'ธอส.' นำร่องเอไอเอเจนต์ 'B – YOND' ช่วยวิเคราะห์เอกสาร-อนุมัติสินเชื่อเร็วขึ้น

ดร.มหัทธนะ อัมพรพิสิฏฐ์ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) เปิดเผยว่า ธอส. เดินหน้าเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ยุคดิจิทัล โดยให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนากระบวนการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและสร้างประสบการณ์ที่ให้กับลูกค้า

โดยล่าสุดได้ทดลองการใช้งานระบบการ "ประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ" (IDP) นำร่องพัฒนา "B – YOND" เป็นเอไอเอเจนต์ (AI Agent) ตัวแรกที่นำมาขับเคลื่อนการดำเนินงานของธนาคารให้บรรลุเป้าหมาย

ทั้งนี้ การพัฒนาดังกล่าวเป็นการยกระดับการประเมินและวิเคราะห์เอกสารด้านรายได้ทุกรูปแบบ อาทิ รายการเดินบัญชี หนังสือรับรองเงินเดือน หรือสลิปเงินเดือน รวมถึงการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดระยะเวลากระบวนการอนุมัติสินเชื่อ เพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญของ ธอส. ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เข้ากับกระบวนการทำงานอย่างเต็มรูปแบบ

โดย B – YOND จะเป็น AI Agent ตัวแรกของ ธอส. ที่จะทำงาน "ร่วมกับพนักงาน" เพื่อลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน และเพิ่มความแม่นยำในการวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงสนับสนุนการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์เสาหลักที่ 4 : Digital Transformation การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลให้แข็งแกร่ง ปฏิรูปกระบวนการทำงานให้ทันสมัย ลดขั้นตอนการทำงาน นำเทคโนโลยีอัตโนมัติ และ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายใน ทั้งการตรวจสอบเอกสารประกอบการยื่นขอสินเชื่อ และการประเมินความเสี่ยงต่าง ๆ

โดย B – YOND ถือเป็นจุดเริ่มต้นของนวัตกรร ม ซึ่ง ธอส. ยังคงเดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรด้วยข้อมูล โดยตั้งเป้าหมายจะพัฒนา AI Agent เพิ่มขึ้นอีกภายในปีนี้ เพื่อยกระดับการทำงานในทุกมิติ ถือเป็นก้าวสำคัญในการปรับบทบาทสู่ Beyond Housing Bank มากกว่าการปล่อยกู้

“ธอส. คือเพื่อนคู่คิดเรื่องบ้าน ด้วยการนำเทคโนโลยีมาร่วมสร้างโอกาสให้คนไทยมีบ้านได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน”