ถูกหักเงินเดือนชำระหนี้ กยศ. แต่ยอดหนี้ไม่ลด แจงเหตุระบบอัปเดตช้า

จากกรณีที่มีผู้กู้ยืมเงินกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) จำนวนมาก แสดงความกังวลผ่านสื่อสังคมออนไลน์ว่า ตนเองได้ถูกหักเงินเดือนเพื่อชำระหนี้ไปแล้ว แต่เมื่อเข้าไปตรวจสอบข้อมูลผ่านแอปพลิเคชัน กยศ. Connect กลับพบว่ายอดหนี้ค้างชำระยังไม่ลดลง ทำให้เกิดความสับสนและไม่มั่นใจว่าเงินที่นายจ้างนำส่งไปนั้นเข้าระบบอย่างถูกต้อง หรือเกิดการสูญหายไประหว่างทางหรือไม่

ล่าสุด วันที่ 2 ก.ค. 2569 นางอัญชลี ภูริวิทย์วัฒนา รองผู้จัดการกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา และรักษาการแทนผู้จัดการกองทุนฯ ได้ออกมาชี้แจงเพื่อคลายความกังวลในประเด็นดังกล่าว โดยระบุว่า ขณะนี้ กยศ. กำลังอยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบรับชำระหนี้ ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวส่งผลกระทบให้การแสดงผลและการปรับลดยอดหนี้ในระบบแอปพลิเคชันมีความล่าช้ากว่าปกติเป็นการชั่วคราว

ยืนยันเงินไม่หาย

นางอัญชลี เน้นย้ำเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้กู้ยืมที่อยู่ในระบบหักเงินเดือนผ่านองค์กรนายจ้างทุกคนว่า จะไม่ได้รับผลกระทบหรือเสียสิทธิทางกฎหมายใดๆ ทั้งสิ้น

"ระบบ กยศ. จะมีกลไกในการบันทึกวันที่ชำระหนี้ย้อนหลังให้ตรงกับ วันที่ถูกหักเงินเดือนจริง ดังนั้น ขอให้ผู้กู้ยืมเงินมั่นใจได้ว่า เงินที่นายจ้างหักและนำส่งชำระหนี้นั้นไม่ได้สูญหายอย่างแน่นอน และกองทุนจะทยอยดำเนินการปรับปรุงข้อมูลการชำระหนี้ให้ครบถ้วนตามลำดับ"

แนะวิธีเช็กสถานะเงินเข้าผ่านแอปฯ กยศ. Connect

ในระหว่างที่ระบบหน้าหลักยังรอการอัปเดตข้อมูลปรับลดยอดหนี้ ผู้กู้ยืมเงินสามารถเข้าไปตรวจสอบการนำส่งเงินของนายจ้างได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน กยศ. Connect เพื่อความสบายใจ โดยมีขั้นตอน ดังนี้

• เข้าแอปพลิเคชัน กยศ. Connect
• เลือกเมนู "บริการ"
• กดเลือก "รายการชำระเงินย้อนหลัง"

ทั้งนี้ ข้อมูลการชำระเงินจะแสดงผลในหน้าต่างนี้ภายในระยะเวลา 3 วันทำการ นับจากวันที่นายจ้างได้ทำการนำส่งเงินเข้าสู่กองทุน

"กยศ.ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าของการแสดงผลในระบบ และขอขอบคุณผู้กู้ยืมเงินทุกท่านที่ให้ความร่วมมือและเข้าใจถึงความจำเป็นในช่วงการปรับปรุงระบบครั้งนี้ เพื่อการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต"