เซ็นทรัลจัดทัพ‘ซีพีเอ็น’เสริมแกร่งสยายปีกไทย-ตปท.

เป็นยุคแห่งการ “ต่อยอด” ขยายเครือข่ายธุรกิจกว้างไกล ครอบคลุมไทย อาเซียน และยุโรป การเติบโตของธุรกิจอย่างก้าวกระโดด!! จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเตรียมความพร้อมโครงสร้างองค์กร ระบบบริหารจัดการที่ทรงประสิทธิภาพ เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจได้ไม่สะดุด ภายใต้การปรับโครงสร้างธุรกิจเครือเซ็นทรัลนอกเหนือจากคนตระกูลจิราธิวัฒน์ ยังได้ระดม “มืออาชีพ” เสริมทัพอย่างต่อเนื่อง

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ปลายปีที่ผ่านมา เซ็นทรัล ประกาศปรับโครงสร้างครั้งที่ 3 โดยเชิญผู้บริหารระดับสูงจากข้างนอกมาร่วมงาน ประกอบด้วย ดร.ประสาร ไตรรัตน์วรกุล ที่ปรึกษาอาวุโส มีความเชี่ยวชาญด้านการเงิน ดร.ศุภชัย พานิชภักดิ์ ที่ปรึกษาอาวุโส มีความเชี่ยวชาญระดับอินเตอร์เนชั่นแนล ญนน์ โภคทรัพย์ President of Central Group เป็นตำแหน่งที่ตั้งขึ้นใหม่มีบทบาทดูแลทุกหน่วยธุรกิจในภาพรวม นิโคโล กาลันเต้ อดีต Managing Partner บริษัทที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ McKinsey & Company รับตำแหน่ง Chief Operating Officer, Central Group ดูแลธุรกิจออนไลน์ ชนิตร ชาญชัยณรงค์ อดีตรองผู้จัดการการตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยและ อดีตผู้จัดการตลาดหลักทรัพย์เอ็มเอไอ ดำรงตำแหน่งรองกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ดูธุรกิจกลุ่มเซ็นทรัลในซีแอลเอ็มวี และธุรกิจเอสเอ็มอี

ล่าสุด ดึงมือดีทางด้านการเงิน ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ เข้ามาเสริมทัพธุรกิจศูนย์การค้า ซึ่งบริหารโดย บริษัท เซ็นทรัลพัฒนาจำกัด (มหาชน) หรือ ซีพีเอ็น โดย เข้าดำรงตำแหน่งรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานปฏิบัติการ มีผลตั้งแต่วันที่ 3 ม.ค.2560 มีหน้าที่รับผิดชอบหลักในการดูแลส่วนงานฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด และ ฝ่ายบริหารทรัพย์สิน ตลอดจนการเตรียมความพร้อมของโครงสร้างองค์กร เพื่อรองรับการขยายธุรกิจศูนย์การของซีพีเอ็นทั้งในและต่างประเทศ

ทศ จิราธิวัฒน์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด กล่าวว่า ธุรกิจศูนย์การค้ามีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง คาดว่าปี 2560 ประเทศไทยจะมีพื้นที่ศูนย์การค้ารวมประมาณ 18.7 ล้านตารางเมตร เพิ่มขึ้นจากปี 2559 ที่มีอยู่ 18 ล้านตารางเมตร

ปัจจุบัน กลุ่มเซ็นทรัล โดยซีพีเอ็น มีเครือข่ายศูนย์การค้าให้บริการทั้งหมด 30 แห่ง ในปี 2560 จะเปิดตัวศูนย์การค้าเพิ่มอีก 3 แห่ง ได้แก่ เซ็นทรัล พลาซา นครราชสีมา, เซ็นทรัล พลาซา มหาชัย, และเซ็นทรัล ภูเก็ต

“เพื่อรองรับการขยายตัวอย่างรวดเร็วของธุรกิจศูนย์การค้าที่แข่งขันกันสูง โดยซีพีเอ็นวางเป้าหมายศูนย์การค้าเบอร์ 1”

  ก่อนมาร่วมงานกับกลุ่มเซ็นทรัล “ปกรณ์” มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์ด้านการเงิน เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการรีเทลแบงกิ้ง มายาวนานเกือบ 30 ปี ก่อนร่วมงานกับซีพีเอ็น ดำรงตำแหน่ง รองกรรมการผู้จัดการอาวุโสสายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริการ ธนาคารกสิกรไทย มีผลงานที่โดดเด่นและประสบความสำเร็จ อาทิ เป็นผู้จุดประกายแนวคิด “ไลฟ์สไตล์ แบงค์กิ้ง” พลิกโฉมการให้บริการรูปแบบใหม่ของธนาคารกสิกรไทย ที่ไม่ได้ตีกรอบการทำธุรกิจเพียงแค่การรับฝากและปล่อยสินเชื่อ แต่ยังตอบสนองไลฟ์สไตล์ของลูกค้าทุกกลุ่ม ทุกเรื่อง ทุกช่วงอายุ ซึ่ง ตรงกับแนวคิดของซีพีเอ็นในการเป็นศูนย์การค้าที่สามารถตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์และทุกกิจกรรมในชีวิตของลูกค้าได้ในที่เดียว

ปกรณ์ ยังเป็นผู้บุกเบิกสายงานธุรกิจลูกค้าผู้ประกอบการ ในฐานะที่ปรึกษาถ่ายทอดองค์ความรู้ทางธุรกิจและสนับสนุนบริการสินเชื่อกลุ่มผู้ประกอบการเอสเอ็มอี พร้อมวางกลยุทธ์การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการบนพื้นฐานความเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของผู้ประกอบการยุคใหม่ นำพาองค์กรก้าวสู่ผู้นำ

สอดคล้องกับทิศทางการดำเนินงานของซีพีเอ็น ที่มุ่งสนับสนุนธุรกิจเอสเอ็มอีไทยอย่างเป็นรูปธรรม พัฒนาผู้ประกอบการรายย่อยให้เติบโตสู่ช่องทางการค้าปลีกรูปแบบใหม่อย่างเข้มแข็ง

“ภายใต้ความเชี่ยวชาญและความเข้าใจธุรกิจค้าปลีกที่มีโครงสร้างขนาดใหญ่ และความสามารถในการปรับเปลี่ยนและนำเสนอบริการที่หลากหลายตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าและเทรนด์ของธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของผู้บริหารใหม่ จะมาช่วยเสริมความแข็งแกร่งของซีพีเอ็น ผู้นำในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เพื่อการค้าปลีกของภูมิภาค”

ทีมที่แข็งแกร่ง บุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ จะส่งเสริมให้ธุรกิจในเครือขยายตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำคนเดียวไม่ได้อีกต่อไป

กลุ่มเซ็นทรัลวางโรดแมพสู่ผู้นำธุรกิจไลฟ์สไตล์-เซอร์วิส พร้อมๆ กับการเปลี่ยนแปลงระลอกใหญ่ในช่วง 10-20 ปีจากนี้ โดยเฉพาะ “10 ปีข้างหน้า” สถานการณ์ธุรกิจการค้า พฤติกรรมผู้บริโภค ความต้องการสินค้า-บริการ จะเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมากและรวดเร็ว จากการมาของ “โลกเทคโนโลยีดิจิทัล” ตัวแปรสำคัญ

“อนาคตไม่มีความแน่นอน บริษัทใหญ่แค่ไหนก็ตาม ไม่ว่าจะไทย สหรัฐ อังกฤษ ใหญ่วันนี้อาจไม่ใหญ่ในวันหน้า เราต้องปรับองค์กรให้แข็งแรงยิ่งขึ้น ใช้แมเนจเมนท์ทีมที่มีความรู้ แอคทีฟ ทำคนเดียวไม่ได้อีกต่อไป”

ทศ ในฐานะผู้กุมบังเหียน กลุ่มเซ็นทรัล ย้ำว่า โลกและธุรกิจมีความ “ซับซ้อน” ทำงาน “ยากกว่าอดีต” มาก

เทคโนโลยีที่หลากหลายในยุคดิจิทัลได้ฉีกกรอบการทำธุรกิจและวิถีการดำเนินชีวิตของประชากรทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็น อินเทอร์เน็ตในมือถือ เทคโนโลยีคลาวด์ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมคนไทยในการจับจ่ายใช้สอยสินค้าต่างๆ ผ่านทางออนไลน์มากขึ้น เช่น สินค้าความงาม เสื้อผ้าเครื่องแต่งกาย อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ ผู้บริโภคจะทำการค้นหาข้อมูลออนไลน์มากกว่า 50%เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ และแนวโน้มการซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

“ธุรกิจต้องทำการผนวกรวมทุกช่องทางการขายเข้าด้วยกัน เพื่อที่จะเข้าถึงผู้บริโภคได้สูงสุด เพราะปัจจุบันผู้บริโภคนิยมใช้สมาร์ทโฟน แอพพลิเคชั่น และเสพสื่อโซเชียลมีเดียไปพร้อมกัน ขณะเดินจับจ่ายใช้สอยในร้านค้าหรือห้างสรรพสินค้า”

ปัจจุบันธุรกิจในเครือเซ็นทรัลครอบคลุม 9 กลุ่ม ประกอบด้วย กลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้า, กลุ่มธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค, กลุ่มธุรกิจวัสดุก่อสร้าง สินค้าตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า, กลุ่มธุรกิจอุปกรณ์เครื่องเขียน หนังสือ และ ออนไลน์, กลุ่มธุรกิจศูนย์การค้าและอสังหาริมทรัพย์, กลุ่มธุรกิจบริหารและจัดการสินค้านำเข้า, กลุ่มธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา, กลุ่มธุรกิจร้านอาหาร และ กลุ่มธุรกิจในประเทศเวียดนาม