโดยรวมหรือรบกวนคุณภาพการนอนหลับอย่างรุนแรง นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่น่ากังวลว่า เมื่อคนรู้สึกเหงา แทนที่จะหันหน้าเข้าหาคนรอบข้าง 53% ของผู้ตอบแบบสอบถาม กลับเลือกที่จะหันหาอุปกรณ์ดิจิทัลหรือสื่อออนไลน์ ซึ่งอาจเป็นการเพิ่มระยะห่างระหว่างบุคคลให้มากขึ้นไปอีกโดยไม่รู้ตัว

นอกจากนี้ ความโดดเดี่ยวยังเป็นอุปสรรคสำคัญต่อความก้าวหน้าขององค์กร โดย 24% ของคนทำงานรู้สึกว่าความเหงาส่งผลให้ประสิทธิภาพในการทำงานลดลงอย่างชัดเจน สอดคล้องกับความเห็นของ เคธี่ ปีเตอร์ส รองประธานอาวุโสและหัวหน้าฝ่ายกิจการองค์กร Match Group ที่ระบุว่า 

“ความโดดเดี่ยวของพนักงานส่งผลกระทบโดยตรงต่อทั้งตัวบุคคล สถานที่ทำงาน และอาจลามไปถึงผลประกอบการทางการเงินของบริษัทในระยะยาว หากองค์กรละเลยการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพระหว่างเพื่อนร่วมงาน”

ขณะเดียวกัน 48% ยอมรับว่าตนเองให้ความสำคัญกับเรื่องงานหรือการเรียนมากกว่าการใช้ชีวิตทางสังคม และ 49% รู้สึกเหนื่อยล้าจากภาระประจำวันจนไม่มีเรี่ยวแรงเพียงพอที่จะออกไปพบปะผู้คน ปัจจัยเหล่านี้ถูกซ้ำเติมด้วยปัญหาเชิงโครงสร้างของเมือง ซึ่ง 40% ของคนไทยมองว่าพื้นที่สาธารณะที่เข้าถึงได้ง่ายและไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการสร้างมิตรภาพใหม่ ๆ นั้นยังมีไม่เพียงพอในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่

อีกทั้ง ความโดดเดี่ยวยังทำลายความมั่นใจในตนเองของผู้คนอีกด้วย โดย 34% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่า การเป็นโสดมาเป็นเวลานานทำให้ความมั่นใจในการเข้าสังคมลดน้อยลง ข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมดเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ Match Group และ Tinder ตัดสินใจริเริ่มแคมเปญ Human Connection ขึ้นในประเทศไทย โดยมุ่งหวังที่จะทำลายกำแพงเหล่านี้ ด้วยการสร้างแนวทางที่เป็นรูปธรรมและเข้าถึงง่ายสำหรับคนทุกกลุ่มในสังคมไทย

“การเชื่อมต่อกับผู้คนเป็นกุญแจสำคัญของคุณภาพชีวิตที่ดี แต่หลายคนกลับพบว่าการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย” เคธี่ ปีเตอร์สกล่าว 

วิกฤติความเหงาและความโดดเดี่ยว ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในประเทศไทยเท่านั้น เพราะจากผลสำรวจ Human Connection ที่ทำในสหรัฐและยุโรปก็ออกมาคล้ายคลึงกัน โดยเฉพาะในกลุ่มเจน Z ที่ไม่ได้เข้าสังคมตั้งแต่ “ยุคโควิด-19”  ทำให้คนรุ่นนี้ต้องการตัวช่วยในการก้าวออกจากหน้าจอมาสู่โลกความเป็นจริงมากกว่าคนรุ่นก่อน ๆ ที่อาจจะมีการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมได้มากกว่า

เคธี่ ปีเตอร์ส รองประธานอาวุโสและหัวหน้าฝ่ายกิจการองค์กร Match Group

 

ส่งเสริมองค์กรเข้าใจความโดดเดี่ยวในองค์กร

ประเทศไทยเป็นประเทศแรกในเอเชียที่ Match Group เริ่มแคมเปญ Human Connection เนื่องจากการทดลองเบื้องต้นช่วงต้นปี 2568 ซึ่งมีการแจกคูปอง Tinder Gold ให้พนักงานในองค์กรพันธมิตร และพบว่ามีการนำไปใช้งานจริงสูงกว่า 80% เป็นสัญญาณว่าคนไทยมีความโหยหาความสัมพันธ์อย่างมาก 

เพื่อแก้ปัญหารับมือต่อปัญหาภาวะโดดเดี่ยวที่เพิ่มสูงขึ้นในสังคมไทย ผ่านการสร้างความเชื่อมต่อระหว่างผู้คน Match Group และ Tinder ร่วมกับ กรมสุขภาพจิต พร้อมด้วย the Global Initiative on Loneliness and Connection (GILC) เครือข่ายระดับโลกขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่แก้ไขปัญหาวิกฤตความเหงา และการแยกตัวทางสังคม, สถาบันวิชาการเพื่อความยั่งยืนทางสุขภาพจิต (TIMS), สติแอพ และ AIS เปิดตัวแคมเปญ Human Connection 

แคมเปญนี้ เปิดพื้นที่ให้องค์กรจากหลายภาคส่วน ได้แก่ ภาคธุรกิจ หน่วยงานรัฐ องค์กรไม่แสวงหากำไร รวมไปถึงกลุ่มคอมมูนิตี้ต่าง ๆ เพื่อเดินหน้าสร้างการเปลี่ยนแปลงร่วมกัน ชวนองค์กรทั่วประเทศมาร่วมขับเคลื่อนและเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนนี้ โดยเข้าร่วมลงนามคำมั่นสัญญา Human Connection พร้อมมุ่งมั่นดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อให้คนในองค์กรเชื่อมต่อกันได้มากขึ้น

สำหรับคำมั่นสัญญา 4 เสาหลักที่นำไปปฏิบัติได้จริง เริ่มต้นจากเสาหลักแรกคือการเปิดพื้นที่ให้พนักงานได้ใช้เวลาร่วมกันนอกเหนือจากเรื่องงาน เช่น การให้วันหยุดในวันเกิดหรือวันอาสาสมัคร เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานได้สร้างปฏิสัมพันธ์ในโลกความเป็นจริงอย่างไร้ความกังวล ซึ่งสิ่งนี้ถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของคอมมูนิตี้ในที่ทำงาน

เสาหลักที่สอง มุ่งเน้นไปที่การลดกำแพงเรื่องค่าใช้จ่ายในการเข้าสังคม โดยเฉพาะกับคนรุ่นใหม่ที่มักเผชิญกับต้นทุนในการออกไปพบปะผู้คนที่สูงขึ้น นายจ้างสามารถสนับสนุนผ่านเบี้ยเลี้ยงหรือเงินสนับสนุนกิจกรรมทางสังคม ส่วนเสาหลักที่สาม เป็นการฝึกอบรมระดับผู้จัดการให้มีความสามารถในการสังเกตสัญญาณความโดดเดี่ยวของสมาชิกในทีม เพื่อให้การช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงทีตั้งแต่ระดับย่อย และเสาที่สี่คือการจัดหาเครื่องมือดูแลสุขภาพจิตและอารมณ์อย่างเป็นระบบภายในองค์กร

ดร.นพ.วรตม์ โชติพิทยสุนนท์ โฆษกกระทรวงสาธารณสุขและกรมสุขภาพจิต กล่าวว่า “การเชื่อมต่อกับผู้คนเข้ามามีบทบาทสำคัญด้านการเติมเต็มสุขภาพใจและคุณภาพชีวิต การสร้างพื้นที่ให้ผู้คนเชื่อมโยงกันมากขึ้นจึงต้องร่วมกับหลายภาคส่วน เราจึงรู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนแคมเปญ Human Connection ด้วยการรวมพันธมิตรจากหลากหลายภาคส่วน เราหวังว่าจะช่วยส่งเสริมการตระหนักรู้ การพูดคุย รวมไปถึงการลงมือทำ เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมโยงทางสังคมในประเทศไทย”

แคมเปญนี้มุ่งหวังที่จะได้เห็นผู้ลงนามจำนวน 100 องค์กร และเข้าถึงพนักงานมากกว่า 20,000 คน ภายใน ปี 2570 เพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางสังคม เปลี่ยนที่ทำงานและคอมมูนิตี้ เป็นพื้นที่ที่ผู้คนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ได้รับแรงสนับสนุน และเติบโตได้อย่างเต็มศักยภาพ