“การบินไทย” ประสาน “กองทัพอากาศ” สนับสนุนกำลังคน สถานที่ อุปกรณ์ และทรัพยากรที่จำเป็น อำนวยความสะดวกผู้โดยสาร
รายงานข่าวจากบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงมาตรการดูแลและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร ภายหลังสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลเริ่มคลี่คลาย โดยระบุว่า บริษัทฯ ได้เตรียมความพร้อมด้านการปฏิบัติการและดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อให้การเดินทางของผู้โดยสารได้รับผลกระทบน้อยที่สุด และสนับสนุนให้การปฏิบัติการ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิกลับเข้าสู่ภาวะปกติโดยเร็ว บริษัทฯ ได้ดำเนินมาตรการสำคัญ ดังนี้
• เสริมความพร้อมด้านกำลังคนและทรัพยากร โดยบริษัทฯ ประสานความร่วมมือกับกระทรวงคมนาคม กองทัพอากาศ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนด้านกำลังคน สถานที่ อุปกรณ์ และทรัพยากรที่จำเป็น
• ปรับแผนการปฏิบัติการให้เหมาะสมกับสถานการณ์ บริษัทฯ ปรับแผนการปฏิบัติการและการให้บริการให้เหมาะสมกับสถานการณ์ เพื่อรักษาความต่อเนื่องของการให้บริการและลดผลกระทบต่อผู้โดยสาร
• ขยายมาตรการอำนวยความสะดวกด้านบัตรโดยสารถึงวันที่ 11 ตุลาคม 2569
ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสาร ซึ่งออกก่อนหรือภายในวันที่ 26 กันยายน 2569 และมีกำหนดเดินทางเข้า–ออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศ ระหว่างวันที่ 26 กันยายน–11 ตุลาคม 2569 สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ถึงวันที่ 11 ตุลาคม 2569 โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ดังนี้
* สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ 1 ครั้ง ในเส้นทางและระดับราคาเดิม ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน และต้องเดินทางภายในวันที่ 11 ตุลาคม 2569
* กรณีเปลี่ยนแปลงวันเดินทางหลังวันที่ 11 ตุลาคม 2569 การดำเนินการจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้บนบัตรโดยสาร
* ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารไปยังชั้นโดยสารที่สูงขึ้น ภายในอายุบัตรโดยสาร โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยน แต่ต้องชำระค่าส่วนต่างที่เกิดขึ้นจริง
* การคืนบัตรโดยสารที่ได้รับผลกระทบกรณีเที่ยวบินยกเลิก ผู้โดยสารจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน
ขอแนะนำผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางและตรวจสอบสถานะเที่ยวบิน แม้สถานการณ์จะเริ่มคลี่คลาย บริษัทฯ ขอแนะนำให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาในการเดินทางมายังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เนื่องจากสภาพการจราจรในบางพื้นที่อาจยังได้รับผลกระทบ และขอให้ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินก่อนออกเดินทาง บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น
