วิวัฒนาการ "เต่าบิน" จากตู้ชงเครื่องดื่มอัตโนมัติ สู่โมเดลเสิร์ฟสารพัด "เต่าบิน สเตชัน" ขายถุงยางอนามัย ผ้าอนามัย "เต่าปั่น" ปั่นผลไม้สด เต่าปัง เต่าติมก็มา
ผลงาน “เต่าบิน” ภายใต้บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด(มหาชน) ไตรมาส 1 ปี 2568 อาจยังเจอความท้าทาย เพราะจำนวนตู้เต่าบิน 7,121 ตู้ทั่วไทย ลดลงเล็กน้อย 0.4% และทำยอดขาย 494 ล้านบาท ลดลง 2.3% เทียบช่วงเดียวกันปีก่อน ส่วนยอดขายเชิงปริมาณทำได้ 15.44 ล้านแก้ว ลดลง 9.6% เทียบช่วงเดียวกันปีก่อน
ตามเป้าหมายที่บริษัทวางไว้ จะมุ่งเพิ่ม “ตู้เต่าบิน” ให้ได้ 10,000 จุด ภายในปีนี้ เดินหน้าเพิ่มเมนูใหม่ๆ เพื่อเพิ่มความถี่ในการซื้อให้มากขึ้น
ที่น่าสนใจของ “ตู้เต่าบิน” คือการแตกไลน์ตู้ ให้สามารถขายสินค้าได้หลากหลายมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือ “เต่าบิน สเตชั่น”(TAO BIN STATION) ที่ติดตั้งจุดต่างๆมาราว 2 ปี แต่แรงโปรโมทไม่มากนัก เพราะกุญแจสำคัญที่ทำรายได้ ยังเป็นตู้ชงเครื่องดื่มอัตโนมัติ คาเฟ่ที่ไม่ต้องมีมนุษย์ชง หรือ “โรโบติกบาริสต้า” ตามที่บริษัทหมายมั่นปั้นไว้
สำหรับ “เต่าบิน สเตชั่น” จำหน่ายสินค้าหลากหลาย ทั้งขนมขบเคี้ยว เครื่องดื่มพร้อมดื่ม บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป ขนมหวาน รวมถึง “ถุงยางอนามัย” และ “ผ้าอนามัย” ซึ่งเป็นสินค้าจำเป็นสำหรับสุภาพสตรี
ตู้เต่าบิน สเตชั่นที่มีสินค้าดังกล่าว มีการติดตั้งในทำเลสนามบิน โดยตู้จะตั้งประกบกับ “ตู้เต่าบิน” ที่จำหน่ายเครื่องดื่มอัตโนมัติ การสั่งซื้อสินค้า จะดำเนินผ่านหน้าจอตู้เต่าบิน และสินค้าจะถูกส่งให้ผู้บริโภคผ่านตู้เต่าบิน สเตชั่น ส่วนราคาสินค้าที่จำหน่ายในทำเลสนามบิน ราคาจะสูงกว่าทำเลอื่นๆ
ถุงยางอนามัย ผ้าอนามัย เต่าบิน สเตชันมีจำหน่าย(สนามบินดอนเมือง)
วิวัฒนาการของ “ตู้เต่าบิน” ยังมีอีก เพราะปั้นตู้แบบใหม่ “เต่าบิน เคาน์เตอร์” ที่มีขนาดใหญ่ให้บริการจำหน่ายเครื่องดื่มรูปแบบของร้าน “เต่าบิน คาฟ่” เพิ่มเมนูเครื่องดื่มใหม่ๆ เช่น ใส่ไข่มุก มี “เต่าติม” ด้วยเมนูไอศกรีมซอฟต์เสิร์ฟ “เต่าปัง” เสิร์ฟเมนูขนมปัง เบเกอรีต่างๆ ฯ ส่วนเต่าบินที่นำตู้ขายขนมขบคี้ยว(Spiral Machine) จะพัฒนา ปรับเปลี่ยนเป็นตู้จำหน่ายผลไม้สดที่สามารถนำผลไม้สดดังกล่าวไปปั่นในตู้เต่าบินให้เป็นน้ำผลไม้สดปั่นพร้อมดื่มแบบแก้วต่อแก้วภายใต้ “เต่าปั่น” ยังเพิ่มความหวานและท็อปปิงได้ ต่อยอดและขยายฐานลูกค้า
นอกจากตลาดในประเทศไทยที่ขยายเพื่อเติบใหญ่ “เต่าบิน” ยังโกอินเตอร์ บุกประเทศเพื่อนบ้าน กรุงเทพธุรกิจ ชวนสำรวจ “ตู้เต่าบิน ที่มาเลเซีย” ซึ่งตามแผนปี 2568 จะติดตั้งตู้เพิ่มอีก 44 ตู้ จากที่มีอยู่ 188 ตู้
ตู้เต่าบิน ที่ LRT สีแดง ประเทศมาเลเซีย
ตู้เต่าบิน ที่มาเลเซีย ทำเลทองอย่างศูนย์กลางการคมนาคมของกรุงกัวลาลัมเปอร์ หรือ KL sentral(Kuala Lumpur Sentral) จุดเชื่อมต่อการเดินทางไปยังรถไฟฟ้าสายต่างๆ ทั้ง LRT สายสีแดง( Kelana Jaya Line) KTM สายสีน้ำเงิน(Seremban Line) ซึ่งตู้จะอยู่บริเวณทางขึ้นชานชาลา LRT สายสีแดง ส่วนเมนูเครื่องดื่มเรียกว่ายกไปจากประเทศไทย
ขณะที่กลยุทธ์การทำตลาดผ่านโลกออนไลน์ มีทั้งการใช้อินฟลูเอนเซอร์ ช่วยสร้างการรับรู้ การจัดโปรโมชันเครื่องดื่มบางเมนู ราคา 2.5 ริงกิต หรือราว 20 บาทเท่านั้น (คิดที่อัตราแลกเปลี่ยน 7.71 บาทต่อ 1 ริงกิต) การสะสมแต้มเพื่อแลกรับเครื่องดื่ม ซึ่งเป็นกลยุทธ์สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า(CRM) มีดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย กระตุ้นความถี่ในการซื้อเครื่องดื่มเช่นกัน
ย้อนกลับไปต้นปีช่วงพบปะนักลงทุนผู้บริหาร “เต่าบิน” เผยว่า บริษัทออกตัวได้ค่อนข้างดี และเป้าหมายคือการมุ่งโกยยอดขายให้ได้ 900 บาทต่อตู้ต่อวัน ส่วนจะเป็นไปตามเป้าที่ตั้งไว้หรือไม่ต้องติดตาม