ถอดบทเรียน 4 ทายาทหญิงบิลเลียนแนร์ สู่ผู้บริหาร-ซีอีโอสุดแกร่งในโลกธุรกิจ

ถอดบทเรียน 4 ทายาทหญิงบิลเลียนแนร์ สู่ผู้บริหาร-ซีอีโอสุดแกร่งในโลกธุรกิจ

ถอดวิธีคิด 4 นักธุรกิจหญิงในระดับภูมิภาค ทำอย่างไรจึงได้รับความไว้วางใจจากครอบครัวบิลเลียนแนร์ ได้รับการยอมรับจากพนักงาน สืบทอดอาณาจักรธุรกิจที่แม้แต่ผู้ชาย ยังต้องหลีกทางให้ขึ้นสู่ซีอีโอ

FORBES GLOBAL CEO CONFERENCE ครั้งที่ 22 ซึ่งจัดขึ้นที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย ได้มีการจัดเสวนาในหัวข้อ “Family Business: Looking At The Next Frontier” โดยมี 4 นักธุรกิจหญิงสุดแกร่งชั้นนำทั้งจาก สิงคโปร์ ไทย ไนจีเรีย และเนเธอร์แลนด์ มาร่วมเปิดแนวคิดในการ เข้ามาร่วมบริหารธุรกิจของครอบครัว ที่มีความท้าทายหลายด้าน ตั้งแต่การทำให้ครอบครัวยอมรับและเปิดโอกาสในการเข้ามาทำงาน ร่วมถึงการทำให้คนในองค์กร สร้างแรงกระตุ้นให้พนักงานเชื่อมั่น จนก้าวสู่ตำแหน่งสูงสุดขององค์กร ร่วมวางวิสัยทัศน์นำพาธุรกิจให้เติบโต 

สานต่อธุรกิจโรงแรมจากครอบครัวเชื้อสายจีน จนขึ้นสู่ซีอีโอ 

Carolyn Choo, Managing Director and CEO, Worldwide Hotels เป็นเจ้าของและบริหารจัดการแบรนด์โรงแรม 6 แห่งในสิงคโปร์ ได้แก่ Hotel Boss, V Hotel, Hotel Mi, Value Hotel, Venue Hotel และ Hotel 81 กล่าวว่า ธุรกิจครอบครัวที่จะประสบความสำเร็จได้นั้น ต้องมีบุคคลที่มารับช่วงต่อร่วมบริหารองค์กร และเป็นบุคคลที่ครอบครัวไว้วางใจด้วย จึงเป็นเรื่องสำคัญของทุกครอบครัวที่ต้องเฟ้นหาทายาทที่เหมาะสมให้ได้

สำหรับตนเองที่อยู่ในครอบครัวที่มีเชื้อสายประเทศจีน โดยมีความท้าทายที่การเปิดโอกาสให้ผู้หญิงเข้ามาสืบทอดธุรกิจของครอบครัว ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะส่วนใหญ่จะเป็นการสืบทอดโดยทายาทผู้ชายหนึ่งคนเท่านั้น แต่ตนเองได้แสดงความมุ่งมั่นใจการเข้ามาทำงาน ทำให้พ่อมีความเชื่อมั่นให้ลูกสาวเข้ามาร่วมบริหารธุรกิจของครอบครัวและก้าวสู่ตำแหน่งซีอีโอ ส่วนทายาท ที่เป็นผู้ชายได้ร่วมบริหารในองค์กร

 

 

 

ถอดบทเรียน 4 ทายาทหญิงบิลเลียนแนร์ สู่ผู้บริหาร-ซีอีโอสุดแกร่งในโลกธุรกิจ

"ไม่ง่ายเลยตามธรรมเนียมจีน ที่จะให้ลูกสาวมารับช่วงต่อธุรกิจของครอบครัว และดำรงตำแหน่งสูงสุด ครอบครัวต้องเลือกคนที่มีความเหมาะสม"

ทั้งนี้ตั้งแต่ทำงานวันแรกจนถึงในปัจจุบันห้องทำงานตำแหน่งซีอีโอ ยังนั่งห้องทำงานเดียวกับคุณพ่อ และคุณพ่อก็บอกว่าอยากให้ทำงานไปด้วยกันในห้องนี้ ก็ยอมรับในแนวคิดของคุณพ่อ

สำหรับแนวทางการบริหารธุรกิจต่อจากนี้ไป ได้วางแผนระยะยาวต่อการเกษียณจากตำแหน่งซีอีโอแล้ว โดยสิ่งที่ทำคือการหาผู้เข้ามาสืบทอดธุรกิจ ต้องวางแผนล่วงหน้า และคัดเลือกบุคคลเข้ามารับตำแหน่งนี้ต้องมีใจรักในการทำธุรกิจ การมีแพชชันที่ดี พร้อมเข้ามารับสานต่อธุรกิจของครอบครัว เพื่อร่วมขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินหน้าต่อไปให้ได้ ดังนั้น การค้นหาบุคคลที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญต่อครอบครัวมาก 

 

ถอดบทเรียน 4 ทายาทหญิงบิลเลียนแนร์ สู่ผู้บริหาร-ซีอีโอสุดแกร่งในโลกธุรกิจ

แม้เป็นทายาทต้องเรียนรู้ ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการ เข้าใจระบบงานทั้งหมด 

Caroline Link, Co-Chairman, B.GRIMM Pharma, President, B.Grimm Joint Venture, Board Member, B.Grimm Power ฉายภาพว่า ได้เข้ามาสานต่อบริหารธุรกิจของครอบครัว โดยตั้งแต่ระดับปฏิบัติการ เพื่อเรียนรู้ระบบงาน มีความเข้าใจเพื่อนร่วมงาน ทั้งหมดทำให้มีความเข้าใจโครงสร้างขององค์กรทั้งหมด

สำหรับการเข้ามาสานต่อธุรกิจของครอบครัว มีความจำเป็นต้องเข้าใจระบบโครงสร้างต่างๆ ต้องมีวิสัยทัศน์และมีหลักจรรยาบรรณในการทำงาน รวมถึงได้ขึ้นสู่การเป็นผู้บริหาร ร่วมกำหนดทิศทางองค์กร ต้องมุ่งมั่นโฟกัสในการทำงานและร่วมสร้างแรงบันดาลใจที่ดี ร่วมสร้างวัฒนธรรมในการทำงาน และสร้างแรงบันดาลใจที่ดีให้แก่พนักงาน 

อีกทั้งเมื่อได้ทำงานร่วมกับครอบครัว และได้ทำงานกับคุณพ่อ โดยมีช่วงเวลาในการพูดคุยและหารือร่วมกัน จึงเพาะบ่มแนวคิดและวิธีการทำงาน แรงจูงใจ การวางวิสัยทัศน์ รวมถึงได้เรียนรู้วิธีการคิดและแนวทางแก้ปัญหาที่มีความซับซ้อนต่างๆ ทั้งหมดหลอมหลวมมาจาก วัฒนธรรมของเยอรมันคือ การกระตุ้นให้เกิดการพูดคุยและถกเถียง หารือร่วมกันได้

อีกสิ่งที่เห็นจากคุณพ่อที่มุ่งมั่นทำงานและขยายธุรกิจแล้ว เมื่อมีเวลาว่าง ให้ความสนใจอ่านหนังสือสูงมากในทุกคืน จึงบ่มเพาะในเรื่องการเรียนรู้สิ่งใหม่ อย่างไม่มีที่สิ้นสุดและการลงมือทำ การทำทุกอย่างต้องมีไทม์ไลน์ชัดเจน สุดท้าย เมื่อได้เข้ามาร่วมบริหารธุรกิจของครอบครัว จึงสร้างความสนุกและเอ็นจอยทุกครั้ง

"การเข้ามาทำงานธุรกิจครอบครัว ทำให้เกิดแรงมุ่งมั่น มีเป้าหมายในชีวิต และเข้าใจบทบาทอีกด้านที่ว่า การทำงานมีความซับซ้อน และไม่มีวันหยุด"  

 

ถอดบทเรียน 4 ทายาทหญิงบิลเลียนแนร์ สู่ผู้บริหาร-ซีอีโอสุดแกร่งในโลกธุรกิจ

ผู้บริหารที่อยากพาองค์กรโตยั่งยืน ต้องผสมธรรมาภิบาล

Halima Aliko-Dangote, Executive Director, Dangote Industries Ltd บริษัทรายใหญ่จากไนจีเรีย นำเข้าสินค้าอุปโภคบริโภค เช่น น้ำตาล ซีเมนต์ ข้าว ทำตลาดในไนจีเรีย ให้มุมมมองว่า การเข้ามาสานต่อธุรกิจของครอบครัว โดยคุณพ่อไม่ได้เห็นด้วยที่จะเข้ามาทำงานทันทีภายหลังเรียนจบแล้ว แต่ให้คำแนะนำให้ไปทำงานกับองค์กรอื่นๆ เพื่อเรียนรู้งานภายนอกจะมีความเหมาะสมมากกว่า ทั้งนี้เข้ามาร่วมทำงานธุรกิจของครอบครัว ได้มีการวางระบบการทำงานที่ชัดเจน ทุกคนต่างได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม รวมถึงตนเองที่ได้รับการปฏิบัติเหมือนพนักงานอื่นๆ 

อีกทั้งธุรกิจของคุณพ่อ ยังมีอีกบทบาทในการทำมูลนิธิ เพื่อร่วมสนับสนุนและให้ความช่วยเหลือสังคมในทวีปแอฟฟริกา 

ต่อมาธุรกิจของครอบครัวได้ขยายการลงทุนไปสู่การจัดตั้งบริษัท ที่เมือง ยูเออี ประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรสต์ พร้อมนำรากฐานขององค์กรที่ได้วางไว้คือ โครงสร้างองค์กรที่วางรากฐานไว้ การยึดแนวทางธรรมาภิบาล เพื่อร่วมนำพาธุรกิจไปสู่ความยั่งยืน 

สำหรับแนวทางการสืบทอดธุรกิจครอบครัวในรุ่นต่อไปนั้น หากมองย้อนกลับไปในภาพรวมประเทศแถบทวีปแอฟริกา ส่วนใหญ่ 75% เป็นธุรกิจครอบครัว ดังนั้นการส่งต่อความยั่งยืนไปสู่ครอบครัว จึงมีความสำคัญต่อองค์กรและเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ต้องมี โดยบริษัทได้มีการสร้าง อะคาเดมี ในการบ่มเพาะและยกระดับพนักงาน เพื่อส่งเสริมแนวคิดการสร้างคุณค่าต่อองค์กร และร่วมปลูกฝังในเรื่องธรรมาภิบาล 

"ตอนกลับเข้ามาทำงานของที่บ้าน เราได้รับเงินเดือนที่น้อยกว่าองค์กรเดิมที่ทำงานอยู่ เคพีเอ็มจี แต่เมื่อตัดสินใจแล้วจึงกลับเข้ามาทำงานแล้ว และทบทวนเป็นสิ่งที่ใจอยากทำ ถือเป็นการตัดสินใจถูกต้อง โดยเมื่อได้ทำงานก็ได้ซึมซับวิธีการทำงานของพ่อ แนวคิดและหลักการบริหารงานต่างๆ" 

 

ถอดบทเรียน 4 ทายาทหญิงบิลเลียนแนร์ สู่ผู้บริหาร-ซีอีโอสุดแกร่งในโลกธุรกิจ

คำแนะนำต่อทายาท ต้องเรียนรู้ เปิดกว้าง หาทางทำงานองค์กรภายนอก

Rose Damen, Managing Director, Damen Yachting, Third generation Damen Shipyards Group family shareholder บริษัทผู้สร้างเรือยอร์ชชั้นนำ จากเนเธอร์แลนด์ เสริมว่า คำแนะนำสำคัญของทายาทของครอบครัวที่ทำธุรกิจ และสนใจเข้ามาบริหารธุรกิจครอบครัว ควรหาแนวทางศึกษาและเรียนรู้วิถีการทำงานให้มากที่สุด ด้วยการไปทำงานองค์กรภายนอก อย่างน้อยเป็นเวลาหลายปีก่อน เพื่อทำความเข้าใจระบบการทำงานที่หลากหลาย

สำหรับความสนใจเข้ามาร่วมบริหารธุรกิจของครอบครัว มาจากความชื่นชอบและความสนใจเข้ามาร่วมเรียนรู้ระบบงานขององค์กร จึงขอเข้ามาร่วมทำงาน ทั้งที่ครอบครัวไม่ได้บังคับในเรื่องนี้ โดยทำงานภายนอก 8 ปีก่อนตัดสินใจเข้ามาทำงาน

ทั้งนี้เมื่อเข้ามาอยู่ในองค์กร จึงได้ตั้งใจทำงาน การเรียนรู้ทุกอย่างภายใน ระบบเรือทำความเข้าใจ เพื่อแสดงว่าเราสามารถขับเคลื่อนธุรกิจต่อจากรุ่นพ่อได้อย่างแท้จริง รวมถึงแสดงความมั่นใจต่อพนักงานทุกคน อีกทั้งเมื่อเข้ามาร่วมทำงานทุกคนต้องมีบทบาท ร่วมแสดงมุมมองธุรกิจและแนวทางบริหารองค์กรให้มีความชัดเจน รวมถึงพร้อมเปิดรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่างกัน 

"ตอนนี้คุณพ่ออายุ 80 ปีแล้วนั่งตำแหน่ง ประธานบริษัท ส่วนพี่ชาย ดำรงตำแหน่งซีอีโอ ตั้งแต่เด็กๆ ได้เห็นพ่อทำงานตลอด มีเวลาให้ครอบครัวน้อยลง ดังนั้น เวลาที่ได้อยู่กับครอบครัวเป็นเวลาที่มีคุณภาพสูงสุดของทุกคน"