‘เดอะมอลล์’ สู้ศึกไฮซีซัน เร่งความแรง ‘ลดแลกแจกแถม’ ปูพรมอีเวนต์ถี่ยิบ

ภาวะเศรษฐกิจและกำลังซื้อที่ยังอึมครึมจากปัจจัยลบรุมเร้ารอบด้าน ขณะที่มาตรการอัดฉีดจากภาครัฐเพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายยังคงไม่มีความชัดเจน! เป็นโจทย์ใหญ่ของบรรดาผู้ค้าปลีกจะรักษาโมเมนตัม หรือ สร้างแรงส่งให้เกิดการจับจ่ายที่มากขึ้น ช่วงชิงเม็ดเงินก้อนใหญ่ในห้วงไฮซีซันแห่งการเฉลิมฉลองส่งท้ายปีเก่าก้าวสู่ศักราชใหม่นี้ได้อย่างไร? 

ล่าสุดค่าย เดอะมอลล์กรุ๊ป ประกาศเพิ่มดีกรีความแรงช้อปคุ้ม! ในห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์, เดอะมอลล์, เอ็มโพเรียม, เอ็มควอเทียร์, เอ็มสเฟียร์ และ พารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ พร้อมอัดแน่นอีเวนต์ โปรโมชั่นแบบถี่ยิบทุกมุมเมือง

วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า หลังจากปล่อยแคมเปญปีใหม่ “THE MALL LIFESTORE JOY OF GIVING” สำหรับเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ทุกสาขา รวมเดอะมอลล์ โคราช พบว่าลูกค้ามีความตื่นตัวกับเทศกาลปีใหม่ที่กำลังมาถึง มีการซื้อสินค้าเพิ่มมากขึ้นจากช่วงเวลาปกติ

ทำให้ทราฟฟิก (Traffic) เฉลี่ยในช่วงวีคเดย์ (Weekday) เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ อยู่ที่ 80,000-90,000 คน วันเสาร์-อาทิตย์ เฉลี่ย 100,000 คน ขณะที่สาขาในเมืองมีมากกว่า 100,000 คนตลอดสัปดาห์ โดยมาชอปปิง รับประทานอาหาร และร่วมอีเวนต์ กิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ 

"คาดว่าในช่วงสุดท้ายของปี ตั้งแต่วันที่ 21 ธ.ค.เป็นต้นไป บรรยากาศน่าจะคึกคักมากขึ้น หลังจากวันหยุดยาวช่วงต้นเดือน โดยได้เพิ่มแคมเปญ THE GREAT HAPPY NEW YEAR 2025 : HOLIDAY MAGIC STORE ตั้งแต่ 2 ธ.ค.2567-12 ม.ค.2568 เข้ามาช่วยกระตุ้นการชอปปิงนอกเหนือจากสินค้าลดราคาพิเศษแล้ว สมาชิก M Card ลงทะเบียนรับสิทธิ์ลุ้นรางวัลใหญ่"

วรลักษณ์ กล่าวว่า ในการสร้างบรรยากาศแห่งความสุขปีนี้ได้นำกระแสความฮอตฮิตของตลาดอาร์ตทอยที่ได้รับความนิยมมาสร้างสรรค์ธีม “World of Imagination By JWON”  โดยนำคาแรกเตอร์ของน้อง Dylie ออกแบบโดย JWON (เจ-วน) นักออกแบบอาร์ตทอยคาแรกเตอร์ชื่อดัง มาส่งมอบความสุขผ่านต้นคริสต์มาส กิจกรรมที่เหมาะกับยุดิจิทัล เช่น AR NAVIGATION, AR Frame Dylie โดย M Card Application, จุดถ่ายภาพ AR กับคาแรกเตอร์ Dylie by Jwon, เวิร์กช็อป ต่างๆ เพื่อให้แคมเปญเข้าถึงกลุ่มครอบครัว ซึ่งมีทุกเจนเนอเรชั่น

“เรายังใช้กลยุทธ์ Celebrity Endorsement ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและดึงทราฟฟิกตั้งแต่วันที่ 21 ธ.ค.ทุกวัน เสาร์ อาทิตย์ ระดมศิลปิน นักร้อง วงดนตรี ที่มี ‘Fan’ หลากหลายกลุ่มอายุ มาส่งมอบความสุขทุกสาขา” 

อาทิ เสาร์ที่ 21 ธ.ค. บางแค- กัลฟ์ คณาวุฒิ, บางกะปิ-เบน ชลาทิศ และเพิ่มความแรง บางกะปิ-ปาล์มมี่ กระตุ้นในอาทิตย์สุดท้าย วันที่ 27-31 ธ.ค. พบศิลปิน เจ เจตริน, คริสติน่า อากีล่าร์, วงเกิร์ลกรุ๊ป เพรทเซล, เดอะพาร์กินสัน, ซีเรียสเบคอน และ ไททศมิตร เป็นต้น 

รวมถึงการจัดกิจกรรมในเชิง “Faith-based Marketing” อิงกระแส ความเชื่อ ความศรัทธาสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมาย กับกิจกรรม “มูเตมอลล์” จัดขึ้นที่หน้า เอ็ม ซีซี ฮอลล์ เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ วันที่ 28 ธ.ค.2567-1 ม.ค.2568 เป็นครั้งที่ 2  รวมทั้งแคมเปญพิเศษจากบัตรเครดิตต่างๆ ให้ส่วนลดสำหรับการรับประทานอาหาร และการชอปปิงกับร้านค้าแบรนด์ดังในศูนย์การค้า

“หากภาครัฐมีมาตรการเข้ามากระตุ้นการใช้จ่ายที่เกี่ยวเนื่องกับภาษี ในเดือน ธ.ค. นี้ น่าจะเป็นแรงจูงใจให้เกิดการใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย

สำหรับ แคมเปญในช่วง Festive ใช้งบประมาณ 500 ล้านบาท เพื่อกระตุ้นให้เกิดยอดขายประมาณ 7,000 ล้านบาท สำหรับ 42 วัน โดยปี 2567 คาดปิดยอดขายโดยภาพรวม 55,000 ล้านบาท

“THE MTELLIGENCE” เจาะนักช้อปอัจฉริยะ

อีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญ นั่นคือการเป็นพันธมิตรร่วมกับธนาคารกรุงเทพ พัฒนาบัตร CO-BRAND Bangkok Bank M Visa โดย 1 ปีที่ผ่านมาถือเป็นแม่เหล็กชั้นดีในการส่งมอบประสบการณ์เหนือระดับและสิทธิประโยชน์หลากหลาย ตอกย้ำ คอนเซปต์ ตำนานนักชอปรุ่นใหม่ (THE LEGEMDARY) จากการสร้างสรรค์กิจกรรมและโปรโมชั่นที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้าเฉพาะเจาะจงในทุกเซกเมนต์เทชั่น (Customer Segmentation and Tailored Benefits) ทำให้เพิ่มยอดขายสินค้าในทุกแคธิกอรี โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าแฟชั่น

ขณะที่เอกสิทธิ์นอกศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้า มีการพัฒนาสู่ โกลบอล พริวิลเลจ (Global Privilege) ให้ผู้ถือบัตรได้รับสิทธิประโยชน์เมื่อเดินทางท่องเที่ยวและชอปปิงในชอปปิง มอลล์ ชั้นนำทั่วโลก 18 แห่ง 9 ประเทศ ได้แก่ แพรงตองค์ (Printemps) ในฝรั่งเศส, เอล คอร์เต้ อิงเลส เอสเอ (El Corte Ingles) ในสเปน, Village Outlet ในเครือ เดอะบิสเตอร์ คอลเลคชัน (The Bicester Collection) 9 สาขาในยุโรป, ดองกิโฮเต้ (Don Quijote) ดองกี้ ในญี่ปุ่น, ซันเวย์ ซิตี้ (Sunway City) มาเลเซีย ล่าสุด K11 Musea ในฮ่องกง ยังเป็นจุดขายที่จูงใจลูกค้ามากขึ้น!

ในอนาคตยังมีแผนต่อยอดสิทธิประโยชน์กับพันธมิตร 30-40 รายในหลายประเทศจากที่มีแล้วในปัจจุบัน ได้แก่ คูปองส่วนลดในห้างและร้านอาหาร บริการรับ-ส่ง จากสนามบิน หรือบริการเพื่อไปช้อปที่ห้าง การออกรอบตีกอล์ฟแบบเอ็กคลูซีฟในสนามกอล์ฟมาตรฐานระดับโลกโรบินส์วูด กอล์ฟ คลับ การเข้าถึงสินค้าและบริการที่เข้าถึงยาก และ เอ็นเตอร์เทนเม้นต์ เทรนด์ต่างๆ 

สอดคล้องกับ โชค ณ ระนอง ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้จัดการสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)  เสริมว่า การจับมือกันอย่างแข็งแกร่งภายใต้บัตรเครดิตและบัตรเดบิต CO-BRAND “Bangkok Bank M Visa” ตอบโจทย์ในการเพิ่มฐานลูกค้าบัตรในกลุ่มคนรุ่นใหม่ และกลุ่มเซเลบริตี้เป็นจำนวนมาก

โดยเซกเมนต์ที่มีการใช้จ่ายผ่านบัตรมากที่สุดคือ ห้างสรรพสินค้า รองลงมาคือ Insurance และ Retail Goods มีค่าเฉลี่ย Achieve Customer มากกว่า 50-70% สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 

“ปัจจัยที่เร่งให้เกิดการใช้จ่ายน่าจะมาจากบัตรเครดิต Bangkok Bank M สามารถสะสมคะแนน M Point ได้เร็วสูงสุดถึง 4 เท่า ขณะที่ บัตรเดบิต Bangkok Bank M Visa ให้คะแนนคูณ 2 เมื่อใช้จ่ายภายให้ห้างสรรพสินค้าในเครือ เดอะมอลล์ กรุ๊ป”

สิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ด้านไลฟ์สไตล์การท่องเที่ยว เช่น รถรับส่งสนามบิน ห้องรับรองภายในสนามบิน การชอปปิงในต่างประเทศ ที่ร่วมโปรแกรมกับกลุ่มเดอะมอลล์ รวมถึงยอดใช้จ่ายในห้างเดอะมอลล์สามารถใช้ร่วมกิจกรรมและโปรโมชั่นพิเศษ โดยเฉพาะกิจกรรมด้านเอ็นเตอร์เทนเม้นต์ซึ่งได้รับความนิยมล้วนเป็นปัจจัยหนุนที่สำคัญ

ในปีที่ 2 นี้ ธนาคารกรุงเทพ เตรียมเปิดตัวบัตร Prepaid เน้นให้บริการลูกค้ากลุ่มทัวริสต์ที่สะสม M Point และส่วนใหญ่มีแนวโน้วกลับมาใช้จ่ายในเมืองไทย! ทำให้ทุกการใช้จ่ายคุ้มค่าและเพิ่มความภักดีให้กับนักท่องเที่ยว รวมทั้ง บัตรกดเงินสด Revolving Card เจาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการสภาพคล่องทางการเงินและมีวงเงินไว้เผื่อยามฉุกเฉิน