'Netflix' ยุติบริการให้เช่า DVD แจ้งสมาชิก แผ่นหนังที่เช่าไปไม่ต้องส่งคืน
"Netflix" นับถอยหลัง ยุติบริการ "ให้เช่าดีวีดี" อย่างเป็นทางการ ล่าสุดทยอยแจ้งสมาชิก เช่าดีวีดีได้จนถึงวันสุดท้าย 29 กันยายน โดยแผ่นที่เช่ามา เก็บไว้ได้เลย ไม่ต้องส่งคืน และยังจะได้แถมแผ่นดีวีดีหนังเรื่องอื่นไปอีก 10 แผ่นจุกๆ
หลังจาก Netflix เคยประกาศออกมาก่อนหน้านี้แล้วว่า จะหยุดให้บริการ "เช่าดีวีดีหนัง" แบบจัดส่งทางไปรษณีย์ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นธุรกิจแรกเริ่มของบริษัทและทำมายาวนานต่อเนื่อง 25 ปี ก่อนจะเบนเข็มธุรกิจมาสู่การให้บริการ "วิดีโอสตรีมมิง" จนผงาดขึ้นเป็นรายใหญ่ของโลกอย่างในปัจจุบัน
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา เน็ตฟลิกซ์ได้ส่งข้อความหาสมาชิกที่มีอยู่ล้านรายเศษ ว่า จะจัดส่งดีวีดีล็อตสุดท้ายในวันที่ 29 ก.ย.66 โดยสมาชิกที่เช่าดีวีดีในช่วงเวลาดังกล่าว เมื่อพ้นกำหนดเวลายุติการให้บริการแล้ว สามารถเก็บดีวีดีที่เช่าไว้ได้เลย ไม่ต้องส่งคืน แต่ถ้าใครอยากส่งคืนก็ทำได้เช่นเดียวกัน โดยคืนได้ภายในวันที่ 27 ตุลาคม 2023
ภาพ : netflix
ยิ่งไปกว่านั้น ยังเป็นนาทีทองของนักสะสม เพราะ Netflix จำเป็นต้องเคลียร์คลังสินค้า และสปอยล์ไว้ในประกาศว่า สมาชิกอาจได้ดีวีดีเกินกว่าที่สั่ง หรืออาจได้รับแบบจุกๆ ระดับสิบแผ่นเลยก็เป็นได้!
ทั้งนี้ ในขณะที่ปิดตัวลง Netflix ยังคงมีสมาชิกเช่าดีวีดีอยู่ราว 1.1 - 1.3 ล้านราย
ในประกาศปิดหน่วยธุรกิจในเช่าดีวีดีครั้งนี้ Netflix เผยว่า "เป้าหมายของเรา คือ ให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกของเรามาโดยตลอด แต่เมื่อธุรกิจดีวีดีหดตัวลงต่อเนื่อง นั่นก็กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น"
ภาพ : netflix
ทั้งนี้ ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา รายได้จากดีวีดีของเน็ตฟลิกซ์ลดลงต่อเนื่อง จากที่เคยเฟื่องฟูระดับ 900 ล้านดอลลาร์เมื่อ 10 ปีที่แล้ว ก็ไหลร่วงลงมาจนเหลือราว 146 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนไม่ถึง 1% ของยอดรายได้รวมของเน็ตฟลิกซ์ที่ราว 31,6000 ล้านดอลลาร์ในปีเดียวกัน
สำหรับบริการให้เช่าดีวีดีของ Netflix เริ่มต้นในปี 1997 โดย รีด แฮสติงส์ และ มาร์ก แรนดอล์ฟ ที่เกิดไอเดียอยากจะทำธุรกิจให้เช่าวิดีโอภาพยนตร์ผ่านไปรษณีย์ โดยหลังจากทดลองส่งแผ่นดีวีดีหนังผ่านไปรษณีย์เพื่อเทสต์ความเป็นไปได้ แล้วก็พบว่า แผ่นปลอดภัยดี “เน็ตฟลิกซ์” จึงได้เวลาเริ่มต้น!
เว็บไซต์ของเน็ตฟลิกซ์ ระบุข้อมูลน่าสนใจดังนี้
- ดีวีดีหนังเรื่องแรกที่ถูกส่งออกไป คือ Beetlejuice เมื่อวันที่ 10 มี.ค. 1998
- สรุปรวม 25 ปีของการให้บริการ มี “ดีวีดี” ในซองสีแดงที่แสนเป็นเอกลักษณ์ ถูกส่งออกไปทั้งสิ้น 5.2 พันล้านแผ่น
- ภาพยนตร์ยอดนิยมที่ถูกเช่ามากที่สุด คือ The Blind Side
- ตลอด 25 ปีที่ผ่านมา มีผู้สมัครสมาชิกกับเน็ตฟลิกซ์ทั้งสิ้น 40 ล้านราย
ภาพ : netflix
ตามประวัติศาสตร์ของเน็ตฟลิกซ์ ระบุไทม์ไลน์สำคัญๆ หลังจากเริ่มต้นธุรกิจ คือ ปี 1998 เปิดเว็บไซต์ Netflix.com เพื่อให้เช่าและขายดีวีดี ก่อนจะเริ่มต้น "ระบบสมาชิก" ในปีถัดมา คือ ปี 1999 ด้วยเงื่อนไขที่ไม่มีใครกล้าทำมาก่อน นั่นคือ สมาชิกสามารถยืมดีวีดีได้ไม่จำกัดจำนวน ไม่มีกำหนดวันคืนสินค้า แน่นอนว่า ไม่มีค่าปรับถ้าส่งเลท(เพราะไม่มีกำหนดส่ง)
ปี 2000 Netflix รุกตลาดอีกขั้นด้วยกลยุทธ์ customization โดยเริ่มเก็บข้อมูลความสนใจของลูกค้าจากเรทติ้งที่สมาชิกแต่ละรายให้คะแนนไว้ จากนั้นนำมาประมวลผลสู่การแนะนำภาพยนตร์ที่คาดว่า สมาชิกรายนั้นๆ จะชอบได้อย่างตรงจุด
ภาพ : netflix
ธุรกิจให้เช่าดีวีดีของเน็ตฟลิกซ์เติบโตต่อเนื่องจนจดทะเบียนเข้าตลาดหลักทรัพย์ในปี 2002 และในปี 2003 ก็มียอดสมาชิกทะลุ 1 ล้านราย ก่อนจะต่อด้วย 5 ล้านรายในปี 2006
แต่หลังจากนั้น เมื่อแนวธุรกิจให้เช่าดีวีดีเริ่มเสื่อมความนิยม ปี 2007 ถือเป็น “จุดเปลี่ยนสำคัญ” ของเน็ตฟลิกซ์ โดยเริ่มต้นให้บริการ “วิดีโอสตรีมมิง” จากที่คิดจะให้เป็นแค่ธุรกิจเสริมเท่านั้น แต่กลับกลายเป็นการตัดสินใจที่พลิกชีวิตเน็ตฟลิกซ์ไปตลอดกาล ก่อนจะสยายปีกเติบใหญ่ทั่วโลกอย่างในปัจจุบัน