วอลเลย์บอล ละคร ข่าว โกยคนดูพุ่ง แนะ 'นีลเส็น’ ปลุกความน่าเชื่อถือวัดเรทติ้ง

หลังจากกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)สมาคมโทรทัศน์ระบบดิจิตอล(ประเทศไทย) ผนึกนีลเส็น ประเทศไทย เปิดตัวระบบการวัดเรทติ้งข้ามแพลตฟอร์ม ป้อนอุตสาหกรรมทีวีดิจิทัลเมื่อสิงหาคมที่ผ่านมา ล่าสุด ได้รายงานความนิยมการรับชมคอนเทนท์หรือเรทติ้งประจำเดือนกันยายน พบว่าคนดูอายุ 4 ปีขึ้นไป เสพคอนเทนท์เฉลี่ยอยู่ที่ 11.086% จากประชากรทั้งประเทศ และเรทติ้งเพิ่มขึ้น 1% เทียบสิงหาคมที่ผ่านมา

นอกจากนี้ การรับชมคอนเทนท์ แบ่งเป็นผ่านทีวีสัดส่วน 67% และสตรีมมิ่งหรือออนไลน์ผ่านอุปกรณ์อื่นๆ เช่น คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน ฯ สัดส่วน 33% ที่น่าสนใจคือกลุ่มคนดูสตรีมมิ่งมากสุด ได้แก่ เจนเนอเรชั่นซี(Z) 28% และเบบี้ บูมเมอร์ 28%

ด้านรายการยอดนิยมนำโด่ง คือการถ่ายทอดสดกีฬา โดยเฉพาะการแข่งขันวอลเลย์บอลหญิงชิงแชมป์โลก ที่ประเทศเนเธอแลนด์ โปแลนด์ ระหว่างทีมชาติไทยพบเกาหลีใต้ ซึ่งโกยเรทติ้งไป 9.447% ตามด้วยแมทช์ระหว่างไทยพบโครเอเชีย เรทติ้ง 8.125% ซึ่งออกอากาศทางช่องเวิร์คพอยท์ ส่วนรายการประเภทอื่นที่ได้รับความนิยม เช่น การถ่ายทอดสดการแข่งขันวัน อาเซียน กรังด์ปรีซ์ วูเมนส์ วอลเลย์บอล อินวิเทชั่น 2022 ระหว่างไทยพบฟิลิปปินส์ ถ่ายทอดทางช่องวัน 31 ได้เรทติ้ง 5.235% ละครสาวน้อยร้อยไมค์ ของช่อง 7HD เรทติ้ง 5.195% รวมถึงรายการข่าวต่างๆ

ขณะที่การรับชมรายการแพลตฟอร์มออนไลน์ ยูทูป โกยความนิยมมากสุด 1.467% เข้าถึงคนดู 29.2 ล้านราย ตามด้วยติ๊กต๊อก(Tiktok) 0.692% เข้าถึงคนดู 21.8 ล้านราย และเฟซบุ๊ก 0.682% เข้าถึงคนดู 26 ล้านราย เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม การวัดเรทติ้งข้ามแพลตฟอร์มโดยนีลเส็น ยังอยู่ในขั้นตอนเริ่ม เพราะข้อมูลแบบเต็มรูปแบบจะส่งมอบให้กับสมาคมโทรทัศน์ระบบดิจิตอลฯ กสทช. และอุตสาหกรรม ในเดือนกุมภาพันธ์ 2566

สุภาพ คลี่ขจาย นายกสมาคมโทรทัศน์ระบบดิจิตอล (ประเทศไทย) กล่าวย้ำ การวัดเรทติ้งเป็น “หัวใจสำคัญ” ของอุตสาหกรรมทีวีดิจัลอย่างยิ่ง เพราะเปรียบเสมือน “เข็มทิศ” ในการพัฒนาเนื้อหา รายการต่างให้ดี มีคุณภาพ ที่ตรงกับความต้องการของคนดู ที่พฤติกรรมเปลี่ยนไป เพราะไม่ได้เสพคอนเทนท์บนหน้าจอทีวี แต่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ทำให้ดูรายการโปรดผ่านแพลตฟอร์มต่างๆมากขึ้น

ด้านวรรณี รัตนพล ประธานคณะทำงานตรวจสอบการสำรวจความนิยมเรทติ้งข้ามแพลตฟอร์ม(Cross Platform) กล่าวว่า การวัดเรทติ้งถูกใช้ทั่วโลกในแวดวงอุตสาหกรรมสื่อ แต่ในไทยที่ผ่านมามี “คำถาม” มากมายเกี่ยวกับการความนิยมดูรายการของผู้ชม โดยเฉพาะ “ความน่าเชื่อถือ” แม้กระทั่งการวัดเรทติ้งข้ามแพลตฟอร์มใหม่ที่ “นีลเส็น” ใช้กลุ่มตัวอย่างเพียง 2,400 ครัวเรือน จึงต้องการให้เพิ่มจำนวนเป็น 9,000-12,000 ครัวเรือน

ทั้งนี้ เพื่อให้การทำงานมีความโปร่งใส หน้าเชื่อถือ จึงมีการใช้องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรจากฝรั่งเศส มาทำหน้าที่ตรวจสอบการวัดเรทติ้งข้ามแพลตฟอร์ม โดยทำงานร่วมกับคณะกรรมการจากวงการสถิติ ไอที วิจัย การตลาด และเอเยนซีที่ซื้อสื่อโฆษณา ฯ

สำหรับการวัดเรทติ้งข้ามแพลตฟอร์ม นีลเส็น ได้รับเงินสนับสนุนกว่า 400 ล้านบาท จากกสทช. ซึ่งหลังสิ้นสุดสัญญาปี 2568 ต้องการให้จัดสรรงบประมาณเพื่อสนับสนุนการวัดเรทติ้ง เพื่อนำข้อมูลไปใช้ในอุตสาหกรรมสื่อโฆษณาต่อ

ด้านสุรินทร์ กฤตยาพงศ์พันธุ์ กรรมการผู้อำนวยการ สายธุรกิจโทรทัศน์ บริษัท บีอีซี เวิลด์ จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า การวัดเรทติ้งข้ามแพลตฟอร์ม ถือเป็นปัจจัยบวกสำหรับช่อง3 เนื่องจากช่องมีจุดแข็งของฐานคนดูที่อยู่ในกรุงเทพฯ และเขตเมือง อายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป ส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง 30-40 ปี ซึ่งมีกำลังซื้อสูง จึงเอื้อต่อลูกค้าเจ้าของแบรนด์สินค้าและบริการในการจะลงโฆษณา

“การวัดเรทติ้งข้ามแพลตฟอร์มช่อง 3 น่าจะได้รับประโยชน์สูง เพราะพฤติกรรมคนดูของเราดูผ่านอุปกรณ์ต่าๆ ทุกที่ทุกเวลา เช่น รถไฟฟ้า ที่ผ่านมาละครคือเธอที่อออากาศผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ บางตอนมีคนดูในกทม. เขเมืองทะลุ 1 ล้านราย หรือเทียบเท่าเรทติ้ง 2% ถือว่าสูงมาก และหากพลาดชมรายการทางทีวี ไปชมออนไลน์ได้ จึงเพิ่มโอกาสสร้างรายได้จากการขายโฆษณา”