โฮมเวิร์คแจงเหตุชั้นวางสินค้าล้มจัดวางสินค้าไม่สมดุล

ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต อีสท์ ต.วิชิต อ.เมือง จ.ภูเก็ต นายชนินทร์ เทียนเจริญ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัทโฮมเวิร์ค จำกัด พร้อมด้วย นางสาววิไลพร ปิติมานะอารี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ และผู้อำนวยการศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต และนายธวัช บำขุดทด ผู้จัดการสาขาภูเก็ต บริษัท โฮมเวิร์ค จำกัด นำสื่อมวลชนเยี่ยมชมบริเวณร้าน โฮมเวิร์ค สาขาภูเก็ต ซึ่งอยู่บริเวณชั้น 2 ของศูนย์การค้าฯ หลังเกิดอุบัติเหตุชั้นวางสินค้าล้ม และมีผู้บาดเจ็บ 3 ราย เมื่อวันที่ 7 ธ.ค. ที่ผ่านมา และได้หยุดบริการชั่วคราว เพื่อทำความสะอาด และปรับปรุงชั้นวางสินค้าที่เสียหาย เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้บริการ

นายชนินทร์ เปิดเผยว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์ชั้นวางสินค้าแผนกสีถล่มลงมา จนทำให้มีผู้บาดเจ็บจำนวน 3 ราย ซึ่งในส่วนของผู้บาดเจ็บนั้นทางบริษัทฯ รับผิดชอบดูแลค่ารักษาพยาบาลทั้งหมด รวมทั้งทรัพย์สินของผู้เสียหาย และในเรื่องอื่นๆ ก็จะดูแลให้อย่างเหมาะสม และได้มีการพูดคุยในเบื้องต้นเกี่ยวกับความเสียหายต่างๆแล้ว ส่วนค่าสินไหมทดแทน ขณะนี้อยู่ในขั้นตอนของการเจรจากับผู้บาดเจ็บ

“ส่วนของสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุนั้น ตั้งแต่วันแรกที่เกิดเหตุทางฝ่ายเทคนิคจากสำนักงานใหญ่ได้ส่งผู้เชี่ยวชาญเข้ามาตรวจสอบ เพื่อหาสาเหตุที่ทำให้ชั้นวางสินค้าล้มลงมา นอกจากนั้นในส่วนของผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทรับติดตั้งชั้นวางสินค้าก็ได้เดินทางเข้าตรวจสอบและเก็บหลักฐานเช่นเดียวกัน ขณะนี้อยู่ระหว่างการรวบรวมพยานหลักฐานเพื่อสาเหตุที่แท้จริง ที่ทำให้ชั้นวางสินค้าล้มลงมา เบื้องต้นสันนิษฐานว่าสาเหตุเกิดจากการจัดเรียงสินค้าที่ไม่สมดุล ไม่เกี่ยวกับโครงสร้างของชั้นวางแต่อย่างใด”

นายชนินทร์ กล่าวด้วยว่า ขณะนี้ทางโฮมเวิร์คทุกสาขาโดยเฉพาะสาขาภูเก็ต ได้ส่งผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคทั้งจากส่วนกลางและบริษัทที่ทำการติดตั้งชั้นวางสินค้า ทำการตรวจสอบโครงสร้างชั้นวางสินค้าทั้งหมดว่า เป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ ผลจากการตรวจสอบทุกสาขาพบว่าเป็นไปตามมาตรฐานกำหนด โดยแต่ละชั้นวางสามารถรับน้ำหนักสินค้าได้ชั้นละ 1,000 กิโลกรัม นอกจากนี้ทางสำนักงานโยธาธิการและผังเมืองจังหวัดภูเก็ตก็ได้เข้ามาตรวจสอบโครงสร้างอาคาร ซึ่งไม่ได้รับความเสียหายแต่อย่างใด จึงยืนยันได้ว่าขณะนี้ทางโฮมเวิร์คสาขาภูเก็ตและทุกสาขามีความปลอดภัยในการให้บริการสินค้า

ในส่วนของมาตรการดูแลความปลอดภัยต่อจากนี้ นายชนินทร์ กล่าวว่า บริษัทที่ทำการติดตั้งโครงสร้างชั้นวางสินค้า จะเข้ามาตรวจสอบและดูแลอย่างสม่ำเสมอ ขณะเดียวกันทางโฮมเวิร์คก็จะได้มีการฝึกอบรมพนักงานให้มีทักษะในการจัดเรียงสินค้าให้ถูกต้องตามมาตรฐานที่กำหนดให้มากขึ้น เพื่อให้ปฏิบัติเป็นมาตรฐานเดียวกัน และเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้บริการ และป้องกันไม่ให้มีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก

นายชนินทร์ กล่าวเพิ่มเติมด้วยว่า ขณะนี้ในส่วนของร้านโฮมเวิร์คได้เปิดให้บริการตามปกติแล้ว ยกเว้นแผนกสีจะทำการเปิดขายได้ในต้นเดือนหน้า เนื่องจากต้องรอเครื่องผสมสีจากบริษัทที่กรุงเทพฯ และตัวแทนจำหน่ายสีในการตรวจสอบสินค้าที่เสียหายและนำสินค้ามาติดตั้งใหม่ นอกจากนี้เพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าและเพื่อเป็นการส่งเสริมการขายทางโฮมเวิร์ค ได้มีโปรโมชั่นพิเศษในช่วงระหว่างวันที่ 12 - 14 ธันวาคม 2557 ทางโฮมเวิร์ค สาขาภูเก็ต จะแจกคูปองเงินสดจำนวน 500 บาท ให้แก่ผู้ที่มาใช้บริการ 100 คนแรกของแต่ละวันด้วย