ค้าปลีกชี้กำลังซื้อครึ่งปีหลังฟื้นลุยหั่นราคาดึงลูกค้า

นายจอห์น คริสตี้ ประธานกรรมการบริหาร ริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีก “เทสโก้ โลตัส” กล่าวว่า กำลังซื้อผู้บริโภคมีแนวโน้มปรับตัวดีขึ้นในครึ่งปีหลัง ขณะที่เทสโก้ โลตัส ยังคงดำเนินกลยุทธ์ลดราคาสินค้าแบบถาวร เพื่อดึงดูดลูกค้าเข้ามาจับจ่าย

จากการจัดแคมเปญและโปรโมชั่นแบบถาวรพบว่ามีลูกค้าใหม่เข้ามาใช้บริการในช่วงปี 2558 กว่า 2 ล้านคน โดยลูกค้า 3 แสนคนเป็นกลุ่มลูกค้าที่ซื้ออาหารสด ขณะที่ยอดสมาชิกบัตรคลับคาร์ดปัจจุบันอยู่ที่ 15 ล้านคน โดยราคาสินค้าที่ลดลงระยะยาวจะทำให้ลูกค้าเข้ามาจับจ่ายได้ต่อเนื่อง ต่างจากการทำโปรโมชั่นช่วงสั้น ดึงลูกค้ามาซื้อสินค้าเพียงชั่วคราว หากหมดรายการก็มีโอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนไปซื้อรายอื่น

ล่าสุด ร่วมกับกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ จัดเทศกาล “ผลไม้ไทย อร่อย อินเทรนด์” เพื่อช่วยเหลือเกษตรกรไทยที่ประสบปัญหาภัยแล้ง โดยรับซื้อผลไม้ตรงจากสหกรณ์การเกษตรและเกษตรกรแต่ละพื้นที่ กว่า 8.5 ล้านกิโลกรัม อาทิ เงาะ มังคุด ลองกอง ลิ้นจี่ และสละ

สำหรับแผนลงทุนปีนี้ตั้งเป้าขยายสาขาอย่างน้อย 65 แห่ง ช่วงต้นปีที่ผ่านมาเปิดบริการแล้ว 14 แห่ง เป็นรูปแบบไฮเปอร์มาร์เก็ต 1 แห่ง เอ็กซ์เพรส 13 แห่ง รวมถึงปรับปรุงสาขาเก่า 8 แห่ง ปัจจุบันเทสโก้ โลตัส มีสาขารวม 1,800 แห่งทั่วประเทศ เป็นไฮเปอร์มาร์เก็ต 172 แห่ง ตลาดโลตัส 180 แห่ง เอ็กซ์เพรส 1,500 แห่ง อีก 52 แห่งเป็นรูปแบบอื่นๆ

นายจอห์น กล่าวด้วยว่า บริษัทไม่มีความกังวลแต่อย่างใดต่อการเปลี่ยนผู้ถือหุ้นใหม่ของค่ายคู่แข่ง ซึ่งได้วางกลยุทธ์ธุรกิจ “ค้าปลีกคนไทย” เชื่อว่า ธุรกิจของเทสโก้ โลตัส ไม่มีความแตกต่างจากผู้ประกอบการรายอื่น พร้อมมุ่งให้บริการลูกค้าคนไทยอย่างมีประสิทธิภาพ

นายกุฎาธาร นาควิโรจน์ ที่ปรึกษาบริหารฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บิ๊กซีวางนโยบาย “ห้างคนไทย หัวใจคือลูกค้า” ที่เน้นการทำแคมเปญด้านราคาสินค้าแบบถาวร ทำให้ผู้บริโภคได้ใช้สินค้าในราคาถูกและมีคุณภาพ โดยเฉพาะสินค้าจำเป็น เช่น สินค้าแม่และเด็ก อาทิ ผ้าอ้อมเด็ก นมผง ข้าวสาร

ปัจจุบัน บิ๊กซี มี 730 สาขาทั่วประเทศ เป็นไฮเปอร์มาร์เก็ต 126 สาขา บิ๊กซี มาร์เก็ต 55 สาขา มินิ บิ๊กซี 402 สาขา และ 148 สาขาเป็นร้านขายยาเพียว