บิ๊กซีเล็งเพิ่มเม็ดเงินลุยตลาดออนไลน์

นายกุฎาธาร นาควิโรจน์ ผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารไฮเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ 1 ใน 3 ของไทย ภายใต้แบรนด์ Big C เปิดเผยว่า ในปี 2556 บิ๊กซีมีแผนที่จะขยายสาขาอย่างต่อเนื่องทั้งในประเทศและในต่างประเทศโดยเฉพาะกลุ่มอาเซียน เช่น พม่า เนื่องจากเป็นตลาดที่มีอัตราการขยายตัวสูง โดยอยู่ในระหว่างแผนการศึกษาข้อมูลต่างๆ เพิ่มเติมเพื่อความมั่นใจในการเข้าไปลงทุน และ จะทยอยเปิดสาขาใหม่ๆ เพิ่มขึ้นในทุกรูปแบบทั้งไฮเปอร์มาร์เก็ต บิ๊กซีมาร์เก็ต มินิบิ๊กซี และร้านขายยาเพียว ซึ่งในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา บิ๊กซีได้ขยายไฮเปอร์มาร์เก็ตไปแล้ว 1 แห่งที่ จ.นครสวรรค์

นอกจากนี้ บิ๊กซียังเน้นในเรื่องของช่องทางการขายสินค้าผ่าน "ออนไลน์" ที่บิ๊กซีเริ่มทำอย่างจริงจังเมื่อปีที่ผ่านมา เนื่องจากกระแสตอบรับในแง่ยอดขายดีเกินคาด โดยการทำตลาดออนไลน์ของบิ๊กซีทำผ่านทุกๆ ช่องทาง เช่น สมาร์ทโฟน ที่คาดว่าจะมีจำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มมากขึ้นเมื่อบริการ 3G ใช้เต็มรูปแบบ ในเบื้องต้นยอดขายที่ผ่านระบบออนไลน์ในช่วงเดือน มกราคม-กันยายน ปีที่ผ่านมา พบว่ามียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 410% หรือประมาณ 4 เท่า และในช่วงเดือน พฤศจิกายน-ธันวาคม ยอดขายเพิ่มขึ้นประมาณ 3 เท่าตัว เมื่อเทียบกับยอดขายสินค้าออนไลน์ในช่วงที่ผ่านมา แต่เขาปฏิเสธที่จะเปิดเผยตัวเลข

เขายังระบุว่า บิ๊กซียังจะเน้นในเรื่องแคมเปญการตลาดที่เน้นนวัตกรรม โดยเฉพาะเรื่องการสร้างประสบการณ์ด้านการชอปปิ้งให้กับลูกค้า สร้างความตื่นเต้นและแปลกใหม่ เพราะการแข่งขันในตลาดที่รุนแรงทำให้การลงมาเล่นด้านราคาเพียงอย่างเดียวนั้นทำได้ยากมากขึ้น

“อย่างแคมเปญวันเดียวช็อปหยุดโลก ช็อปตั้งแต่ 6 โมงเช้ายันเที่ยงคืน ลด ราคาสินค้ากว่า 80% ก็มีคนเข้ามาร่วมรายการเยอะมาก ทำให้ยอดขายตรงนี้เราเพิ่มขึ้นเยอะมากๆ โดยปีที่ผ่านมาเราได้ใช้งบลงทุนไป 5,500 ล้านบาท ในการขยายสาขา และการทำตลาดทั่วประเทศ ทุกอย่างก็เป็นไปตามแผน"

ทั้งนี้ตามข้อมูลที่แจ้งต่อตลาดหลักทรัพย์ในปี 56 บิ๊กซีจะขยายไฮเปอร์มาร์เก็ต 7 แห่ง เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่มีการขยายสาขารวม 5 แห่ง บิ๊กซีมาร์เก็ต ขยายเพิ่มขึ้น 14-20 แห่ง จาก 6 แห่ง และมินิบิ๊กซี ขยายเพิ่มขึ้น 75-150 แห่ง จาก 75 แห่ง เป็นไปตามการขยายตัวของตลาดผู้บริโภค

ปัจจุบัน บิ๊กซีมีสาขารวม 257 แห่ง แบ่งเป็น ไฮเปอร์มาร์เก็ต 113 แห่ง บิ๊กซีมาร์เก็ต 18 แห่ง และมินิบิ๊กซี 126 แห่ง และร้านยาเพียว 40 แห่ง ปัจจุบันส่วนแบ่งทางด้านการตลาดของไฮเปอร์มาร์เก็ตอันดับหนึ่ง ได้แก่ เทสโก้ โลตัส มีส่วนแบ่งตลาด 42.26% บิ๊กซี 33.96 % (เดิม 24.86% แต่รวม 9.10% จากคาร์ฟูร์) และแม็คโคร 23.78%