“เอ็กซ์เชนจ์ อิงลิช”รุกขยายตลาดออนไลน์

นายอภิธา วัลลภศิริ ผู้อำนวยการสถาบันสอนภาษาอังกฤษ เอ็กซ์เชนจ์ อิงลิช เปิดเผยว่าธุรกิจการศึกษาในโลกดิจิทัลกำลังมาแรง โดยตลาดโรงเรียนและสถาบันออนไลน์ในเอเชียมีมูลค่ากว่า 12,000 ล้านดอลลาร์ หรือกว่า 4 แสนล้านบาท ถือเป็นตลาดที่เติบโตมากที่สุดและเติบโต 17% ต่อปี

โดยมีสถิติที่น่าสนใจคือ 10 ประเทศในเอเชียที่เติบโตมากที่สุด คือ เมียนมา ไทย มาเลเชีย เวียดนาม อินโดนีเซีย เนปาล และ ปากีสถาน ตามลำดับ โดยเมียนมาเติบโต 50.2% ขณะที่ไทยและมาเลเซียอยู่ที่ 43.7%  โดยมูลค่าตลาดของไทยอยู่ที่ 2,000 ล้านบาท

คนไทยสื่อสารภาษาอังกฤษรั้งท้ายอาเซียน

สำหรับธุรกิจโรงเรียนสอนภาษาอังกฤษยังได้รับความนิยมต่อเนื่อง เพราะทักษะภาษาอังกฤษของคนไทยส่วนใหญ่ยังอยู่ในสถานการณ์ที่น่าเป็นห่วง ค่าเฉลี่ยคะแนน TOEIC 491 จาก 900 คะแนนอยู่กลุ่มท้ายๆของโลก และจากการจัดอันดับ English Proficiency Index (EFI) ที่แบ่งระดับทักษะภาษาอังกฤษออกเป็น 5 ระดับ คือ ระดับสูงมาก ระดับสูง ระดับปานกลาง ระดับต่ำ และระดับต่ำมาก

ปรากฏว่าประเทศไทยถูกจัดอยู่ใน “ระดับต่ำมาก”  รั้งท้ายอาเซียน ซึ่งเมื่อเทียบสัดส่วนการใช้ภาษาอังกฤษสื่อสารของประเทศในอาเซียน พบว่า คนไทย 63 ล้านคน ใช้ภาษาอังกฤษ 6.54 ล้านคน คิดเป็น 10% เท่านั้น ในขณะที่ประชากรของประเทศสิงคโปร์มีการใช้ภาษาอังกฤษมากถึง 71%, ฟิลิปปินส์ 55.49%, บรูไน  37.73% และมาเลเซีย 27.24%

แนะใช้ภาษาอังกฤษสร้างโอกาส-เพิ่มเงินเดือน     

            ปัจจุบันคนไทยส่วนใหญ่มองเห็นความสำคัญของภาษาอังกฤษ และมีความต้องการเรียนภาษาอังกฤษเพื่อใช้ศึกษาต่อต่างประเทศ และใช้สร้างความก้าวหน้าในการทำงาน  จากงานวิจัยสภาพเศรษฐกิจไทยสะท้อนความสำคัญของภาษาอังกฤษ  ผ่านอัตราค่าจ้างในไทยแสดงให้เห็นถึง “ส่วนต่างจากภาษาอังกฤษ” (English premium) ที่อยู่ในระดับสูง

หมายถึงช่องว่างระหว่างอัตราค่าจ้างสำหรับคนที่พูดภาษาอังกฤษได้และอัตราค่าจ้างสำหรับคนที่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้ ในปี 2552 ความแตกต่างระหว่างเงินเดือนผู้บริหารที่พูดภาษาอังกฤษได้กับพนักงานธุรการในไทยอยู่ที่ 11 เท่า หรือ 1,140%

จากผลสำรวจเงินเดือนทั่วโลกประจำปีโดย โรเบิร์ตวอลเทอร์ส บริษัทที่ปรึกษาด้านการสรรหาบุคลากร พบว่า ในปี 2559 บริษัทในประเทศไทยยินดีจ่ายเงินเดือนเพิ่มขึ้น 15-25% ให้กับบุคลากรที่มีทักษะการทำงานในโลกดิจิทัล และสามารถภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี โดยบุคลากรที่มีทักษะเหล่านี้จะได้รับโอกาสต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการศึกษาดูงานต่างประเทศ การทำงานร่วมกับคู่ค้ารายใหญ่ ไปจนถึงโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งด้วย

เปิด20หลักสูตรชูกลยุทธ์บุกดิจิทัล    

นายอภิธา กล่าวเพิ่มเติมว่าจากข้อมูลและการเติบโตของตลาดออนไลน์ ประกอบกับพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคในปัจจุบัน จึงพัฒนาหลักสูตรเพื่อให้ตอบรับกับตลาดออนไลน์ และความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น เพิ่มหลักสูตรให้ครอบคลุมทุกความต้องการของทุกกลุ่มอาชีพ

ปัจจุบันมีหลักสูตรการเรียนกว่า 20 หลักสูตร  เช่น TOEIC และหลักสูตรการใช้ภาษาเชิงธุรกิจ สำหรับวัยทำงานและนักศึกษาที่กำลังจะเข้าสู่ตลาดแรงงาน ทั้งในระดับมหาวิทยาลัยและสายอาชีพ หลักสูตรการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษในด้านต่างๆ TOEFL ยกระดับภาษาอังกฤษครบทุกทักษะ สำหรับผู้ที่ต้องการศึกษาต่อต่างประเทศ  

นอกจากหลักสูตรเหล่านี้ยังพัฒนาระบบแพลตฟอร์มต่างๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนให้มากขึ้น เช่น M-Learning, E-Learning และแอพพลิเคชันต่างๆ ให้ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ เพื่อให้การเรียนรู้ไม่ถูกจำกัดแต่ในห้องเรียน อีกทั้งยังใช้ช่องทางการสื่อสารออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย ที่เน้นเข้าถึงคนรุ่นใหม่ และหยิบเรื่องน่าสนใจใกล้ตัวมาสอนภาษา เพื่อเสริมจุดแข็งในเรื่องความสร้างสรรค์และตามกระแสสังคม รวมถึงการสร้างคอนเทนท์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ปัจจุบันเอ็กซ์เชนจ์อิงลิช เป็น Social media สอนภาษาอังกฤษที่มีคนติดตามมากที่สุดในขณะนี้