สปช.ลุยบี้ผู้ประกอบการปรับค่าโทรเป็นวินาที

นางสาวสารี อ๋องสมหวัง ประธานคณะกรรมาธิการปฏิรูปคุ้มครองผู้บริโภค สภาปฏิรูปแห่งชาติ(สปช.) ให้สัมภาษณ์"สำนักข่าวเนชั่น" ถึงกรณีในวันที่ 13 ม.ค. กรรมาธิการฯจะเชิญตัวแทนคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) บริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์ และตัวแทนผู้บริโภค เข้าหารือถึงแนวทางการปรับโครงสร้างการคิดค่าโทรศัพท์เป็นวินาที ว่า ในวันนั้นจะมีการพูดคุยเป็น 3 กลุ่ม ประกอบด้วย 1.ผู้ประกอบการ 2.เป็นผู้บริโภคกับนักวิชาการ และ3.เป็นกสทช. ซึ่งในส่วนการพูดคุยกับผู้ประกอบการนั้นเพื่อรับฟังเหตุผลว่าเรื่องนี้ติดขัดอย่างไร จะแก้ได้อย่างไร ส่วนเรื่องนี้จะสำเร็จหรือไม่ยังไม่ทราบ เพราะต้องรับฟังปัญหาจากผู้ประกอบการก่อนว่าจะสามารถแก้ไขจุดใดได้บ้าง แต่ยืนยันว่าสปช.เต็มที่กับประชาชนเรื่องนี้แน่นอน

น.ส.สารี กล่าวต่อว่า ทั้งนี้ สปช.ไม่อยากให้เรื่องนี้ทางผู้ประกอบการทำแค่ชั่วครั้งชั่วคราว แต่อยากให้เป็นอย่างถาวรไม่ใช่แค่โปรโมชั่น เพราะถ้าในระยะเวลาโปรโมชั่นคิดค่าโทรศัพท์เป็นวินาที หากผู้บริโภคไม่มาใช้ ทางผู้ประกอบการก็จะอ้างผู้บริโภคอีก ดังนั้นผู้ประกอบการต้องมีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคด้วยไม่อยากเห็นการปัดเศษวินาทีเป็นนาที อย่างไรก็ตาม กรอบเวลาเรื่องนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อใดนั้นก็อยู่ที่กสทช. ถึงเรื่องนี้จะไม่ง่าน แต่อยากให้ทุกคนช่วยกันให้สำเร็จ

ด้านนายแพทย์ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช. ด้านคุ้มครองผู้บริโภคและส่งเสริมสิทธิเสรีภาพของประชาชน กล่าวว่า ตามพระราชบัญญัติองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่ฯ 2553 ได้กำหนดห้ามผู้ประกอบการเอาเปรียบผู้บริโภคและค้ากำไรเกินควร ซึ่งกสทช.ก็มีอำนาจกำหนดหลักเกณฑ์ โครงสร้างอัตราค่าบริการให้เป็นธรรม ต่อผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ โดยคำนึงถึงประโยชน์สาธารณะเป็นสำคัญ และคุ้มครองสิทธิเสรีภาพมิให้ถูกเอาเปรียบจากผู้ประกอบกิจการด้วย

นายแพทย์ประวิทย์ กล่าวต่อว่า ทั้งนี้ ในตลาดโทรคมนาคมของต่างประเทศมีการแข่งขันสูง ค่ายมือถือจึงมีการกำหนดโปรโมชั่นในลักษณะคิดค่าบริการตามจริงเป็นวินาทีผู้บริโภคสามารถเลือกใช้บริการของผู้ให้บริการที่ตนคิดว่าเป็นธรรมและไม่เอาเปรียบ ในขณะที่ประเทศไทยมีการแข่งขันไม่สมบูรณ์ มีผู้ให้บริการไม่กี่รายที่ผูกขาดตลาด จึงเป็นหน้าที่ของกสทช.ต้องเข้าไปกำกับดูแลเพื่อไม่ให้มีการคิดค่าบริการในลักษณะที่เป็นการเอาเปรียบ

"หากกสทช.ผลักดันให้ค่ายมือถือคิดค่าบริการตามจริงเป็นวินาที เชื่อว่าจะส่งผลดีต่อผู้ใช้บริการแน่นอน"นายแพทย์ประวิทย์ กล่าว