จากผลสำรวจ “ดัชนีความเชื่อมั่นผู้ประกอบการที่พักแรม เดือน ก.ค. 2568” ระหว่างวันที่ 14-29 ก.ค. มีผู้ตอบแบบสำรวจจำนวน 126 แห่ง จัดทำโดย ธนาคารแห่งประเทศไทย และสมาคมโรงแรมไทย (THA) พบธุรกิจโรงแรมในไทยมี “อัตราการเข้าพัก” เดือน ก.ค. เฉลี่ยอยู่ที่ 58% เพิ่มขึ้นจากเดือนก่อนในทุกระดับดาวและเกือบทุกภูมิภาค ส่วนหนึ่งเป็นผลดีจากการเข้าสู่ช่วงปิดภาคเรียนฤดูร้อนของหลายประเทศ เช่น ในยุโรป
โดยภาคกลางมีอัตราการเข้าพักเฉลี่ยเดือน ก.ค. อยู่ที่ 67% เพิ่มขึ้นจาก 61% ของเดือน มิ.ย. ส่วนภาคตะวันออกมี 58% ลดลงเล็กน้อยจาก 58.7% ภาคใต้ 56% เพิ่มขึ้นจาก 45% และภาคเหนือ 41% เพิ่มขึ้นจาก 29.2%
ด้านคาดการณ์อัตราการเข้าพักเฉลี่ยทั้งประเทศเดือน ส.ค. อยู่ที่ 56%
ทั้งนี้ในเดือน ก.ค. พบว่าสัดส่วนโรงแรมที่เผชิญกับปัญหา “ขาดแคลนแรงงาน” ทรงตัวจากเดือนก่อน สำหรับโรงแรมที่ขาดแคลนแรงงาน ส่วนใหญ่จะกระทบเพียงคุณภาพการให้บริการ แต่ไม่กระทบกับความสามารถในการรองรับลูกค้า ด้านนโยบาย “ปรับค่าแรงขั้นต่ำ 400 บาท” ส่งผลให้ธุรกิจโรงแรมส่วนใหญ่ปรับตัวโดยให้พนักงานทำหลายหน้าที่มากขึ้น จ้างงานรายจ็อบ (Job) แทนการจ้างประจำและลดต้นทุนอื่นที่ไม่ใช่ค่าแรง อาทิ ค่าพลังงาน ค่าผลิตภัณฑ์ใช้แล้วทิ้ง
เทียนประสิทธิ์ ไชยภัทรานันท์ นายกสมาคมโรงแรมไทย (THA) กล่าวว่า ดัชนีความเชื่อมั่นดังกล่าวระบุถึงภาพรวมของ “ลูกค้าต่างชาติ” ไตรมาส 3 ปี 2568 ธุรกิจโรงแรมส่วนใหญ่ประเมินว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติมีแนวโน้มลดลงจากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยเฉพาะโรงแรมในพื้นที่ภาคกลางและภาคใต้ที่มีจำนวนลูกค้าจีนและกลุ่มตลาดระยะใกล้ (Short-haul) ลดลงมากกว่าพื้นที่อื่น
ผู้ประกอบการ 30% หรือเกือบ 1 ใน 3 คาดว่า “ลูกค้าจีน” ของธุรกิจโรงแรมจะลดลงมากกว่า 30% เทียบไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว ตามความกังวลด้าน “ความปลอดภัย” เป็นสำคัญ ด้านผู้ประกอบการสัดส่วน 18% มองว่าลูกค้าจีนจะลดลงในระดับ 21-30% ขณะที่สัดส่วน 19% ประเมินว่าลูกค้าจีนจะลดลง 11-20%
เฉพาะ “ลูกค้ากลุ่มตลาดระยะใกล้” ผู้ประกอบการ 28% ประเมินว่าจะลดลง 11-20% ส่วนผู้ประกอบการ 26% มองว่าจะลดลงไม่เกิน 10% ขณะที่ผู้ประกอบการอีก 19% มองว่าจะลดลงมากกว่า 20%
อย่างไรก็ดี “ลูกค้ากลุ่มตลาดระยะไกล” (Long-haul) เพิ่มขึ้นบ้างในพื้นที่ท่องเที่ยวของภาคเหนือ แต่ในภาพรวมพบว่าผู้ประกอบการกว่า 27% ประเมินว่าลูกค้าตลาดระยะไกลจะลดลงไม่เกิน 10% ขณะที่สัดส่วนอีก 21% ระบุว่าจะลดลง 11-20% และผู้ประกอบการ 16% จะลดลงมากกว่า 20%
ด้านผลของมาตรการภาครัฐ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” กระตุ้นท่องเที่ยวภายในประเทศในไตรมาส 3 ปีนี้ โรงแรมกว่า 47% ประเมินว่า “ไม่มีผลต่อรายได้” และอีก 28% ระบุว่าช่วยกระตุ้นรายได้ได้ไม่เกิน 5% เทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีก่อน ขณะที่โรงแรมในภาคตะวันออกมากกว่า 1 ใน 4 คาดว่าจะช่วยกระตุ้นรายได้ 6-10%
“โรงแรมส่วนใหญ่ประเมินว่าความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและรายได้ของประเทศต้นทาง เป็นอุปสรรคต่อการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ นอกจากนี้การแข่งขันด้านราคายังคงสร้างความกังวลให้กับธุรกิจโรงแรม โดยโรงแรมระดับ 4 ดาวขึ้นไปส่วนใหญ่เผชิญกับการลดราคาของคู่แข่งต่างชาติ ขณะที่โรงแรมระดับไม่เกิน 3 ดาว มีการแข่งขันกันเองภายในประเทศ”
เมื่อสถานการณ์การท่องเที่ยวยังเผชิญความท้าทายจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้ามาไทยมีแนวโน้มลดลงจากหลายปัจจัย เช่น ความกังวลด้านความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และการแข่งขันที่สูงขึ้นจากประเทศคู่แข่ง ทางภาครัฐและภาคเอกชนจึงต้องเร่งเดินหน้าสร้าง “ความเชื่อมั่น” ให้แก่นักท่องเที่ยว รวมทั้งส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่านแคมเปญกิจกรรมต่างๆ เพื่อเป็นการกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติเดินทางท่องเที่ยวมากขึ้น
ขณะที่การปรับนโยบายและแผนฟื้นฟูเพื่อยกระดับอุตสาหกรรม “กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา” ยังคงเดินหน้า มุ่งปรับยุทธศาสตร์การท่องเที่ยว เน้น “คุณภาพมากกว่าปริมาณ” ด้วยแนวทาง “สะอาด สะดวก ปลอดภัย ทันสมัย” และมุ่งเสริมพลังให้กับการท่องเที่ยวไทย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายผลักดันอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทยเติบโตอย่างแข็งแรง