อินเด็กซ์ฯจัดทัพธุรกิจตอบโจทย์สร้างมูลค่าเพิ่ม

เกรียงไกร กาญจนะโภคิน ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัทอินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ จำกัด (มหาชน) ผู้ดำเนินธุรกิจการตลาดเชิงสร้างสรรค์ครบวงจร กล่าวว่าในยุคนี้การทำการตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานผู้บริโภค ถือว่าไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ต้องเพิ่มด้านความคิดสร้างสรรค์ เพื่อเพิ่มมูลค่าของสินค้าหรือแบรนด์ให้สูงขึ้นด้วยวิธีการต่างๆ โดยโฟกัส Creativity-Added 

กลยุทธ์ท้าทายการตลาดปีนี้ คือ การเพิ่มเติมความคิดสร้างสรรค์ด้วยความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค ตอบโจทย์การสร้างมูลค่าให้ธุรกิจ เนื่องจากในทุกกลุ่มอุตสาหกรรมต่างต้องการความคิดสร้างสรรค์และแตกต่าง เพื่อสร้างความจดจำและเป็นที่สนใจต่อกลุ่มเป้าหมาย

ด้วยกลยุทธ์ Creativity-Added สามารถเพิ่มโอกาสการตลาดด้วยการสร้างประสบการณ์ร่วมกับผู้บริโภค ผ่านการดีไซน์การสื่อสารจากแบรนด์และสินค้าต่างๆ รูปแบบ“อิมเมอร์ซีฟ เอ็กซ์พีเรียนส์”(Immersive Experience) เชื่อมโยง ดิจิ ไลฟ์ เอ็กซ์พีเรียนส์ (Digi-Live Experience) ผสมผสานโลกออนกราวน์และโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน

การมุ่งสร้างประสบการณ์ร่วมเสมือนจริง คือ การเชื่อมโยงและสร้างให้ผู้บริโภคมีความผูกพันธ์กับแบรนด์ ทั้งบนโลกดิจิทัลและโลกจริง 

ปีนี้จะเห็นการปรับตัวของธุรกิจอีเวนท์ด้วยการผสานใช้สื่อดิจิทัลเข้ามาสร้างสรรค์งานมากขึ้นเช่นเดียวกับการปรับตัวของหลายธุรกิจ อีเวนท์ต้องปรับตัวสู่“ดิจิทัล อีเวนท์” โดยใช้สื่อออนไลน์เป็นอีกช่องทางในการเผยแพร่และสื่อสารเช่นกัน

รูปแบบการจัดงานอีเวนท์ในยุคนี้ นักการตลาดและแบรนด์ ต้องการเห็นงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ผสานสื่อดิจิทัล โดยอีเวนท์ต้องเป็น“คอนเทนท์”ที่น่าสนใจเพื่อใช้เป็น“เครื่องมือการตลาด" สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้บริโภคและสร้างกระแสบอกต่อเรื่องราวของแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์

จากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว อินเด็กซ์ฯ ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้หลักความคิดสร้างสรรค์ได้ปรับโครงสร้างทางธุรกิจอีกครั้ง เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ 

โดยแบ่งเป็น 3 กลุ่มธุรกิจหลัก คือ ครีเอทีฟ บิซิเนส ดีเวลลอปเม้นท์ ให้บริการด้านการพัฒนา แบรนดิ้งและสร้างประสบการณ์พิเศษ สู่การสร้างมูลค่าในรูปแบบของแหล่งท่องเที่ยว ประกอบด้วย งานด้านสร้างสรรค์แหล่งท่องเที่ยว, การสร้างแลนด์มาร์คใหม่ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว, ธีม พาร์ค, พิพิธภัณฑ์, นิทรรศการชั่วคราวและถาวร, งานให้คำปรึกษาการดีไซน์ต่างๆและ เอ็กซ์โป

มาร์เก็ตติ้ง เซอร์วิส ด้านการวางแผน วางกลยุทธ์ และให้คำปรึกษาด้านการตลาด ประกอบด้วยงานวิจัย วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคแบบเจาะลึก ,อีเวนท์ มาร์เก็ตติ้ง

งานคอมมิวนิเคชั่นส์ วางแผนและผสมผสานกลยุทธ์การสื่อสารทั้งในและนอกองค์กร, บริการให้คำปรึกษาด้านการตลาด, งานทีวีและมัลติมีเดีย ,ดิจิทัล ออนไลน์  ,อินโนเวทีฟ อินสโตร์ มีเดีย, บริการนวัตกรรมงานพิมพ์รูปแบบพิเศษ และอีควิปเม้นท์ ซัพพลาย

ธุรกิจไอ-โปรเจค (I-Project) บริการสร้างสรรค์งานโปรเจคพิเศษ ประกอบด้วย โชว์บิซและเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ อาทิ งานมิวสิค เฟสติวัล,  มิวซิคัล, ไลฟ์ โชว์ และคอนเสิร์ต เป็นต้น, งานการศึกษา ถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์จริง อาทิ สัมมนา,เวิร์คช็อป และคอร์สพิเศษ เป็นต้น ,งาน Seasonal & Festive) ระดับอินเตอร์เนชั่นแนล ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั่วโลก เช่น งาน ไลท์ เฟสติวัล,  สปอร์ต เฟสติวัล, กลุ่ม Business Opportunity ศูนย์กลางสร้างโอกาสทางธุรกิจ ทั้งในและต่างประเทศ เช่น งานเอ็กซ์คลูซีฟ บิซิเนส ทัวร์, เทรดแฟร์ เป็นต้น

การจัดทัพ 3กลุ่มธุรกิจหลัก ด้วยการนำจุดแข็ง ประสบการณ์  โนว์ฮาวและความเชี่ยวชาญที่แตกต่างมาเชื่อมโยงการให้บริการ เชื่อว่าสามารถต่อยอดธุรกิจรูปแบบใหม่ให้เติบโตต่อเนื่อง ทั้งในไทยและอาเซียน