ดีแทคลุย4จีตั้งเป้าลูกค้า1ล้านสิ้นปี

นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาด บมจ.บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค กล่าวว่า เป้าหมายสำหรับการเปิดให้บริการ 4 จีแอลทีอี บนคลื่น 2100 เมกะเฮิรตซ์ มีลูกค้าใช้บริการอย่างน้อย 1 ล้านรายภายในสิ้นปี 2557

โดยจะมุ่งเน้นเน้นพื้นที่กรุงเทพฯ รองรับลูกค้าที่ต้องการใช้ความเร็วเพิ่มขึ้น ด้านการตลาดจะใช้แคมเปญออนไลน์และบนโซเชียลเน็ตเวิร์ค ปัจจุบันจำนวนเครื่องในเครือข่ายที่รองรับ 4จี ในกรุงเทพฯมี 5 แสนราย ต่างจังหวัด 5 แสนราย ปัจจุบันพื้นที่บริการมี 300 ไซต์ การขยายเพิ่มยังไม่มีแผน

ข้อมูลล่าสุดเมื่อไตรมาสที่ 1 ระบุว่า ดีแทคมีฐานลูกค้าทั้งหมด 28.2 ล้านเลขหมาย จากจำนวนดังกล่าวมีลูกค้าที่ใช้ดีแทคไตรเน็ตจำนวน 15.9 ล้านราย สิ้นปีนี้ตั้งเป้าไว้ที่ 22 ล้านราย

ขณะที่ ลูกค้าสมาร์ทโฟนมี 9.6 ล้านเครื่อง เทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมาเติบโต 56% คิดเป็นสัดส่วน 34% ของฐานลูกค้าทั้งหมด ปัจจัยสำคัญผลักดันโดยสมาร์ทโฟนที่ราคาถูกลง สิ้นปีนี้หวังเพิ่มเป็น 13-15 ล้านเครื่อง หรือ 50% ของเป้าหมายลูกค้าสิ้นปีนี้ที่หวังไว้ที่ 30 ล้านราย

เขากล่าวว่า ดีแทค ประเทศไทยมีขนาดใหญ่ที่สุดในเครือเทเลนอร์ ดังนั้นพร้อมเข้ามาลงทุนต่อเนื่อง เพื่อเป้าหมายใหญ่ที่ต้องการทำให้ลูกค้าทุกรายสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ภายในปี 2558 จากปัจจุบันมียอดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ 9.1 ล้านราย สิ้นปีหวังไว้ที่ 15 ล้านรายใกล้เคียงกับผู้ใช้สมาร์ทโฟนดังกล่าว

ข้อมูลระบุว่า สิ้นเดือนมิ.ย.ดีแทคไตรเน็ตมี 10,800 สถานีฐาน หรือครอบคลุม 85%ของประชากร รวมกับ 2จี ทั้งหมดมี 2.5 หมื่นสถานีฐาน การขยายต่อเน้นที่คลื่น 2100 เมกะเฮิรตซ์ ขณะนี้มีเงินลงทุนพร้อมและจะทำตามความต้องการจริงที่มีเข้ามา

นอกจากนี้ ยังคงมีแผนขยายไปสู่พื้นที่ห่างไกล เพิ่มความเร็ว ขณะเดียวกันเร่งเพิ่มคุณภาพสัญญาณรองรับพื้นที่การใช้งานหนาแน่นโดยติดตั้งแมคโครไซต์และไมโครไซต์ โดยเฉพาะพื้นที่ที่มีการใช้งานสมาร์ทโฟนจำนวนมาก

อย่างไรก็ดี แนวทางการตลาดให้ความสำคัญกับ 4 ส่วนหลัก คือ เพิ่มการเข้าถึงหน้าร้านค้าปลีก พัฒนาคอลเซ็นเตอร์ เพิ่มบริการบนช่องทางออนไลน์และแอพพลิเคชั่นเป้าหมายให้ลูกค้า 50% ใช้บริการออนไลน์ รวมทั้งนำสมาร์ทโฟนแบรนด์ชั้นนำและราคาถูกต่ำกว่า 2,000 บาทเข้ามาบริการลูกค้า พร้อมกับหันไปขายเครื่องที่รองรับ 4จี มากขึ้น

นายจอน เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดีแทค กล่าวถึงการประมูล 4 จี ว่า ดีแทคมีความพร้อมเต็มที่ ทั้งได้จัดตั้งทีมเพื่อประมูลและกลยุทธ์บริหารจัดการการนำคลื่นไปใช้ ส่วนราคาตั้งต้นซึ่งกำหนดมาค่อนข้างสูงนั้นมองว่าย่อมเป็นประโยชน์ต่อประเทศไทย

"เบื้องต้นดีแทคสนใจทั้งคลื่น 900 และ 1800 เราไม่อาจเปิดเผยกลยุทธ์ได้ ทว่าทางเทคนิคคลื่น 900 สามารถขยายให้ครอบคลุมได้ง่ายกว่า"

อย่างไรก็ตาม จากสถานการณ์การเมืองดีแทคยังไม่ได้รับผลกระทบใดๆ แต่หากยืดเยื้ออาจส่งผลกระทบต่อภาพรวมรายได้อุตสาหกรรมโทรคมได้