อาร์เอส แจงแผนเยียวยาลูกค้า เปิดรับคืนกล่องบอลโลก-ยกเลิกบริการช่องเวิลด์คัพเต็มราคา ชี้เงินชดเชย427ล้านบาท ได้ไม่คุ้มเสีย
หลังจาก ศาลปกครองสูงสุด พิพากษาให้ บริษัท อาร์เอส อินเตอร์เนชั่นแนล บรอดคาสติ้ง แอนด์ สปอร์ต แมเนจเมนท์ จำกัด ผู้ได้รับลิขสิทธิ์การแข่งขันฟุตบอลโลก 2014 ในประเทศไทยชนะคดี ในการฟ้องร้อง คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ซึ่งออกประกาศ หลักเกณฑ์รายการโทรทัศน์สำคัญที่ให้เผยแพร่ได้เฉพาะในบริการโทรทัศน์ที่เป็นการทั่วไป (Must Have) รวมรายการฟุตบอลโลกรอบสุดท้าย และบังคับใช้กับอาร์เอส ซึ่งได้ซื้อลิขสิทธิ์มาก่อนมีประกาศ มัสต์ แฮฟ
ศาลปกครองสูงสุด พิพากษาให้ “เพิกถอน” กฎมัสต์ แฮฟ ที่บังคับใช้กับอาร์เอส ในรายการฟุตบอลโลก 2014 เดิมอาร์เอส กำหนดแผนธุรกิจการบริหารลิขสิทธิ์ฟุตบอลโลก ด้วยการถ่ายทอดสดการแข่งขันทางฟรีทีวี ช่อง 7 และช่อง 8 ทีวีดิจิทัล จำนวน 22 นัด จากทั้งหมด 64 นัด
นายสุรชัย เชษฐโชติศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า หลังจากอาร์เอส ชนะคดีบอลโลกเมื่อวันที่ 12 มิ.ย. ที่ผ่านมา ได้รับการประสานงานจาก นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. เพื่อร่วมกันหาทางออกให้คนไทยสามารถรับชมรายการฟุตบอลโลก 2014 ผ่านฟรีทีวีครบทั้ง 64 นัด ซึ่งถือเป็นบทบาทของ กสทช.โดยตรง และอาร์เอส เห็นว่าเป็นเจตนาดี จึงยินดีให้ความร่วมมือ หาทางออกร่วมกัน จากนั้นจึงมีการหารือข้อสรุปที่ทุกฝ่ายยอมรับได้
นอกจากนี้ยังได้รับความร่วมมือจากสถานีโทรทัศน์กองทัพบก ช่อง 5 และช่อง 7 ในการถ่ายทอดสดการแข่งขันทางฟรีทีวี
เงิน 427 ล้าน “ได้ไม่คุ้มเสีย”
อย่างไรก็ตามจากแผนอนุมัติเงินกองทุนกองทุนวิจัยและพัฒนากิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม เพื่อประโยชน์สาธารณะ (กองทุน กทปส.) จาก กสทช.จำนวน 427 ล้านบาท เป็นมูลค่าชดเชยการเสียโอกาสหารายได้จากการบริหารลิขสิทธิ์ฟุตบอลโลกผ่านช่องทางอื่นๆ หลังจากต้องถ่ายทอดสดการแข่งขันทั้งหมดทางฟรีทีวี “ไม่ใช่” เป็นการซื้อลิขสิทธิ์การถ่ายทอดสดจาก อาร์เอส ไปดำเนินการ
“เงินชดเชย 427 ล้านบาท ถือว่าได้ไม่คุ้มเสีย หากประเมินจากคาดการณ์รายได้ในการขายกล่องบอลโลกและการสมัครสมาชิกรับชมช่องเวิลด์คัพ แต่สถานการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วง 2 วันที่ผ่านมา มองเรื่องธุรกิจเป็นรอง จึงยอมรับเงื่อนไขถ่ายทอดสดบอลโลกฟรีทีวี 64 นัด” นายสุรชัย กล่าว
เปิดแผนเยียวยารับคืน “กล่อง”
นางพรพรรณ เตชรุ่งชัยกุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า วานนี้ (13 มิ.ย.) ได้ชี้แจ้งแผนเยียวยาลูกค้าที่ซื้อกล่องบอลโลกและระบบเติมเงินรับชมช่องเวิลด์คัพ ให้กับนางสาวสุภิญญา กลางณรงค์ ประธานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กสทช. โดยอาร์เอส เสนอแผนเยียวยา ลูกค้า 3 แนวทาง ประกอบด้วย 1.รับคืนกล่องบอลโลก เต็มราคา 1,590 บาท 2. ลูกค้าที่ไม่ต้องการคืนกล่องบอลโลก สามารถยกเลิกบริการดูช่องเวิลด์คัพ จะได้รับเงินคืน 299 บาท และ 3. ลูกค้าเติมเงินช่องเวิลด์คัพ กล่องซันบ็อกซ์ ยกเลิกใช้บริการ คืนเงิน 299 บาท
สำหรับลูกค้าคืนกล่องบอลโลก สามารถนำมาคืนได้ที่คลังสินค้าอาร์เอส รังสิต กรณีนี้ได้รับเงินคืนทันที นอกจากนี้สามารถส่งคืนทางไปรษณีย์จะได้รับเงินคืนตามระยะเวลาที่กำหนดอีกครั้ง ทั้งนี้ รายละเอียดของแผนเยียวยาลูกค้าดังกล่าว จะประกาศทางเว็บไซต์อาร์เอสในวันจันทร์ ที่ 16 มิ.ย. นี้
“เงินจำนวน 427 ล้านบาท ที่ กสทช. อนุมัติจ่ายค่าเสียโอกาสให้อาร์เอส จากการถ่ายทอดสดบอลโลกทางฟรีทีวี 64 นัด อาร์เอสได้นำเงินก้อนดังกล่าวมาเป็นค่าใช้จ่ายเยียวยาให้ลูกค้า ปัจจุบันขายกล่องบอลโลกไปแล้ว 3 แสนกล่อง เป็นมูลค่า 477 ล้านบาท หากลูกค้านำมาคืนทั้งหมด แน่นอนว่าเงินชดเชย จาก กสทช. ไม่พอจ่าย แต่บริษัทต้องรับผิดชอบส่วนเกินทั้งหมด” นางพรพรรณ กล่าว
สำหรับรายได้หลักจากการบริหารลิขสิทธิ์ฟุตบอลโลก 2014 ครั้งนี้ อยู่ที่สปอนเซอร์โฆษณา และ ซับ ไลเซ่นส์อื่น รวมประมาณ 650 ล้านบาท ซึ่งขณะนี้ทำรายได้ตามเป้าหมายแล้ว ขณะที่รายได้จากการขายกล่องบอลโลก ไม่ได้ประเมินรวมเป็นตัวเลขรายได้จากการบริหารลิขสิทธิ์บอลโลก เนื่องจากก่อนหน้านี้อยู่ในช่วงที่มีคดีฟ้องร้อง
“สุภิญญา” ส่งแผนเยียวยาบอร์ด กสท.
นางสาวสุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการ กสทช. และกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) กล่าวว่าตนเองไม่เห็นด้วยกับการใช้เงินกองทุนฯ จำนวน 427 ล้านบาท เพื่อชดเชยให้อาร์เอส ในการถ่ายทอดสดฟุตบอลโลก 2014 เนื่องจากมีต้นทุนการดำเนินงานอื่นๆ ที่ไม่รู้ข้อมูล เพื่อนำมาพิจารณากรณีดังกล่าว โดยเฉพาะต้นทุนค่าลิขสิทธิ์ฟุตบอลโลก 2014 ที่อาร์เอสชนะประมูล ซึ่งอ้างว่าเป็นข้อมูลความลับทางการค้า และไม่สามารถเปิดเผยได้ตามกฎของฟีฟ่า
อย่างไรก็ตามกรณีที่เกิดขึ้น จำเป็นต้องให้ อาร์เอส จัดทำแผนเยียวยาลูกค้าที่ซื้อกล่องบอลโลก เนื่องจาก อาร์เอส มีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ ว่าสามารถรับชมบอลโลกได้ 64 นัด แต่เมื่อมีการถ่ายทอดสด ทางฟรีทีวีครบทุกนัด สิทธิประโยชน์ดังกล่าวจึงหมดไป ดังนั้นต้องมีแผนเยียวยาลูกค้ากลุ่มดังกล่าว สำหรับแผนที่อาร์เอส เสนอให้พิจารณา โดยส่วนตัว “รับได้กับแผนคืนกล่อง และได้รับเงินคืนเต็มราคา” ทั้งนี้ จะนำเสนอแผนดังกล่าวให้ บอร์ด กสท. พิจารณาอีกครั้งในวันจันทร์นี้ (16 มิ.ย.)
ปัจจุบัน คอลล์ เซ็นเตอร์ ของ กสทช. เริ่มได้รับการร้องเรียน กรณีการซื้อกล่องบอลโลกของอาร์เอส ดังนั้นจะเร่งให้ อาร์เอส ดำเนินมาตรการเยียวยาผู้บริโภคโดยเร็ว
อาร์เอสชี้มัสต์แฮฟแทรกแซงตลาด
นายสุรชัย กล่าวเป็นเติมว่ากรณีที่เกิดขึ้นกับการบริหารลิขสิทธิ์ฟุตบอลโลก 2014 ครั้งนี้ เห็นว่าการประกาศใช้กฎมัสต์ แฮฟ โดยรวมรายการฟุตบอลโลกด้วยนั้น ถือเป็นการแทรกแซงกลไกตลาด และการแข่งขันเสรีของเอกชน ในการประมูลลิขสิทธิ์บอลโลก เนื่องจากเป็นรายการที่ไม่สามารถบริหารลิขสิทธิ์ด้านอื่นๆ ได้มากนัก เพราะต้องแพร่ภาพทางฟรีทีวี มีรายได้จากโฆษณาเป็นหลัก
“เชื่อว่าต่อไปการประมูลลิขสิทธิ์บอลโลก ที่เป็นคอนเทนท์อันดับหนึ่งของโลก จะได้รับความสนใจจากผู้ประกอบการไทย ในการแข่งขันประมูลน้อยกว่าฟุตบอลยูโร ซึ่งเป็นคอนเทนท์อันดับสองของโลก” นายสุรชัย กล่าว
ราคาหุ้น RS ปิดตลาดลดลง 0.50 บาท อยู่ที่ 8.60 บาท มูลค่าการซื้อขาย 244.87 ล้านบาท






