สตาร์คอมมีเดียเวสท์คว้าอันดับ1เอเยนซีบริหารสื่อ

รายงานจาก RECMA หรือ บริษัทวิจัยประเมินผลธุรกิจและการให้บริการของมีเดียเอเยนซี (Research Company Evaluating the Media Agency Industry : RECMA) แจ้งว่า สตาร์คอมมีเดียเวสท์ ประเทศไทย ได้รับการคะแนนสูงสุดเป็นอันดับ 1 ในการประเมินผลด้านคุณภาพของการบริหารในรอบล่าสุด เดือนก.ค.2559 จากการประเมินผลของ RECMA

            การประกาศผลการประเมินคุณภาพดังกล่าว จะทำทุกๆ รอบเวลา 4 เดือน ที่มีเดียเอเยนซีให้บริการด้านการวางแผนสื่อโฆษณาให้กับลูกค้า โดย RECMA จะประเมินผลมีเดียเอเยนซีชั้นนำในประเทศไทย

            ทั้งนี้ การประกาศผลประเมินคุณภาพ  3 ครั้งหลังสุด สตาร์คอมมีเดียเวสท์ได้รับการประเมินคุณภาพสูงสุดเป็นอันดับ 1 ถึง 3 ครั้งตั้งแต่การประกาศในรอบเดือน ต.ค.2558 และรอบประกาศเดือน ก.พ. 2559ติดต่อกัน

            นายอติพล อิทธิวัฒนะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สตาร์คอม มีเดียเวสท์ กรุ๊ป กล่าวว่า “RECMA เป็นหน่วยงานระดับโลกที่จัดการทำประเมินผลมีเดียเอเยนซี โดยแบ่งการประเมินเป็นสองแบบ คือการประเมินผลเชิงปริมาณ (Quantitative Evaluation) จะจัดทำปีละครั้ง โดยจะวัดที่ยอดบิลลิ่งหรือมูลค่าการซื้อสื่อโฆษณาในรอบปีนั้นๆ และอีกด้านจะเป็นการประเมินผลเชิงคุณภาพ (Qualitative Evaluation) ที่จะตรวจวัดทุกๆ รอบ 4 เดือนที่มีเดียเอเยนซีให้บริการแก่ลูกค้า

            “การประเมินผลด้านคุณภาพถือว่ามีความสำคัญต่อลูกค้ามาก เพราะสะท้อนถึงประสิทธิภาพในการให้บริการกลยุทธ์ในการบริหาร และการใช้งบประมาณของลูกค้าให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด”

            นายอติพล ยังกล่าวด้วยว่าในการประเมินคุณภาพนั้น RECMA จะตรวจวัดเกณฑ์ที่สำคัญสองด้าน คือ ประเมินผลในด้านความเป็นองค์กรที่มีพลังและความสามารถในการขับเคลื่อนธุรกิจ (Vitality) และโครงสร้างในการดำเนินธุรกิจ(Structure) ซึ่งมีคะแนนชี้วัดสมรรถนะถึง 19 ส่วน  และนำคะแนนชี้วัดสมรรถนะจากทั้งสองส่วนมารวมกัน เพื่อจัดอันดับด้านคุณภาพเพื่อให้มีเดียเอเยนซีและลูกค้าผู้ใช้บริการได้รับทราบ โดยผลจัดอันดับการประเมินคุณภาพนี้สะท้อนให้เห็นถึงการให้ความสำคัญของคุณภาพการวางยุทธศาสตร์ให้องค์กร การวางแผนสื่ออย่างมีประสิทธิภาพ วิสัยทัศน์ การบริหารงานให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ทำให้ลูกค้าของบริษัทฯ ได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่มากที่สุด

            ในด้านความเป็นองค์กรที่มีพลังและความสามารถในการขับเคลื่อนธุรกิจ (Vitality) RECMA จะรวบรวมจากการพิทช์งานย้อนหลังในรอบ 3 ปี และความเคลื่อนไหวขององค์กรในรอบ 4 เดือนของการประเมิน คือ ธุรกิจใหม่ที่ได้มาจากการพิทช์งาน ความเคลื่อนไหวของบิลลิ่งในการซื้อสื่อโฆษณา การมีพันธมิตรคู่ค้าที่มีการใช้งบประมาณอยู่ในอันดับต้นๆ รางวัลความสำเร็จต่างๆ รวมทั้งความมีเสถียรภาพของผู้บริหารระดับสูง

            ส่วนโครงสร้างในการดำเนินธุรกิจ (Structure)จะพิจารณาจากข้อมูลขององค์กรในด้าน สัดส่วนของจำนวนพนักงานต่อจำนวนลูกค้า อัตราส่วนของการให้บริการสื่อหลักกับรายได้จากการเสนอบริการใหม่ (Diversified)ให้กับลูกค้า เช่น การวางแผนสื่อดิจิทัล ดิจิทัลเทคโนโลยี และบริการด้านคอนเทนท์ รวมทั้งพิจารณาปัจจัยของฐานลูกค้าด้วยว่าให้บริการลูกค้าใดบ้าง อัตราส่วนระหว่างลูกค้าอินเตอร์และลูกค้าในประเทศ ระยะเวลาในการให้บริการลูกค้าแต่ละราย และพิจารณาในรายละเอียดของลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดใน 3อันดับแรกของบริษัท

            “การที่บริษัทได้รับคะแนนสูงสุดตลอด 3 ครั้งที่ผ่านมา นับเป็นความภาคภูมิใจของเรา จากการทำงานหนัก การมี Talent ที่มีความสามารถมาร่วมงาน นำไปสู่การทำงานและความคิดที่แตกต่าง ประกอบกับการวางโครงสร้างให้รองรับการเปลี่ยนแปลงของวงการสื่อโฆษณา อาทิ สื่อดิจิทัลอย่างเหมาะสม ทำให้เราได้คะแนนสูงสุดมาโดยตลอด”

            นอกจากนี้ในการบริหารงานบริษัทเราเน้นการมองผลในระยะยาว บริษัทจึงได้พัฒนาการวางแผนสื่อดิจิทัลในหลายๆ ด้าน อาทิ การใช้โปรแกรมแมติค (Programmatic) ในการทำดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง และทำการตลาดอย่างแม่นยำ และการตลาดแบบส่วนตัว (Personalization Marketing)

            “ประการสำคัญที่สุด การได้รับการประเมินผลด้านคุณภาพเป็นอันดับ 1 ถึง 3 ครั้งติดกัน สะท้อนให้เห็นเราได้สร้างสรรค์งานออกมาอย่างท้าทายกับความผันผวนของเศรษฐกิจและปัจจัยการแข่งขันหลายๆ ด้าน เพื่อทำให้ลูกค้าของเราได้ประโยชน์มากขึ้น ใช้งบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและมีความสามารถในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง”

            สำหรับ RECMA หรือ บริษัทวิจัยประเมินผลอุตสาหกรรมมีเดียเอเยนซี (Research Company Evaluating the Media Agency Industry) ก่อตั้งในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2534 ได้รับความเชื่อถือจากทั่วโลก มีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศฝรั่งเศส RECMA เป็นบริษัทวิจัยอิสระที่ให้บริการประเมินผลบริษัทมีเดียเอเยนซีกว่า 880 แห่ง ในประเทศต่างๆ กว่า  60 ประเทศ ให้บริการประเมินผลมีเดียเอเยนซีในด้านต่างๆ ด้วยการวัดผลที่เป็นสากล และจัดทำแบบรายงาน ทั้งเชิงปริมาณ และคุณภาพ ให้บริการแก่ผู้โฆษณาสำหรับเป็นข้อมูลในการตัดสินใจเลือกใช้ มีเดีย เอเยนซี