‘อลิอันซ์’ ดึงระบบดิจิทัลเพิ่มยอดขาย

"อลิอันซ์” ชู 3 เป้าหมายขับเคลื่อนธุรกิจครึ่งปีหลัง นำองค์กรเข้ายุค 4.0 เต็มรูปแบบ พร้อมเร่งพัฒนาตัวแทนเชิงคุณภาพ มุ่งออกผลิตภัณฑ์คุ้มครองชีวิต-สุขภาพ หวังกวาดเบี้ยรับปีนี้ 3.25 หมื่นล้าน ขณะเดียวกันยังตั้งแม่ทัพใหม่ “วิรงค์” ดูแลงานด้านตัวแทนขาย ตั้งเป้าปั้นตัวแทนใหม่เดือนละ 500-700 คน เตรียมเปิดตัวเครื่องมือดิจิทัลช่วยดันยอดขาย

นายไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต (AZAY) เปิดเผยว่า ช่วงที่เหลือปีนี้บริษัทตั้งเป้ามุ่งเน้นงานใน 3 ด้าน ได้แก่ การนำองค์กรเข้าสู่ยุค 4.0 อย่างเต็มรูปแบบ และให้ความสำคัญกับการเพิ่มจำนวนตัวแทนใหม่เชิงคุณภาพมากกว่าจำนวน อีกทั้งยังมุ่งเน้นออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อความคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ

บริษัทตั้งเป้าหมายเบี้ยรับรวมในปีนี้ที่ 32,500 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 8-10% เป็นเบี้ยปีแรกที่ 6,500 ล้านบาท โดยมาจากช่องทางตัวแทน คิดเป็นเบี้ยรับรวมที่ 15,000 ล้านบาท และเบี้ยปีแรก 2,400 ล้านบาท พร้อมกับสร้างตัวแทนใหม่ 6,500 ราย จากปัจจุบันมีตัวแทนทั้งสิ้น 6,500 ราย หลังจากในช่วงครึ่งแรกปีนี้ยังสร้างผลงานผ่านช่องทางตัวแทนได้ใกล้เคียงเป้าหมาย

สำหรับทางด้านช่องทางตัวแทน ล่าสุดได้แต่งตั้ง นายวิรงค์ พัฒนกำจร ให้ดำรงตำแหน่ง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานพัฒนาตัวแทน ที่มีประสบการณ์ในธุรกิจประกันชีวิตกว่า 30 ปี เข้ามาสานต่องานตัวแทนในปีนี้ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายของบริษัท

นายวิรงค์ พัฒนกำจร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานพัฒนาตัวแทน AZAY กล่าวถึงแนวทางการดำเนินงานของทางตัวแทนว่า ช่องทางตัวแทนยังคงสานต่อกลยุทธ์หลักของบริษัทด้วยการเพิ่มจำนวนตัวแทนคุณภาพ ที่เป็นมืออาชีพ โดยตั้งเป้าหมายในระยะยาวเป็นบริษัทประกันชีวิตที่มีพลังตัวแทนที่เป็นมืออาชีพมากที่สุดในประเทศไทย

ด้วยพื้นฐานของบริษัทแข็งแกร่งในทุกด้านอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นผู้นำความคุ้มครองและสุขภาพ โครงสร้างการบริหารงาน เครื่องมือดิจิทัลที่จะมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างความสะดวกในการทำงานของตัวแทน โครงสร้างด้านผลตอบแทนดึงดูด เพื่อต้องการสร้างตัวแทนทำงานเต็มเวลารองรับการทำประกันของคนไทยอย่างต่อเนื่อง

สำหรับกลยุทธ์ด้านตัวแทนนั้น นายวิรงค์ กล่าวต่อว่า การพัฒนาผู้บริหารตัวแทนและการพัฒนาทีมงานฝ่ายบริหารตัวแทน ด้วยการจัดรีครูตตัวแทนกลุ่มย่อยมากขึ้น รวมถึงสร้างแรงจูงใจและเสริมสร้างศักยภาพตัวแทนเก่า

วางเป้าหมายสิ้นปีนี้ สร้างตัวแทนใหม่เดือนละไม่ต่ำกว่า 500-700 คนต่อเดือน หรือเพิ่มตัวแทนทำงาน (Active Agent) ที่ 2,800-2,900 คนต่อเดือน จากปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 2,500 คนต่อเดือน และมียอดตัวแทนทำงาน ไม่ต่ำกว่า 25% ของตัวแทนทั้งหมดซึ่งปัจจุบันมีตัวแทนทั้งสิ้น 12,000 คน พร้อมกับมุ่งผลักดันการเติบโตของตัวแทนเดิมไปสู่ตัวแตะดับสูงหรือ MDRT ปัจจุบันมี 40 คน คาดเพิ่มอีก 50-60 คน

ล่าสุด บริษัทเตรียมพัฒนาเครื่องมือดิจิทัลเต็มรูปแบบสนับสนุนการขาย คาดว่า จะเริ่มในเดือนส.ค. นี้ เพื่อให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกกลุ่มทุกพื้นที่และสร้างยอดขายต่อตัวแทนเพิ่มขึ้นตามเป้าหมายการเติบโตของเบี้ยในแต่ละปี เช่น ปีนี้เบี้ยเติบโตเฉลี่ย 8-10% และตัวแทนระดับบน มีเบี้ยเฉลี่ย 1-2 ล้านบาทขึ้นไป มีประมาณ 500-600 คน

“ความท้าทายของช่องทางตัวแทนประกันชีวิตหลังจากนี้ คือ การหาตัวแทนใหม่ จะเห็นว่า ทุกบริษัทพยายามพัฒนาเครื่องมือดิจิทัล มาเป็นทางเลือกให้กับตัวแทนแน่นอนว่า เครื่องมือดิจิทัลที่ง่ายทั้งผู้ขายและลูกค้าของเราและด้วยผลิตภัณฑ์คุ้มครองโรคร้ายแรงเข้าถึงทุกกลุ่ม รวมถึงบริษัทสนับสนุนทุกช่องทางในสัดส่วนเท่าๆ กันทำให้ช่องทางตัวแทนของเรายังแข่งขันได้”