‘ME by TMB’ เตรียมเปิดใช้ E-KYC เฟสแรกต.ค.นี้

นายเบญจรงค์ สุวรรณคีรี หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร ME by TMB ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) หรือ TMB  เปิดเผยว่า ในเฟสแรกเดือนต.ค.นี้   ME by TMB พร้อมนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในขั้นตอนการแสดงพิสูจน์ตัวตน (Electronic Know Your Customer : E-KYC) มาให้บริการสำหรับการเปิดบัญชี ME  โดยลูกค้าสามารถเปิดบัญชี ME SAVE ได้ด้วยพาสปอร์ต และใช้ได้กับสมาร์ทโฟนระบบแอนดรอยด์ (android) ที่มีฟังก์ชั่น NFC ก่อนเท่านั้น และเฟสสองภายในปี 2561 จะสามารถใช้ได้ทั้งพาสปอร์ต และบัตรประชาชน ผ่านสมาร์ทโฟนทั้งระบบ android และ iOS

ทั้งนี้ คาดว่าจะช่วยลดขั้นตอนความยุ่งยากในการยืนยันตัวตนของลูกค้า สามารถเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างภาครัฐ เอกชน และธนาคารเข้าด้วยกัน และช่วยลดต้นทุนการทำงานด้านต่างๆ ของธนาคาร ทำให้สามารถบริหารต้นทุนได้ดีขึ้น แล้วแปลงคืนกลับมาเป็นผลตอบแทนด้านดอกเบี้ยที่สูงกว่าออมทรัพย์ทั่วไปได้ถึง 4.5 เท่า และบริการที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าด้วย ซึ่งคาดว่าจะมีลูกค้า 25% ของเป้าหมายลูกค้าใหม่ จะเริ่มหันมาใช้ทางเลือกการเปิดบัญชีผ่านทาง online โดยเฉพาะกลุ่มที่ใช้งานสมาร์ทโฟนระบบ Android และมีฟังก์ชั่น NFC ในช่วง 3 เดือนหลัง (ต.ค.-ธ.ค. 61)

นอกจากนี้ บริษัทยังมีแผนจะนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาทดแทนการให้บริการอื่นๆ เช่น การบริหารจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือแม้แต่การทำธุรกรรมผ่านช่องทางต่างๆ ที่สามารถใช้ E-KYC มาช่วยเพิ่มความปลอดภัย รวมทั้งมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการอยู่ในปัจจุบัน และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ซึ่งความแตกต่างของ ME กับแบงก์ดิจิทัลทั่วไป คือ การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ จากดิจิทัล Process Bank ตั้งแต่เริ่มต้น ไปจนถึงวิธีการใช้งานในชีวิตประจำวัน สามารถทำทุกอย่างบนแพลตฟอร์มที่เป็นดิจิทัล โดยไม่ใช่แค่การนำระบบที่สาขา (Physical) มาไว้ในแอปพลิเคชั่น หรือออนไลน์ เพื่อนำไปสู่ “ดิจิทัล เอ็กซ์พีเรียนซ์” (Digital Experience)

นายเบญจรงค์ กล่าวด้วยว่า ดิจิทัลแบงก์กิ้งของประเทศไทยนั้นจัดอยู่ในกลุ่มประเทศกำลังพัฒนา ประชาชนมีความคุ้นเคยและทำธุรกรรมผ่านอินเทอร์เน็ตกันมากขึ้น โดยเฉพาะโมบายแบงก์กิ้ง เติบโตรวดเร็วมาก หลังจากเปิดให้บริการระบบพร้อมเพย์ และธนาคารพาณิชย์ต่างลดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม แต่ก็ยังจัดอยู่ในระดับกลาง ซึ่งไม่เท่ากับประเทศที่พัฒนาแล้ว ที่มีการแข่งขันเรื่องการใช้ข้อมูล และการสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้า โดยประเทศไทยยังเน้นเรื่องผลิตภัณฑ์กับฟีเจอร์ ทำให้บริการหลักเป็นเรื่องรับเงิน จ่ายเงิน โอนเงิน และ ถอนเงินเป็นต้น ซึ่งปัจจุบันคนไทยที่มีบัญชีธนาคารมีอยู่ประมาณ 80% ของประชากรทั้งหมด และมีระบบอินเทอร์เน็ตเกือบทุกพื้นที่ ดังนั้น วิธีที่จะแก้ปัญหาให้คนในประเทศที่ยังไม่พัฒนาเข้าถึงระบบธนาคารได้ก็คือ การนำโมบายแบงก์กิ้ง และดิจิทัลแบงก์กิ้ง เข้ามาเป็นตัวช่วยให้เขาเหล่านั้นเข้าถึงธนาคารได้ง่าย ทั่วถึง และรวดเร็วขึ้น