หม่อมหลวงปีกทอง ทองใหญ่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร OR ระบุว่า แผนลงทุนรอบใหม่นี้สะท้อนการ “เลือกลงทุนในสิ่งที่มีประสิทธิภาพสูงและความเสี่ยงต่ำ” เพื่อสร้างการเติบโตมั่นคงระยะยาว ท่ามกลางบริบทอุตสาหกรรมพลังงานที่เปลี่ยนผ่านสู่ยุคพลังงานสะอาด และพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการมากกว่า “การเติมน้ำมัน”
ในกลุ่มธุรกิจ Mobility OR จัดสรรงบลงทุนสูงสุด 18,000 ล้านบาท เพื่อรักษาความเป็นผู้นำตลาดและรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ยานยนต์ไฟฟ้า (EV) อาทิ
1. ขยายเครือข่ายสถานีบริการ-สถานีชาร์จ บริษัทเร่งพัฒนาและยกระดับสถานีบริการน้ำมันควบคู่การติดตั้งสถานีชาร์จไฟฟ้า EV Station PluZ ตั้งเป้าครบ 400 จุดภายในปีนี้ รองรับดีมานด์รถยนต์ไฟฟ้าที่เติบโตต่อเนื่อง ปัจจุบัน OR มีส่วนแบ่งตลาดชาร์จ EV ราว 50% และมีผู้ใช้บริการเฉลี่ยกว่า 30,000 คันต่อวัน
2. ลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน เดินหน้าลงทุนระบบท่อส่งน้ำมัน (Line) และพัฒนาพื้นที่ส่วนกลาง (West Area) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง ลดต้นทุนโลจิสติกส์ และเสริมความมั่นคงด้านซัพพลายเชน
3. กลยุทธ์ลดต้นทุน (Cost Reduction) ปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อและงานก่อสร้างหน้าปั๊ม เพื่อลดต้นทุนต่อหน่วย เพิ่มความคล่องตัวการขยายสาขา และยกระดับมาตรฐานบริการ
หม่อมหลวงปีกทอง กล่าวย้ำว่า การลงทุนใน Mobility ไม่ได้มองเฉพาะ “น้ำมัน” แต่เป็นการวางตำแหน่ง OR ในฐานะผู้ให้บริการพลังงานครบวงจร ทั้งน้ำมัน ไฟฟ้า และโครงสร้างพื้นฐานรองรับอนาคต
ทุ่ม 4,300 ล้าน ปั้น Lifestyle ดึงคนเข้าปั๊ม
อีกแกนหลักคือธุรกิจ Lifestyle ซึ่งได้รับงบ 4,300 ล้านบาท เป้าหมายเปลี่ยนสถานีบริการให้เป็น “พื้นที่ใช้ชีวิต” (Living Community) โดย OR จะเดินหน้าพัฒนาแบรนด์หลักอย่าง Café Amazon ตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ ทั้งการจัดซื้อเมล็ดกาแฟ การคั่ว การจัดเก็บ (Warehouse) และการกระจายสินค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างความยั่งยืนในระยะยาว พร้อมตั้งเป้าเพิ่มสัดส่วนยอดขายสินค้า Non-Beverage เช่น เบเกอรี่ และของทานเล่น เพื่อกระจายแหล่งรายได้
นอกจากนี้ OR ยังร่วมทุนกับกลุ่มเซ็นทรัล ภายใต้บริษัทในเครือเซ็นทรัลพัฒนา ในโครงการโรงแรมราคาประหยัด (Budget Hotel) ในพื้นที่สถานีบริการน้ำมัน ใช้งบลงทุนรวม 700 ล้านบาท (สัดส่วน OR 346 ล้านบาท) นำร่อง 6 แห่งแรก ในทำเลยุทธศาสตร์ ได้แก่ กรุงเทพฯ ภูเก็ต อยุธยา ชลบุรี กาญจนบุรี และสงขลา (หาดใหญ่) คาดเปิดให้บริการปี 2570 ราคา 8,00-1,000 บาท
"โมเดลดังกล่าวถูกวางให้สอดรับเทรนด์ท่องเที่ยวและการเดินทางในประเทศ เชื่อมโยงบริการเติมพลังงาน อาหาร เครื่องดื่ม และที่พักเข้าไว้ในระบบเดียว"
ดันลูกค้า 5 ล้านคน/วัน ใช้ Data ขับเคลื่อนรายได้
สำหรับหัวใจของแผน 5 ปี คือการขยายฐานลูกค้าใน Ecosystem จาก 3.9 ล้านคนต่อวัน เป็น 5 ล้านคนต่อวัน ภายในกรอบเวลาแผน หากทำได้ตามเป้า OR ประเมินว่าจะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อรายได้ไม่น้อยกว่า 5,000 ล้านบาทต่อปี
อีกเครื่องมือสำคัญคือระบบสมาชิก Blue Plus ซึ่งมีสมาชิกกว่า 14 ล้านราย และเป็นสมาชิกที่ Active ราว 9.3 ล้านราย OR จะนำฐานข้อมูลดังกล่าวมาวิเคราะห์ผ่าน Data Analytics เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึก และนำเสนอโปรโมชั่นหรือบริการแบบเฉพาะบุคคล (Personalization) แทนการทำการตลาดแบบหว่าน
แนวคิดดังกล่าวจะช่วยเพิ่มความถี่การใช้บริการ (Frequency) และมูลค่าต่อบิล (Basket Size) พร้อมสร้างความผูกพันระยะยาวกับลูกค้า
นอกจาก Mobility และ Lifestyle แล้ว OR ยังจัดสรรงบอีก 2,700 ล้านบาท สำหรับการพัฒนาด้าน Innovation เพื่อรองรับธุรกิจใหม่ ๆ และโอกาสการเติบโตในอนาคต ทั้งการลงทุนเทคโนโลยี แพลตฟอร์มดิจิทัล และโมเดลธุรกิจที่สอดรับเทรนด์พลังงานสะอาดและพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่
ทั้งนี้ การปรับพอร์ตครั้งนี้ไม่ใช่เพียงการขยายธุรกิจ แต่คือการยกระดับ OR จากผู้ค้าปลีกพลังงาน สู่ผู้ให้บริการไลฟ์สไตล์และโครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงานครบวงจร
“เป้าหมายของเราไม่ใช่แค่ยอดขาย แต่คือการสร้างระบบนิเวศที่แข็งแรง เพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการให้เติบโตอย่างมีคุณภาพ และสร้างการเติบโตที่มั่นคงในระยะยาว”
ดังนั้น แผน 5 ปี มูลค่า 5.8 หมื่นล้านบาท จึงนับเป็นจิ๊กซอว์สำคัญที่สะท้อนทิศทาง OR ในยุคเปลี่ยนผ่านพลังงาน และการแข่งขันธุรกิจค้าปลีกที่ไม่ได้วัดกันแค่ “ลิตรน้ำมัน” อีกต่อไป แต่คือการช่วงชิงเวลาและการใช้ชีวิตของผู้บริโภคในทุกวัน