เมืองไทยประกันชีวิต จัดพิธีมอบรางวัลเกียรติยศ
“Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2025” แก่โรงพยาบาลคู่สัญญา มุ่งยกระดับมาตรฐานบริการที่เป็นเลิศในทุกมิติเพื่อลูกค้าคนสำคัญ
บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) จัดพิธีมอบรางวัลเกียรติยศ “Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2025” อย่างยิ่งใหญ่โดยในพิธีได้รับเกียรติจาก นายชูฉัตร ประมูลผลเลขาธิการ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ในฐานะประธานกิตติมศักดิ์ เป็นประธาน ในพิธีขึ้นมอบรางวัลให้แก่โรงพยาบาลคู่สัญญา
เพื่อเชิดชูเกียรติและยกย่องในความมีมาตรฐานและความมุ่งมั่นพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานในทุกด้าน นำมาซึ่งการส่งมอบการให้บริการที่เป็นเลิศในทุกมิติและสร้างความ พึงพอใจแก่ลูกค้าคนสำคัญ
นายณัฐวุฒิ อมรวิวัฒน์ รองประธานสภาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งประเทศไทย นางสาวชินตาศรีจินตอังกูร Country lead NielsenIQ Thailand บริษัท นีลเส็นไอคิว (ประเทศไทย) จำกัด นายแพทย์กฤตวิทย์ เลิศอุตสาหกูล ที่ปรึกษาประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้าน Health and Wellness Business บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) นางสาวอรนุช เลิศสุวรรณกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เทคซอส มีเดีย จำกัด 
โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการยกระดับมาตรฐานการให้บริการด้านประกันชีวิตและการประกันสุขภาพ อีกทั้งยังเป็นการส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือและความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบริษัทฯ กับโรงพยาบาลคู่สัญญาทั่วประเทศ ให้เกิดการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งเพื่อความเป็นเลิศและมีมาตรฐานการให้บริการที่มีประสิทธิภาพดีเยี่ยม
ทั้งในด้านการริเริ่มคิดค้นนวัตกรรมใหม่ที่พร้อมรองรับและตอบโจทย์ความต้องการของผู้เอาประกันภัยได้มากขึ้น เป็นการเพิ่มขีดความสามารถและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้เอาประกันภัยที่เข้ามารับบริการในโรงพยาบาลคู่สัญญา
ทั้งนี้ คณะกรรมการได้พิจารณาคัดเลือกและให้คะแนนผลการปฎิบัติงานของโรงพยาบาลคู่สัญญา ตามเกณฑ์การตัดสินในแต่ละด้าน ที่มีการให้บริการที่เป็นเลิศและเป็นที่ยอมรับในระดับการให้บริการภายใต้มาตรฐานโครงการ “Muang Thai Life Assurance Hospital Awards” รวมทั้งสิ้น 6ประเภทรางวัล จำนวน 31 รางวัล ได้แก่
รางวัลเกียรติยศสูงสุด “The Pink Gold of Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2025” สำหรับโรงพยาบาลที่ได้รับผลการพิจารณาจากคณะกรรมการและผลสำรวจความพึงพอใจที่มีต่อบริการในทุกด้านโดยมีคะแนนรวมสูงสุดของรางวัลในแต่ละด้าน
รางวัลด้านความรวดเร็ว มีคุณภาพและเข้าใจความต้องการของลูกค้า “Customer Centric Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มีวิสัยทัศน์ มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า แบ่งเป็นรางวัลสำหรับโรงพยาบาลขนาดใหญ่ และโรงพยาบาลขนาดกลาง
รางวัลด้านบริหารจัดการทางการแพทย์ “Commitment to Success Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มุ่งมั่นในการให้บริการและการบริหารทรัพยากรทางการแพทย์ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้า แบ่งเป็นรางวัลสำหรับโรงพยาบาลขนาดใหญ่ และโรงพยาบาลขนาดกลาง
รางวัลด้านริเริ่ม เปิดรับ ตอบรับนวัตกรรมใหม่ “Creativity and Innovation Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มีกระบวนการการคิดสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง แนวทางใหม่ ๆ ในแบบที่แตกต่างให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้า แบ่งเป็นรางวัลสำหรับโรงพยาบาลขนาดใหญ่ และโรงพยาบาลขนาดกลาง
รางวัลด้านความร่วมมือระหว่างองค์กร “Collaboration Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มีการทำงานเป็นกระบวนการร่วมกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า แบ่งเป็นรางวัลสำหรับโรงพยาบาลขนาดใหญ่ และโรงพยาบาลขนาดกลาง
รางวัลด้านการดูแลใส่ใจอย่างเป็นเลิศ “Caring Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มอบการดูแลการเข้ารับบริการและลดระยะเวลารอคอยการเข้ารับบริการของลูกค้าเมื่อออกจากโรงพยาบาล แบ่งเป็นรางวัลสำหรับโรงพยาบาลขนาดใหญ่ และโรงพยาบาลขนาดกลาง
“ผมขอแสดงความยินดีเป็นอย่างยิ่งกับโรงพยาบาลคู่สัญญาทุกแห่งที่ได้รับรางวัลในวันนี้ และเป็นกำลังใจให้กับโรงพยาบาลคู่สัญญาทุกแห่ง ถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาที่ไม่หยุดยั้งเพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพและ ความเป็นเลิศพร้อมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการจัดโครงการ Muang Thai Life Assurance Hospital Awards นี้จะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้ทุกองค์กรมุ่งพัฒนาและปรับตัวเพื่อยกระดับคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการ ตลอดจนช่วยผลักดันให้องค์กรเกิดการพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ ที่เข้าถึงความต้องการ และเกิดประโยชน์สูงสุดต่อผู้เอาประกันภัยในการเข้ารับบริการ โดยมีจุดมุ่งหมายในการสร้างความสุขและรอยยิ้มที่ยั่งยืนร่วมกันต่อไป”
นอกจากนี้ เมืองไทยประกันชีวิต (MTL) เดินหน้าขับเคลื่อนแนวคิด Longevity หรือการมีอายุยืนอย่างมีคุณภาพ รับมือการเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุเต็มรูปแบบของประเทศไทย พร้อมแนะประชาชนเตรียมความพร้อมผ่าน 3 แกนสำคัญ
ได้แก่ การมีอายุยืน (Lifespan) การมีสุขภาพดี (Healthspan) และการมีเงินใช้เพียงพอ (Wealthspan) เพื่อก้าวข้ามความท้าทายจากค่ารักษาพยาบาลที่เพิ่มขึ้นเฉลี่ยปีละ 10%
นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยในงาน Muang Thai Assurance Hospital Awards 2025 ว่า ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุค Super Aging Society ขณะที่อัตราเงินเฟ้อทางการแพทย์ (Medical Inflation) เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 10% ต่อปี ทำให้การวางแผนเพื่อการมีอายุยืนอย่างมีคุณภาพไม่ใช่เรื่องของคนใดคนหนึ่ง แต่เป็นเรื่องที่ทุกคนต้องเตรียมพร้อม
ทั้งนี้ การมีอายุยืนอย่างยั่งยืนควรประกอบด้วย 3 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ Lifespan หรืออายุขัยที่ยาวขึ้นจากความก้าวหน้าทางการแพทย์, Healthspan หรือช่วงเวลาที่มีสุขภาพแข็งแรง
ซึ่งปัจจุบันยังมีช่องว่างเฉลี่ยราว 10 ปีที่ผู้สูงอายุต้องอยู่กับโรคเรื้อรังหรือภาวะทุพพลภาพ และ Wealthspan หรือการมีเงินเพียงพอรองรับค่าใช้จ่ายและค่ารักษาพยาบาลหลังเกษียณ ท่ามกลางความท้าทายจากระบบบำนาญของไทยที่ยังครอบคลุมไม่ทั่วถึง
เมืองไทยประกันชีวิตจึงร่วมมือกับเครือข่ายโรงพยาบาล พัฒนาองค์ความรู้ด้านการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน (Health Literacy & Prevention) พร้อมนำเทคโนโลยีและข้อมูลจากอุปกรณ์สวมใส่ (Wearables) รวมถึงแอปพลิเคชัน MTL Fit และ MTL Smile มาช่วยประเมินสุขภาพและกระตุ้นให้ลูกค้าปรับเปลี่ยนพฤติกรรม เช่น การนอนหลับอย่างมีคุณภาพ และการตรวจสุขภาพอย่างสม่ำเสมอ
นอกจากนี้ บริษัทได้เปิดโครงการ MTL Smile Hospital (Preferred Providers/PPO) นำร่องร่วมกับโรงพยาบาล 166 แห่ง จากเครือข่ายกว่า 700 แห่งทั่วประเทศ เพื่อยกระดับมาตรฐานการรักษาและมอบสิทธิประโยชน์ที่สอดคล้องกับความจำเป็นทางการแพทย์
รวมถึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันรูปแบบใหม่ที่คุ้มครองยาวถึงอายุ 99 ปี และไม่มีสิทธิบอกเลิกสัญญา รวมถึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกับสวัสดิการภาครัฐหรือสวัสดิการพนักงาน และเปิดโอกาสให้ผู้ที่เคยป่วยโรคร้ายแรงแต่รักษาหายแล้วสามารถเข้าถึงความคุ้มครองได้มากขึ้น
นายสาระ กล่าวว่า การลงทุนที่ดีที่สุดไม่ใช่เพียงการลงทุนด้านการเงิน แต่คือการลงทุนในตัวเอง ทั้งการออกกำลังกาย การดูแลสุขภาพ ฝึกฝนพัฒนาตนเอง และเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความมั่นใจและใช้ชีวิตในวัยเกษียณได้อย่างแข็งแรงและมีความสุข
ด้านนายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กล่าวว่า พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยคนไทยหันมาให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันมากขึ้น สะท้อนจากเบี้ยประกันสุขภาพที่เติบโตถึง 12.36% คิดเป็นมูลค่ากว่า 139,000 ล้านบาท
พร้อมมองว่าประกันชีวิตและประกันสุขภาพเป็นเครื่องมือสำคัญในการบริหารความเสี่ยงและสร้างหลักประกันด้านค่าใช้จ่ายรักษาพยาบาลในอนาคต ท่ามกลางสังคมสูงวัยที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว
