บางกอกแอร์ฯล้างภาพ'สมุย'ราคาสูง-ส่งโปรโมชั่นเจาะคนไทย

พุฒิพงศ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส กล่าวว่าการดำเนินธุรกิจช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา ทำให้เห็นแนวโน้มตลาดท่องเที่ยวที่ดีและส่งผลเชิงบวกต่อจำนวนผู้โดยสารและรายได้ของสายการบิน ประเมินว่าตลอดปีนี้จะมีรายได้เติบโตราว 10% เท่ากับที่ตั้งเป้าไว้ ด้วยจำนวนผู้โดยสาร 5.8 ล้านคน อัตราบรรทุกเฉลี่ย 70% เพิ่มขึ้นจากตลอดปี 2558 ทำไว้ 66% 

แต่ยอมรับว่าสถานการณ์แข่งขันด้านราคา โดยเฉพาะจากกลุ่มสายการบินโลว์คอสท์ที่ยังรุนแรง ทำให้ปีนี้บางกอกแอร์เวย์สต้องลงมาจัดทำโปรโมชั่นในบางเส้นทางที่มีการแข่งขันสูง เพื่อรักษาระดับราคาไม่ให้ห่างจากคู่แข่งมากเกินไป ทำให้เห็นการออกโปรโมชั่นพิเศษราคาเริ่มต้น 480 บาท หรือ 690 บาท  ถือเป็นการปรับตัวตามระดับความต้องการของตลาด

ช่วงปลายปีนี้ที่ตรงกับฤดูกาลท่องเที่ยวของคนไทยอีกครั้ง ได้วางกลยุทธ์กระตุ้นกำลังซื้อตลาดในประเทศด้วยการจัดแผนส่งเสริมการขายเส้นทางบินสู่สมุยทั้งหมด ซึ่งปัจจุบันมีต้นทางจาก 5 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพฯ (สุวรรณภูมิ), เชียงใหม่, ภูเก็ต, กระบี่ และอู่ตะเภา 

ด้วยราคาเริ่มต้นราว 3,310 บาท ซึ่งเป็นการลดราคาเส้นทาง“สมุย”เป็นครั้งแรกในรอบหลายปี 

“ต้องการล้างภาพลักษณ์ว่าการเดินทางมาสมุยใช้จ่ายสูงเทียบเท่าการไปเที่ยวต่างประเทศ และเป็นอุปสรรคทำให้ลูกค้าคนไทยไม่เติบโตมานาน” 

กลยุทธ์ตลาดครั้งนี้ร่วมมือกับ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และสมาคมท่องเที่ยวทั้งในเกาะสมุยและเกาะพะงัน รวมถึงกลุ่มโรงแรมที่เข้ามาช่วยลดราคา 50% คาดว่าจะช่วยกระตุ้นสัดส่วนตลาดคนไทยของบางกอกแอร์เวย์ส ให้ใกล้เคียง 30% ที่เคยตั้งไว้ จากปัจจุบันอยู่ที่ 20-25% เท่านั้น

การกระตุ้นดังกล่าวสอดคล้องกับฤดูกาลท่องเที่ยวของเกาะสมุย ซึ่งปกติเมื่อเข้าสู่เดือน ก.ย.จะเป็นช่วงโลว์ซีซันที่ตลาดต่างประเทศชะลอตัวอยู่แล้ว อัตราบรรทุกเฉลี่ยช่วงนี้อยู่ที่ 60-70% ลดจากช่วงไฮซีซันจะสูงกว่า 80% ขึ้นไป ทำให้สามารถจัดสรรที่นั่งมาทำโปรโมชั่นให้คนไทยเดินทางเข้าไปได้จำนวนมาก

นรินทร์ ทิจะยัง ผู้ช่วยผู้อำนวยการ ททท.สำนักงานเกาะสมุย กล่าวว่าช่วงเดือน ก.ย. ตลาดท่องเที่ยวสมุยจะเริ่มชะลอตัวโดยมีอัตราเข้าพักเฉลี่ยราว 60-70% และทำให้ราคาโรงแรมส่วนใหญ่ลดลง จึงเป็นฤดูกาลที่เหมาะสมสำหรับการเดินทางของคนไทย ที่ผ่านมามักจะมีการรับรู้ว่าสมุยเป็นแหล่งท่องเที่ยวราคาจับต้องได้ยาก และทำให้สัดส่วนนักท่องเที่ยวในประเทศมีเพียง 15% เทียบกับต่างชาติมีสูงถึง 85% 

 “ต่อไป ททท.จะร่วมกับภาคเอกชนทั้ง บางกอกแอร์เวย์ส และโรงแรมต่างๆ จับกลุ่มตลาดคนไทย” 

โดยเฉพาะกลุ่มกำลังซื้อสูงภายใต้โครงการลักซ์พีเรียนซ์ หรือท่องเที่ยวแบบหรูหราสำหรับเส้นทางในประเทศมากขึ้น เนื่องจากมีบริการที่สอดคล้อง เช่น โรงแรม 5 ดาวแบรนด์ดังระดับโลกที่มาเปิดในสมุยกันอย่างคับคั่ง

อย่างไรก็ตามเพื่อให้สมุยสามารถเข้าถึงกำลังซื้อกลุ่มอื่นๆ เพิ่มเติม ได้ร่วมมือกับภาคเอกชนราว 10 รายจัดตั้ง “สมุย บีช คลับ” ขึ้น เพื่อแก้ไขปัญหานักท่องเที่ยวทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงหน้าชายหาดเพราะมีโรงแรมหรูจับจองพื้นที่ไปหมดแล้ว ด้วยการร่วมมือกับธุรกิจร้านอาหารและรีสอร์ทที่ยังมีพื้นที่เข้าถึงชายหาด จัดบริการสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเล่นน้ำทะเลที่มีความสะอาดและปลอดภัยได้มาตรฐาน เช่น เปลนอน ห้องอาบน้ำจืด ที่จัดระเบียบแล้ว มานำเสนอให้ลูกค้าที่อาจไม่ได้เข้าพักกับรีสอร์ทหรู และปีนี้จะคัดกรองผู้ประกอบการเข้าร่วมอีก 20 ราย ทำให้เกิดบริการครอบคลุมยิ่งขึ้น