ผ่าอาณาจักร‘เซ็นทรัล’เวียดนามชูโมเดลไทยยึดผู้นำค้าปลีก

ภายใต้วิวัฒนาการทางการค้าที่อยู่ในช่วงการเปลี่ยนผ่านจากเทรดดิชั่นนอลเทรด (Traditional Trade) หรือค้าปลีกดั้งเดิมสู่ค้าปลีกสมัยใหม่ หรือ โมเดิร์นเทรด (Modern Trade) ดึงดูดนักลงทุนจากทั่วโลกและ “ทุนค้าปลีกไทย”  เร่งปักธงขยายเครือข่ายรองรับโอกาสธุรกิจ โดยเฉพาะไทยมีความได้เปรียบในยุทธศาสตร์ชายแดนเพื่อนบ้าน ชาวเวียดนามตอบรับและมั่นใจ “ไทยแบรนด์” ในทุกรูปแบบ ส่งผลการค้าการลงทุนระหว่างไทยและเวียดนามขยายตัวสูงอย่างต่อเนื่อง ประเมินว่าในปี 2563 มูลค่าการค้าระหว่างไทยและเวียดนามจะเพิ่มเป็น 2 หมื่นล้านดอลลาร์ จาก 1.4 หมื่นล้านดอลลาร์ในปีนี้ ขณะที่ธุรกิจค้าปลีกเวียดนามประมาณการตลาดรวมมีมูลค่า 9.5 หมื่นล้านดอลลาร์ ขยายตัวเฉลี่ย 19.5% ต่อปี

          จริยา จิราธิวัฒน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด ผู้บริหารธุรกิจกลุ่มเซ็นทรัล ประเทศเวียดนาม กล่าวว่า วิสัยทัศน์ 2020 ของกลุ่มเซ็นทรัลมุ่ง “สร้างธุรกิจค้าปลีกในเวียดนามให้เหมือนเมืองไทย” โดยการขับเคลื่อนทุกแพลตฟอร์มธุรกิจในเวียดนามจะใช้ไทยเป็นโมเดล ทั้งห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านจำหน่ายสินค้าเฉพาะอย่าง หรือ สเปเชียลตี้สโตร์ ร้านสะดวกซื้อ รวมไปถึงธุรกิจโรงแรม อสังหาริมทรัพย์ต่างๆ

เป็นไปตามนโยบายของ ทศ จิราธิวัฒน์ ประธานกรรมการบริหาร กลุ่มเซ็นทรัล ระบุยุทธศาสตร์ธุรกิจในอาเซียนโฟกัส “เวียดนาม” เป็นหลัก

เวียดนาม เป็นประเทศบ้านพี่เมืองน้องที่มีความสัมพันธ์กันมาอย่างยาวนาน มีวัฒนธรรมและความเป็นอยู่คล้ายคลึงกับคนไทย ทำให้สามารถสร้างสรรค์และพัฒนาธุรกิจที่มีอยู่ให้ก้าวไกลและแข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น เปรียบเสมือน บ้านหลังที่ 2 ของกลุ่มเซ็นทรัล

ทั้งนี้ กลุ่มเซ็นทรัล เวียดนาม ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 เริ่มต้นรุกตลาดสปอร์ต รีเทล เปิดบริการร้านซูเปอร์สปอร์ต แห่งแรกด้วยพื้นที่กว่า 450 ตร.ม. ที่ Vincom Center Ba Trieu ห้างหรูอันดับหนึ่งของฮานอย รวมทั้งร้านคร๊อคส์ และนิวบาลานซ์ ปัจจุบันมีทั้งสิ้น 26 สาขา แบ่งเป็น ร้านซูเปอร์สปอร์ต 11 สาขา คร๊อคส์ 9 สาขา นิวบาลานซ์ 5 สาขา และสปีโด้ 1 สาขา

ใน ปี 2557 เปิดห้างสรรพสินค้าโรบินส์ 2 สาขา ฮานอย และโฮจิมินห์ซิตี้ ในเมกะมอลล์ขนาดใหญ่และทันสมัย รวมทั้งเปิดร้าน มาร์ค แอนด์ สเปนเซอร์ ในโฮจิมินต์ ซิตี้

ช่วงเดือน ม.ค. 2558 “ร่วมทุน” กับค้าปลีกรายใหญ่ของเวียดนาม “เหงียน คิม เทรดดิ้ง”  ผู้ประกอบการค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็คโทรนิคส์อันดับ 1 ของเวียดนาม ทำให้เกิดการเรียนรู้และแลกเปลี่ยนทักษะทางค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิคส์ นอกจากนี้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรธุรกิจกับ ลานชี มาร์ท (Lanchi Mart) ซูเปอร์มาร์เก็ตท้องถิ่้นชื่อดังในเวียดนามเหนือที่มีความโดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์ ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2538 ปัจจุบันมีสาขารวม 14 แห่ง

          “ปี 2558 ถือเป็นปีแห่งการลงทุนของกลุ่มเซ็นทรัล โดยมี 2 พันธมิตรหลัก เหงียนคิม และ ลานซี มาร์ท เป็นจุดเริ่มต้นการลงทุนอย่างยั่งยืนของกลุ่มเซ็นทรัลในเวียดนาม”

ล่าสุดเดือน เม.ย.2559 กลุ่มเซ็นทรัล ร่วมกับ กลุ่มเหงียนคิม ประกาศซื้อกิจการ บิ๊กซี เวียดนาม มูลค่า 920 ล้านยูโร มีทั้งสิ้น 43 สาขา แบ่งเป็น ไฮเปอร์มาร์เก็ต 33 สาขา และคอนวีเนียนสโตร์ 10 สาขา เสริมทัพความยิ่งใหญ่ของกลุ่มเซ็นทรัลในการลงทุนในประเทศแถบเอเชีย ด้วยการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดให้แข็งแกร่งบนพื้นฐานของสินค้าเวียดนามที่ถูกใจผู้บริโภคชาวเวียดนาม เดือน พ.ค.ที่ผ่านมา เข้าซื้อกิจการ “ซาโลร่า” เวียดนาม และ ไทย ผู้นำด้านออนไลน์แฟชั่น

          “การซื้อบิ๊กซีในครั้งนี้มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง คนส่วนใหญ่อาจจะไม่ทราบว่า ตัว C ในชื่อ Big C นั้นมาจากตัว C ของคำว่า Central ซึ่งเราคือผู้ที่สร้างชื่อบิ๊กซีมาตั้งแต่ 22 ปีที่แล้ว แม้ว่าตอนนี้กลุ่มเซ็นทรัลจะไม่ได้บริหารบิ๊กซีในประเทศไทย แต่บิ๊กซีก็ยังคงมีความหมายพิเศษสำหรับเซ็นทรัล และได้บิ๊กซีกลับมาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่เวียดนาม”

          สำหรับกิจการ บิ๊กซี ในเวียดนาม อยู่ระหว่างเตรียมแผนขยายเครือข่ายสาขา รวมทั้ง “การเปลี่ยนชื่อแบรนด์” แม้จะมีสิทธิ์ใช้ชื่อในช่วงเวลาหนึ่งก็ตาม แต่เพื่อป้องกันการ “สับสน” ของผู้บริโภคและสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ทำให้ “บิ๊กซี” ของกลุ่มเซ็นทรัลในเวียดนามจะถูกขับเคลื่อนในชื่อใหม่อย่างแน่นอน

ปัจจุบัน เซ็นทรัลมีพนักงานในเวียดนามกว่า 15,000 คน ประจำในห้างสรรพสินค้า สำนักงาน และ ศูนย์กระจายสินค้า โดย 99% เป็นพนักงานท้องถิ่นชาวเวียดนาม

ในส่วนของลูกค้ากลุ่มเซ็นทรัลมุ่งนำเสนอสินค้าใหม่ๆ ที่แตกต่างจากท้องตลาดทั่วไป เพิ่มมาตรฐานบริการลูกค้าในห้างสรรพสินค้า และ ชอปปิงออนไลน์ ซึ่งถือเป็นการยกระดับ “ประสบการณ์ค้าปลีก” ให้ลูกค้าชาวเวียดนาม เป็นภารกิจและความท้าทาย

กลุ่มเซ็นทรัล ไม่เพียงจัดหาและจำหน่ายสนิ ค้าในเวียดนาม แต่จะมีการต่อยอดนำธุรกิจของเวียดนามไปสู่วทีระดับโลกอีกด้วย เมื่อเดือน ก.ค.ที่ผ่านมา ได้มีการจัดงานแสดงสินค้าและอาหารเวียดนามที่เซ็นทรัลเวิลด์ พร้อมประกาศจัดตั้ง “Central Group Vietnam Sourcing and Export

Office” เพื่อส่งเสริมการส่งออกสินค้าของเวียดนามไปยังต่างประเทศในเร็วๆ นี้อีกด้วย

"เมื่อ 40 ปีที่แล้ว ประเทศเวียดนามได้หลุดพ้นจากสถานการณ์ความไม่สงบที่ดำเนินมาอย่างยืดเยื้อ และ 20 ปีที่แล้วหลังจากนโยบายปฏิรูปโด๋ยเม้ย เศรษฐกิจของเวียดนามมีขนาดเพียง 10% ของประเทศไทย 10 ปีที่แล้ว มีขนาด 30% ของเศรษฐกิจไทย ปัจจุบันเศรษฐกจิของเวียดนามมีขนาด 50% ของไทย และคาดว่าจะเติบโตทัดเทียมกันใน 10 ปีข้างหน้า”

เป็นโอกาสธุรกิจที่จะช้าและพลาดไม่ได้!!

ทุนไทยผงาดค้าปลีกเวียดนาม

          โครงสร้างอุตสาหกรรมค้าปลีกเวียดนามอยู่ในช่วงของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ไม่ต่างจากค้าปลีกไทยในยุค 20 ปีก่อนที่มีการเข้าเปิดตลาดของกลุ่มทุนต่างชาติจำนวนมาก พร้อมๆ กับการพัฒนาและรุกขยายกิจการของผู้ประกอบการในประเทศที่มีโมเดลธุรกิจค้าปลีกของฟากตะวันตก รวมทั้งญี่ปุ่นเป็นต้นแบบ

          “ภาวะเศรษฐกิจเวียดนามที่เติบโตอย่างมีเสถียรภาพ เป็นแรงกระตุ้นให้ผู้บริโภคนิยมจับจ่ายในร้านค้าปลีกสมัยใหม่มากขึ้น ทำให้โครงสร้างและรูปแบบธุรกิจค้าปลีกในเวียดนามมีการเปลี่ยนแปลงและเติบโตอย่างรวดเร็ว เป็นความได้เปรียบของกลุ่มทุนที่เข้าเปิดตลาดก่อน”

ในเชิงยุทธศาสตร์ของกลุ่มเซ็นทรัลภายใต้ “พันธมิตรท้องถิ่น” นอกจากจะได้ความเชี่ยวชาญในการขยายตลาดค้าปลีกที่ต้องเฟ้น “ทำเลที่ดี” ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ ในความเป็น “ท้องถิ่น” ของพันธมิตรยังลดกระแสต้านทุนข้ามชาติที่เป็นอุปสรรคใหญ่ของการเปิดตลาดเช่นเเดียวกับกลุ่มทุนค้าปลีกข้ามชาติในไทยเคยเผชิญ

นอกจากกลุ่มเซ็นทรัล มีอีกหลายกลุ่มทุนไทยรายใหญ่รุกเปิดตลาดเวียดนาม ไม่ว่าจะเป็นค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน "อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์" ซึ่งมองว่าค้าปลีกในเวียดนามอยู่ในช่วงเปิดตลาดค้าปลีกสมัยใหม่  ผู้บริโภคอยู่ระหว่างปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการจับจ่ายสินค้าจากร้านค้าห้องแถวหรือริมถนน มาใช้บริการในห้างสรรพสินค้าหรือร้านค้าปลีกสมัยใหม่มากขึ้น

          “ความต้องการสินค้าและบริการในเวียดนามเวลานี้เสมือนประเทศไทย 20 ปีก่อน”

ทั้งนี้ อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ได้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ประกอบการกับ วิน ดีเอส (VinDS) บริษัทในเครือวินกรุ๊ป (VinGroup) กลุ่มทุนรายใหญ่ทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ชอปปิงมอลล์ คอนวีเนียนสโตร์ รวมถึงโรงแรม โรงพยาบาล และโรงเรียน ของเวียดนาม เพื่อเปิดตลาด อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ปัจจุบันเปิดบริการ 2 สาขาใน วินคอม เมกา มอลล์ ถ่าวเดียน โฮจิมินห์ และฮานอย ใน 5 ปี คาดมี อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ในเวียดนาม อย่างน้อย 10 แห่ง

          ขณะที่ยักษ์ใหญ่ ทีซีซี กรุ๊ป ของเจ้าสัวเจริญ สิริวัฒนภักดี มุ่งสร้างฐานธุรกิจในเวียดนามต้นน้ำจรดปลายน้ำ มีทั้งโรงงานผลิตกระป๋องขนาดใหญ่รองรับดีมานด์ในอาซียน ช่องทางจำหน่ายสินค้าผ่านพันธมิตรภูไท ไทยคอร์ป อินเตอร์เนชั่นแนล และไทอัน กรุ๊ป ร้านสะดวกซื้อบีสมาร์ท ที่มีเครือข่ายกว่า 120 สาขา การเข้าซื้อกิจการศูนย์ค้าส่งประเภทให้บริการตนเองและชำระเงินสด “เมโทร” แคชแอนด์แครี่ มีสาขารวม 19 แห่ง