ทรูซีเล็คท์ เพิ่มฐานลูกค้า –เจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ หวังเบียดขึ้นเบอร์ 2 ทีวีโฮมชอปปิงในปีหน้า รุกเพิ่มยอดออนไลน์ ดันรายได้ปีนี้ 1.3 พันล้าน
นายองอาจ ประภากมล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทรูจีเอส จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจทีวีโฮมชอปปิง“ทรูซีเล็คท์” เปิดเผยว่า บริษัทมีแผนจะเพิ่มฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ โดยเฉพาะลูกค้ากลุ่มแมส รวมถึงคนรุ่นใหม่ วัยตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป เพื่อผลักดันให้แบรนด์เข้าถึงผู้ชมหลากหลายกลุ่มมากขึ้น และเพิ่มโอกาสการชิงมาร์เก็ตแชร์จากค่ายอื่นๆในตลาด
โดยตั้งเป้าหมายให้ทรูซีเล็คท์ ขยับจากอันดับ 3 สู่อันดับที่ 2 ในตลาด ด้วยมาร์เก็ตแชร์เพิ่มขึ้น จาก 20% เป็น 30 -35% ภายในปี 2560 จากปัจจุบันที่“ทีวี ไดเร็ค”เป็นผู้นำในตลาด รองลงมา คือ“โอ ช้อปปิ้ง” และ“ทรู ซีเล็คท์”
ทั้งนี้ บริษัทได้ทยอยเพิ่มช่องทางออกอากาศรายการทรูซีเล็คท์มากขึ้น ผ่านการขยายพันธมิตรผู้ให้บริการเคเบิลท้องถิ่นต่างๆ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มคนดูในบางพื้นที่ที่บริษัทยังไม่เคยเข้าไปทำตลาดนำเสนอสินค้าซึ่งจะแตกต่างกันตามช่องทางต่างๆ เช่น นำเสนอสินค้าแบรนด์เนมนำเข้าในช่อง“ทรูซีเล็ค”ที่ออกอากาศทางเพย์ทีวี“ทรูวิชั่นส์” ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง
“ปีนี้เพิ่มช่องทางสื่อสารและออกอากาศรายการแนะนำสินค้ามากขึ้น ทั้งกลุ่มพันธมิตรกล่องรับสัญญาณดาวเทียม เคเบิลท้องถิ่น และซื้อช่วงเวลาในช่องทีวีดิจิทัล ปัจจุบันมีช่วงเวลารายการในช่องต่างๆ เช่น ไทยรัฐทีวี เนชั่นทีวี ทรูโฟร์ยู”
ขณะเดียวกันได้ปรับปรุงและพัฒนาการนำเสนอสินค้าในช่องทางออนไลน์ ผ่านฟีเจอร์ใหม่ เช่น ฟีเจอร์แนะนำไฮไลท์สินค้า และคลิปวีดิโอแนะนำสินค้าเพื่อสร้างความแตกต่างจากผู้ให้บริการจำหน่ายสินค้ารายอื่นๆในช่องทางดังกล่าว โดยตั้งเป้าหมายยอดขายเพิ่มสัดส่วนยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์ จากสัดส่วนไม่เกิน 10% เพิ่มเป็น 30% ภายใน 2 ปีข้างหน้า
ทั้งยังต้องการใช้ช่องทางออนไลน์นี้เจาะเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่มากขึ้น จากเดิมที่มีฐานลูกค้าหลักในช่วงวัย 35 ปีขึ้นไป นอกจากนี้ ยังเดินหน้าเพิ่มรายการสินค้าให้หลากหลายมากขึ้น โดยตั้งเป้าหมายจะเพิ่มให้ครบจำนวน 5,000 รายการภายในช่วงสิ้นปี จากปัจจุบันที่นำสินค้าใหม่เข้ามาจำหน่ายแล้วกว่า 1,500 รายการ หลังจากที่ผ่านมาบริษัทได้ทำโฟกัสกรุ๊ป พบว่าลูกค้ายังต้องการสินค้าใหม่ๆอยู่ตลอดเวลา โดยแม้ว่าเป็นสินค้าประเภทเดิม แต่ก็ต้องการนวัตกรรรมใหม่ๆเพิ่มขึ้น
สำหรับภาพรวมตลาดทีวีโฮมชอปปิงปีนี้ คาดเติบโตต่อเนื่อง 20% ซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายที่สมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง (ประเทศไทย) คาดการณ์ไว้ จากในปัจจุบันมีมูลค่าตลาดรวม 8,000 ล้านบาท โดยส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการรุกช่องทางถ่ายทอดรายการผ่านช่องทีวีดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งหลายค่ายก็พยายามเพิ่มช่องทางการขายและสินค้าใหม่ๆ เพื่อให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
สำหรับเป้าหมายของทรูซีเล็คท์ปีนี้ คาดมีรายได้ 1,300 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 20% จากปีก่อน ปีหน้าคาดการณ์เติบโตต่อเนื่อง และมีรายได้รวมกว่า 1,500 ล้านบาท โดยกลุ่มสินค้าที่มียอดขายสูง ได้แก่ กลุ่มบิวตี้และแฟชั่น กลุ่มลิฟวิ่ง หรือเครื่องใช้ภายในบ้าน สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ
