"บำรุงราษฎร์" Shifting the Future Healthcare5.0 ดูแลทุกมิติ ครบวงจร

จากแนวคิดของ ชิน โสภณพนิช ผู้ก่อตั้ง รพ.บำรุงราษฎร์ ที่ต้องการให้ "บำรุงราษฎร์" เป็นโรงพยาบาลเอกชนทางเลือก สามารถให้การรักษาโรคยาก ซับซ้อน ในระดับมาตรฐานที่สูง ช่วยแบ่งเบาภาระจากโรงพยาบาลรัฐ และคนไข้ไทยไม่ต้องบินไปรักษาถึงต่างประเทศ เป็นเวลากว่า 42 ปี ที่แนวคิดดังกล่าวถูกส่งต่อและถ่ายทอดการดำเนินงานมาตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน แม้การพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีทางการแพทย์จะก้าวหน้า แต่การไม่หยุดพัฒนาเพื่อนำนวัตกรรมการรักษาใหม่ๆ ยังคงเป็นสิ่งที่บำรุงราษฎร์เดินหน้าอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบัน ภายใต้การนำของ ชัย โสภณพนิช ประธานกรรมการ โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ กับความมุ่งมั่นที่ “ไม่ได้ทำธุรกิจเพื่อมุ่งหวังแต่ผลกำไรแต่เพียงอย่างเดียว แต่ต้องทำประโยชน์เพื่อสังคม” พร้อมแบ่งเบาภาระรัฐบาลในการรักษาโรคซับซ้อน โรคยาก รวมถึงเป็นส่วนหนึ่งในการตอบโจทย์ “การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ” ซึ่งถือเป็นอุตสาหกรรมที่สำคัญของประเทศไทย ด้วยหลัก “3C1W” มุ่งตอบโจทย์การรักษาโรควิกฤติ ซับซ้อน การทำงานร่วมกับแพทย์แบบสหสาขาวิชา และส่งเสริมสุขภาพและการป้องกันซึ่งเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่กำลังมาแรงรับสังคมสูงวัย ส่งผลให้เป้าหมายสู่การเป็นผู้นำ Healthcare 5.0 ไม่ใช่เรื่องยาก

3C1W จุดแข็งบำรุงราษฎร์

ภญ. อาทิรัตน์ จารุกิจพิพัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ เปิดเผยว่า ทิศทางทางการแพทย์ ตอนนี้มีหลายเรื่องน่าสนใจ หากดูเทรนด์ปีนี้ เราก้าวสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์ มีผู้สูงอายุ 20% ของประชากร และคาดว่า 10 ปี จะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 30% คนอายุยืนมากขึ้นจากที่การแพทย์มีการพัฒนาก้าวหน้า ดังนั้น เรื่องของ Wellness และ Digital Health Tech จะได้รับความนิยม ดังนั้น บำรุงราษฎร์ ยังคงเดินหน้ายกระดับการให้บริการเพื่อส่งมอบการดูแลรักษาสุขภาพระยะยาว (Lifetime value health partner) ในทุกช่วงอายุ 

พร้อมมุ่งพัฒนาการรักษาในระดับจตุตถภูมิ (Quaternary Care) รวมถึงการยกระดับศูนย์ความเป็นเลิศทางการแพทย์ (Center of Excellence) เพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญในการรักษาโรคยากและโรคซับซ้อนได้อย่างครอบคลุมทุกโรค ซึ่งจำเป็นต้องใช้สหสาขาวิชาชีพ (multidisciplinary team) เข้ามาร่วมในการดูแลรักษาและมุ่งเน้นบุคลากรหลากหลายสาขา โดยมีจุดแข็ง “3C1W” ในด้านคุณภาพของการรักษา (Quality of Care) ได้แก่

1) Critical care การรักษาโรควิกฤติ นำเทคโนโลยีและงานวิจัยต่างๆ มาใช้ โดยบำรุงราษฎร์มีทีมแพทย์เวชบำบัดวิกฤติที่ได้รับการรับรองจาก American Board of Critical Care Medicine จากสหรัฐอเมริกา มากกว่า 10 คน และเป็นทีมที่เข้มแข็งและเป็นเสาหลักของโรงพยาบาล ที่พร้อมดูแลผู้ป่วยตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและการจัดการอย่างมีระบบ 

2) Complicated care การรักษาโรคซับซ้อน ผู้ป่วยที่มาโรงพยาบาลปัจจุบัน ส่วนใหญ่ต้องเจอแพทย์มากกว่า 2 ท่าน
ขึ้นไป เพราะโรคพัฒนาตัวเอง ดังนั้น จึงเป็นจุดแข็งของบำรุงราษฎร์ในการรักษาโรคยากและซับซ้อน ด้วยทีมแพทย์ชำนาญการและประสบการณ์ในการรักษาผู้ป่วยที่มีอาการซับซ้อนเกี่ยวเนื่องกับหลายอวัยวะหรือเป็นโรคยากต่อการวินิจฉัย

โดยมี Center of Excellence ที่ครอบคลุมการรักษาในทุกโรค ซึ่งรวมถึงการปลูกถ่ายอวัยวะ (Organ transplantation) มีทีมแพทย์ที่มีประสบการณ์และความชำนาญการขั้นสูงในการผ่าตัดปลูกถ่ายอวัยวะ มากว่า 30 ปี ทั้งการปลูกถ่ายไต, ปลูกถ่ายหัวใจ, ปลูกถ่ายตับ และปลูกถ่ายตา โดยบำรุงราษฎร์เป็นโรงพยาบาลเอกชนแห่งแรกในประเทศไทยที่ประสบความสำเร็จในการผ่าตัดปลูกถ่ายหัวใจให้แก่ผู้ป่วยที่มีภาวะหัวใจล้มเหลว

3) Collaboration of Expertise การทำงานร่วมกันของทีมแพทย์ผู้ชำนาญการในหลากหลายสาขาและสหสาขาวิชาชีพ เพื่อร่วมกันให้การบริบาลผู้ป่วยเพื่อผลลัพธ์ของการรักษาที่ดีที่สุด ตัวอย่างที่ชัดเจน คือ การตรวจวินิจฉัยโรคหายาก (Rare Disease) จึงจำเป็นที่ต้องอาศัยความร่วมมือจากแพทย์ บุคลากรทางการแพทย์ที่มีความชำนาญเฉพาะทางหลากหลายสาขา เพื่อประชุมร่วมกันเพื่อหาแนวทางการตรวจวินิจฉัยและการรักษาที่เหมาะสมกับอาการโรคของผู้ป่วย ซึ่งส่วนใหญ่กว่าร้อยละ 80 เป็นโรคทางพันธุกรรมที่ส่งต่อกันมาทางสายเลือดในครอบครัว อาทิ กลุ่มโรคแอลเอสดี กลุ่มโรคกล้ามเนื้ออ่อนแรง

4) Wellness and Prevention การส่งเสริมสุขภาพและการป้องกัน นับเป็นเทรนด์ที่สำคัญของการแพทย์ในอนาคต ที่บำรุงราษฎร์ได้บุกเบิกมากว่า 21 ปี โดยมีศูนย์ส่งเสริมสุขภาพไวทัลไลฟ์ ที่ให้บริการดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคลด้วยวิทยาการทางการแพทย์ที่ทันสมัย นอกจากนี้ บำรุงราษฎร์ยังมีการดูแลสุขภาพในเชิงลึกระดับยีน โดยการตรวจยีน เพื่อป้องกันก่อนเกิดโรค (Genetic Testing) เพื่อคาดคะเนสุขภาพในอนาคต วางแผนการมีบุตร โดยตรวจโรคทางกรรมพันธุ์บางชนิดที่อาจถ่ายทอดจากพ่อแม่สู่ลูก

4 ปัจจัยสู่ความสำเร็จ

ภญ. อาทิรัตน์ กล่าวต่อว่า เราตั้งต้นจาก Vision และปณิธานในการเป็น World-Class Holistic Healthcare with Innovation นวัตกรรมต่างๆ เป็นสิ่งหนึ่งที่สะท้อนภาพจริงในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผ่านประสบการณ์ ที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน โดย 4 ปัจจัยสำคัญ คือ

1. “องค์กรแห่งนวัตกรรม” (Innovation) เปิดรับนวัตกรรมเทคโนโลยีทางการแพทย์ใหม่ๆ รวมถึงเทคนิคการรักษาแนวใหม่
2. “สถาบันด้านวิชาการทางการแพทย์” (Academic Hospital) บำรุงราษฎร์ มีฝ่ายวิจัยและศึกษาที่มีบทบาทมุ่งส่งเสริมสนับสนุนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องของแพทย์ ทันตแพทย์ และบุคคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบาล ตลอดจนสร้างองค์ความรู้ใหม่ รวมทั้งนวัตกรรมในทางการแพทย์และบริการที่เกี่ยวข้อง มีการดำเนินความร่วมมือกับสถาบันทางวิชาการ/มหาวิทยาลัยในระดับประเทศ
3. “การมีวัฒนธรรมที่โดดเด่น” (Unique Culture) ที่ถ่ายทอดและปฏิบัติสืบต่อกันมาเข้าสู่ปีที่ 42 อันเป็น Rich Heritage อันทรงคุณค่าของบำรุงราษฎร์ ได้แก่ “Agility” ความสามารถในการปรับตัวให้ทันต่อสถานการณ์อย่างรวดเร็ว “Un-complacency” คือ การที่ไม่หยุดอยู่กับความพึงพอใจที่เกิดขึ้น มุ่งพัฒนาพัฒนาผลงานให้ดีขึ้น เห็นได้จากการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาช่วยเสริมประสิทธิภาพในการรักษา (adaptive to technology) และการ reaccreditation เรื่องของคุณภาพมาตรฐานความปลอดภัยตลอดเวลา เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้มาใช้บริการ และ “Compassionate Caring” เป็นการส่งมอบการบริบาลด้วยความเอื้ออาทร ดูแลผู้ป่วยและบุคลากรทุกคนเสมือนญาติมิตร
4. “การมีเครือข่ายพันธมิตรที่เข้มแข็ง” (Partnership) สร้างความร่วมมือพันธมิตรใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

มุ่งสู่ผู้นำ Healthcare 5.0

สำหรับในปีนี้ นอกจากยังคงเน้น “แพทย์” เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจของโรงพยาบาลและการสร้างทีมเวิร์คในการดูแลผู้ป่วยแล้ว บำรุงราษฎร์จะเน้นด้านการแพทย์ใน 2 ส่วนสำคัญคือ

1. Robotic Surgery Center การนำเทคโนโลยีหุ่นยนต์ช่วยผ่าตัดระบบดาวินซีเข้ามาช่วยศัลยแพทย์ในการผ่าตัดรักษาผู้ป่วยหลายระบบอวัยวะให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
2. Genetic มุ่งเน้นการตรวจหาความผิดปกติทางพันธุกรรม (Genomics) ซึ่งจะช่วยระบุความเสี่ยงในการเกิดโรคบางชนิด ทำให้สามารถป้องกันโรคเชิงรุกได้ อาทิ โรคมะเร็ง โรคหัวใจและหลอดเลือด วางแผนการมีบุตรและป้องกันกลุ่มโรคเสี่ยงทางพันธุกรรมอื่นๆ ในอนาคต

รวมถึงตรวจพันธุกรรมเพื่อป้องกันการแพ้ยา ซึ่งจะช่วยให้แพทย์สามารถเลือกใช้ยาหรือวิธีการรักษาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้ป่วยแต่ละราย ซึ่งทั้งสองส่วนนี้จะมาเสริมการรักษาให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และเป็นเทรนด์การแพทย์ที่บำรุงราษฎร์ให้ความสำคัญนับจากนี้ต่อไป

เพื่อมุ่งสู่การเป็นผู้นำ “Healthcare 5.0” ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ AI, Machine learning และ Internet of Things โดยต่อจากนี้ทุกคนสามารถมี Self-moritoring ซึ่งทั้งหมดจะต้องเป็นระบบระดับมาตรฐานทางการแพทย์ เพื่อที่จะเชื่อมโยงมาสู่ระบบของโรงพยาบาลได้ และมีการจัดการจัดเก็บฐานข้อมูล ประมวลผล การวิเคราะห์ ซึ่งการนำเรื่อง 5.0 เข้ามาใช้เป็นสิ่งที่น่าสนใจ

“เนื่องจากผู้ป่วยกว่า 50% ของบำรุงราษฎร์อยู่ต่างประเทศ ดังนั้นแม้เราจะมีแอปพลิเคชั่น และ เทเลเมดิซีนตั้งแต่ช่วงก่อนโควิด-19 แต่ยังคงต้องพัฒนาให้ทันสมัย ใช้งานง่ายขึ้น ขณะเดียวกัน ไม่ใช่แค่การพัฒนาเทคโนโลยี นวัตกรรมเพียงอย่างเดียว เราต้องพัฒนาคนและทีมที่จะซัพพอร์ตแพทย์ เพราะเรากำลังให้บริการด้านสุขภาพเพื่อชีวิตของมนุษย์” ภญ. อาทิรัตน์ กล่าวทิ้งท้าย

นวัตกรรมสู่ควมสำเร็จ

• เทคโนโลยีการรักษา Minimally Invasive ที่มีความแม่นยำมากขึ้น แผลเล็ก ฟื้นตัวเร็ว และลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อ อาทิ การรักษาโรคต่อมลูกหมากโตด้วยไอน้ำ (Water Vapor Therapy) และประสบความสำเร็จไปแล้วกว่า 72 คน
• การรักษาก้อนเนื้องอกชนิดปกติด้วยการจัดความเย็นจัด (Cryoablation) หรือ AI Lunit ที่ช่วยแพทย์ในการวินิจฉัยและวางแผนการรักษาได้แม่นยำและเหมาะสมมากขึ้น
• หุ่นยนต์ดาวินซีที่เข้ามาช่วยศัลยแพทย์ในการผ่าตัดรักษาผู้ป่วยหลายระบบอวัยวะ (Robotic Assisted Surgery)

• การตรวจหาความผิดปกติทางพันธุกรรม (Genomics)
• สร้างความร่วมมือพัฒนานวัตกรรมร่วมกับสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้า
• เจ้าคุณทหารลาดกระบัง (สจล.) มหาวิทยาลัย CMKL วิทยาลัยแพทยศาสตร์นานาชาติ จุฬาภรณ์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
• การส่งเสริมสนับสนุนงานวิจัย ที่เน้นความก้าวหน้าทางการแพทย์
• การจัดประชุมทางวิชาการและการอบรมฝึกปฏิบัติ (Workshop) โดยมีแพทย์ของบำรุงราษฎร์เป็นผู้ถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ให้กับแพทย์ที่เข้าร่วมอบรม
• ร่วมมือกับมั่นคงเคหะการและไมเนอร์ ภายใต้การดำเนินงานของศูนย์ส่งเสริมสุขภาพไวทัลไลฟ์ เปิดโครงการ RAKxa Wellness ที่บางกระเจ้า ซึ่งเป็นศูนย์บูรณาการสุขภาพและการแพทย์แบบองค์รวม Fully Integrative Wellness & Medical Retreat แห่งแรกในเอเชียที่รวม Advanced Medical Science และ Holistic Wellness ไว้ด้วยกัน
• ขยายการให้บริการทางการแพทย์มาตรฐานบำรุงราษฎร์ไปยังกลุ่มเซกเมนต์ ใหม่ๆ ของโรงพยาบาลพันธมิตร ขยายโอกาสให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการบริการทางการแพทย์ในระดับที่หลากหลาย