เมืองไทยประกันชีวิต โชว์ครึ่งปีเบี้ยทะลุ3 หมื่นล้านบาท โตเกือบ30% เบี้ยใหม่โตถึง35% มั่นใจทั้งปีเป็นไปตามแผนที่วางไว้
นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานของบริษัทช่วง 6 เดือนแรกของปีนี้ เบี้ยประกันรับปีแรกสามารถทำได้ 13,175 ล้านบาท เติบโตสูงถึง 35% เบี้ยต่ออายุโตประมาณ 20% เบี้ยจากช่องทางแบงก์แอสชัวร์รันส์โตประมาณ 30% และเบี้ยจากช่องทางตัวแทนโตประมาณ 18-19% ส่งผลให้เบี้ยรับรวมเติบโต 26% คิดเป็นวงเงิน 30,000 กว่าล้านบาท กรมธรรม์ที่มีอัตราเติบโตสูงสุดคือ กรมธรรม์สุขภาพโรคร้ายแรง
"เชื่อว่า การเติบโตของเบี้ยประกันรับรวมปีนี้น่าจะเป็นไปตามเป้าหมาย ที่ตั้งไว้เนื่องจาก ประชาชนเข้าใจถึงหลักการทำประกันชีวิตมากขึ้น ทำให้อัตราการซื้อประกันเติบโตสูงกว่าช่วงปีก่อนหน้าและคาดว่าจะโตต่อเนื่องทั้งในส่วนของเบี้ยใหม่และเบี้ยต่ออายุ"
เขา ระบุถึงภาพรวมการเติบโตของอุตสาหกรรมในช่วงครึ่งแรกของปีนี้คงเติบโตดีต่อเนื่องเช่นกัน เบี้ยรวมเติบโตสูงถึง 19% และเชื่อว่า สิ้นปี 2556 อัตราการเติบโตดังกล่าวเป็นไปอย่างต่อเนื่องและเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ที่ 17% ทั้งนี้ จะเห็นได้ว่า เบี้ยใหม่ในอุตสาหกรรมเติบโตดีเกินคาดสูงถึง 30 %
นายสาระ กล่าวว่า เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าตามไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน ล่าสุด บริษัทได้พัฒนาการบริการเพื่อตอบโจทย์ดังกล่าวตามแนวทาง Multi Distribution Channels ทำให้บริษัทพัฒนาทุกจุด Touch Point เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นศูนย์บริการลูกค้า Call Center และช่องทางออนไลน์ต่างๆ รวมถึงการสร้างสรรค์กิจกรรมส่งถึงลูกค้าผ่าน Smill Club อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการบริการและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
"ความตั้งใจของบริษัท คือ การเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้บริการแก่ลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการผสมผสานรูปแบบการให้บริการเข้ากับไลฟ์สไตล์ยุคดิจิตอล เช่น การสื่อสารผ่านสังคมออนไลน์ต่างๆ พร้อมช่องทางใหม่ๆ"
