คปภ. เคาะเงินจ่ายด่วนบ้านน้ำท่วม 20,000 บาท ร้านค้า 30,000 บาท จ่ายเคลมไวใน 7 วัน ผ่อนผันเบี้ยประกันรถยนต์ยาวนาน 180 วัน
KEY POINTS
- คปภ. อนุมัติจ่ายเงินชดเชยเบื้องต้นสำหรับผู้ประสบภัยน้ำท่วม โดยบ้านที่อยู่อาศัยได้รับ 20,000 บาท และร้านค้า 30,000 บาท
- บริษัทประกันภัยจะเร่งรัดจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน สำหรับกรณีที่ความเสียหายชัดเจน
- เน้นย้ำให้บริษัทประกันภัยทำงานเชิงรุก "วิ่งเข้าหาลูกค้า" และใช้เพียงหลักฐานรูปถ่ายกับเอกสารยืนยันตัวตนในการรับเงินชดเชยเบื้องต้น
- มีการวางเกณฑ์ประเมินความเสียหายสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า (EV) โดยเฉพาะ หากแบตเตอรี่ไม่ปลอดภัยจะพิจารณาเป็นความเสียหายสิ้นเชิงทันที
นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า ได้มอบหมายให้ นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์ รองเลขาธิการ ด้านกฎหมายและตรวจสอบ เป็นประธานการประชุมร่วมกับภาคธุรกิจผ่านระบบออนไลน์ เพื่อวางแนวทางบูรณาการเชิงรุก
โดยเน้นย้ำให้บริษัทประกันภัยไม่เพียงแต่รอรับแจ้งเหตุ แต่ต้อง "วิ่งเข้าหาลูกค้า" ผ่านการใช้ระบบฐานข้อมูลกลางประกันภัย (IBS) คัดแยกผู้ได้รับผลกระทบ นัดหมายสำรวจความเสียหายล่วงหน้า และเตรียมพร้อมทีมงาน อู่ซ่อมรถ รวมถึงรถยก-รถลากเข้าพื้นที่ทันทีที่ระดับน้ำเริ่มลดลง
สำหรับมาตรการช่วยเหลือและจ่ายสินไหมทดแทน 1.จ่ายเคลมไว ไม่เกิน 7 วัน สำหรับกรณีที่พิสูจน์ความเสียหายได้ชัดเจน บริษัทประกันภัยพร้อมอนุมัติจ่ายค่าสินไหมทดแทนภายใน 7 วัน และหากเข้าข่ายเสียหายสิ้นเชิง (Total Loss) คปภ. ได้เข้าจับมือกับสมาคมธนาคารไทยเพื่อร่นระยะเวลาประสานงานเอกสารกับไฟแนนซ์ ช่วยให้ลูกหนี้เช่าซื้อได้รับเงินชดเชยรวดเร็วยิ่งขึ้น
2.วางเกณฑ์ประเมินรถยนต์ไฟฟ้า (EV) นอกเหนือจากการใช้เกณฑ์ประเมินความเสียหาย 5 ระดับ (A–E) สำหรับรถยนต์เครื่องยนต์สันดาปแล้ว คปภ. ยังได้วางแนวทางเฉพาะสำหรับรถ EV โดยเน้นประเมินความปลอดภัยของแบตเตอรี่ที่ถูกน้ำท่วมขังร่วมกับข้อกำหนดของผู้ผลิต หากไม่สามารถฟื้นฟูให้ปลอดภัยได้ จะพิจารณาเข้าข่าย Total Loss ทันที
3.อนุมัติเงินชดเชยเบื้องต้น จ่ายตรงถึงมือ สำหรับประกันอัคคีภัยที่อยู่อาศัย จ่ายเบื้องต้น 20,000 บาท (หากซื้อคุ้มครองน้ำท่วมเพิ่ม จ่ายเพิ่มอีก 10,000 บาท) ,ประกันภัยร้านค้า/IAR ที่ซื้อความคุ้มครองน้ำท่วมเพิ่ม รับเงินชดเชยเบื้องต้นทันที 30,000 บาท และไมโครอินชัวรันส์ (ไมโครไฟแนนซ์บ้าน) จ่ายชดเชยเบื้องต้นเต็มวงเงิน 10,000 บาท โดยใช้เพียงหลักฐานรูปถ่ายและเอกสารยืนยันตัวตน
พร้อมกันนี้ เพื่อบรรเทาภาระทางการเงินของประชาชนในช่วงวิกฤต คปภ. ได้ออกมาตรการผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยอย่างกว้างขวาง โดย ประกันภัยรถยนต์ ขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยได้สูงสุดถึง 180 วัน ประกันภัยทั่วไป ขยายเวลาให้อีก 90 วัน ขณะที่ ประกันชีวิต ได้รับการผ่อนผันระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน พร้อมงดเว้นการตรวจสุขภาพกรณีประกันสุขภาพสิ้นผลบังคับจากการขาดส่งเบี้ย
นอกจากนี้ ยังได้เยียวยาฝั่ง "คนกลางประกันภัย" หรือตัวแทน-นายหน้า โดยผ่อนผันการยื่นต่ออายุใบอนุญาตที่หมดอายุตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน 2569 ออกไปได้จนถึง 15 วันหลังจากเหตุอุทกภัยสิ้นสุดลง (ไม่เกิน 31 ธันวาคม 2569) เพื่อให้กลไกการให้บริการประกันภัยในพื้นที่ประสบภัยยังคงดำเนินได้อย่างต่อเนื่องไร้รอยต่อ
สำหรับประชาชนที่ต้องการประสานขอรับความช่วยเหลือหรือสอบถามข้อมูลกรมธรรม์ สามารถติดต่อได้ที่ สายด่วนคปภ. 1186 หรือ LINE Official Account @OICCONNECT ตลอด 24 ชั่วโมง
