ททท. ตอกย้ำเชื่อมั่นเที่ยวไทยปลอดภัย ‘ซิง ซิง หายตัว’ ไม่กระทบยอดจองตรุษจีน

นับเป็นบททดสอบแรกรับศักราชใหม่ปี 2568 ที่หน่วยงานภาครัฐต้องระดมกำลังรับมือ พร้อมสื่อสารให้ชาวจีนมั่นใจว่า “เมืองไทยปลอดภัย” พร้อมออกเดินทางมาเยือนช่วงวันหยุดยาว “เทศกาลตรุษจีน” ปลายเดือนม.ค.นี้ ซึ่งเป็นพีคซีซันของตลาด “นักท่องเที่ยวจีน” เจ้าของแชมป์จำนวนเดินทางเข้าไทยสูงสุดในปี 2567 ด้วยจำนวน 6.73 ล้านคน

“แพทองธาร ชินวัตร” นายกรัฐมนตรี ให้สัมภาษณ์หลังประชุม ครม. วานนี้ (7 ม.ค.68) ยืนยันว่าพบตัว ซิง ซิง บริเวณชายแดนแม่สอด จ.ตาก แล้ว รอส่งตัวกลับไทย นอกจากนี้ยังได้มอบหมายให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) มาช่วยดูเรื่องการปล่อยข่าวลือ เพื่อไม่ให้กระทบต่อภาคการท่องเที่ยว

กระทั่งช่วงบ่ายวานนี้ ทางเจ้าหน้าที่ทหาร ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ได้รับตัว ซิง ซิง กลับมาฝั่งไทยเรียบร้อย และปลอดภัยดี

ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า จากกรณีดาราจีน ซิง ซิง หายตัวไป ททท.มีการติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง พบว่ามีผลกระทบต่อความรู้สึกของชาวจีนบนโลกโซเชียล แต่ในเชิงการเดินทางจริง ยังไม่กระทบต่อภาคการท่องเที่ยว และยอดจองการเดินทางของชาวจีน

และจากการยืนยันล่าสุด ระบุว่าเคสดาราจีนไม่ได้เป็นการลักพาตัว แต่ ททท. ทั้ง 5 สำนักงานในจีนยังคงมอนิเตอร์ข่าวทุกๆ ส่วนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งก็มีข่าวทั้งในมุมแสดงความเป็นกลางว่าต้องรอข้อสรุปว่าใช่การลักพาตัวจริงหรือไม่ แต่ก็มีข่าวด้านลบอยู่เหมือนกันเกี่ยวกับประเด็นความปลอดภัยในประเทศไทย และเมียนมา ทำให้ ททท.ต้องพยายามอธิบายให้ชัดว่าคนในประเทศจีนต้องระวังเรื่องภัยไซเบอร์ เช่น แก๊งคอลเซนเตอร์ เหมือนกับที่คนไทยต้องระวังเรื่องนี้เช่นกัน เพราะประเด็น “ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์” (Cyber Security) ตอนนี้มีอาชญากรรมทางไซเบอร์หลากรูปแบบทั่วทุกมุมโลก คนบนโลกออนไลน์ต้องให้ความสำคัญกับการรีเช็ก (Recheck) หรือตรวจสอบอีกครั้งอย่างมากเมื่อทำธุรกรรมบนโลกออนไลน์

“ด้วยข่าวบนโซเชียลมีเดียกระจายเร็ว เราต้องบริหารจัดการเพื่อรับมือกับวิกฤติบนโลกออนไลน์ (Online Crisis) คอยมอนิเตอร์ความรู้สึกของคนบนโซเชียลมีเดีย”

ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์

ทั้งนี้ ททท. ได้ประสานกับ “ตำรวจท่องเที่ยว” ว่าต้องสร้างความเชื่อมั่น ตอกย้ำเรื่อง “ความปลอดภัย” ซึ่งเป็นเรื่องที่ประเทศไทยให้ความสำคัญ ตาม “คัมภีร์ 3 สิ่ง” ที่ยึดถือในการดูแลนักท่องเที่ยว ได้แก่ ความปลอดภัย ได้คุณภาพ และได้ประสบการณ์ เพราะตอนนี้กำลังเข้าสู่ “เทศกาลตรุษจีน” เป็นช่วงที่นักท่องเที่ยวจีนกำลังตัดสินใจจองการเดินทางมาไทย

โดยในปี 2568 จะมีการจัดงานตรุษจีนอย่างยิ่งใหญ่ ในวาระแห่งการเฉลิมฉลองครบ 50 ปีความสัมพันธ์ทางการทูตระหว่างประเทศไทย และสาธารณรัฐประชาชนจีน ซึ่ง ททท.คาดว่าจะเป็นช่วงตรุษจีนที่มีชาวจีนเดินทางเข้าไทยคึกคักมากกว่าปีที่แล้ว

ส่วนเป้าหมายตลาด “จีนเที่ยวไทย” ปี 2568 ททท.ตั้งเป้าจำนวนนักท่องเที่ยวจีน 9 ล้านคน และอาจแตะ “10 ล้านคน” ในกรณีดีที่สุด (Best Case) สร้างรายได้ราว 5 แสนล้านบาท จากค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 4.8-4.9 หมื่นบาท/คน/ทริป

หลังเห็นสัญญาณการฟื้นตัวดีต่อเนื่องของจำนวนเที่ยวบิน ทั้งเที่ยวบินประจำ และเที่ยวบินเช่าเหมาลำ (ชาร์เตอร์ไฟลต์) ที่บินมาจากเมืองรองระดับ 2 และ 3 ตามกลยุทธ์การทำตลาดของ ททท.ที่ไม่ได้รุกเจาะแค่เมืองหลักในจีน เช่น เซี่ยงไฮ้ ปักกิ่ง กว่างโจว เฉิงตู และคุนหมิงเท่านั้น แต่มุ่งเชื่อมโยงสายการบินไปยังเมืองรองระดับ 3 ด้วย โดย ณ เดือนม.ค. มีจำนวนเที่ยวบินระหว่างไทย-จีนฟื้นตัวกว่า 80% ใกล้เคียงกับภาพรวมการกลับมาของเที่ยวบินระหว่างประเทศทั้งหมด

“ตอนนี้ทางการจีนเองก็แฮปปี้ เมื่อเห็นการส่งเสริมท่องเที่ยว 2 ทาง มีการโปรโมตคนไทยเดินทางไปเที่ยวจีนมากขึ้น ช่วยเพิ่มอัตราการขนส่งผู้โดยสารบนเที่ยวบิน หนุนให้มีการเพิ่มไฟลต์ ดึงคนจีนกลับมาเที่ยวไทย”

อย่างไรก็ตาม การทำตลาดจีนยังมีความท้าทายจากปัจจัยนโยบายรัฐบาลจีนส่งเสริมให้ชาวจีนเที่ยวในประเทศมากขึ้น และในส่วนข้าราชการยังไม่สามารถเก็บพาสปอร์ตไว้กับตัวเองได้ เวลาจะเดินทางไปต่างประเทศต้องทำเรื่องขออนุมัติอย่างชัดเจน

พิสูจน์อักษร....สุรีย์  ศิลาวงษ์