เจาะเวที PEAK BIZSPHERE Thailand's B2B SME Conference : THAI Power Up เมื่อธุรกิจเข้าสู่ยุคเอไอทรานส์ฟอร์เมชัน และต้องเริ่มจาก "ผู้นำ" ย้ำจุดแข็งเทคโนโลยีช่วยปลดล็อกศักยภาพโต ต่อยอดสร้างความยั่งยืน
จบลงแล้วสำหรับอีเวนต์สำหรับผู้ประกอบการ B2B แห่งปี กับ PEAK BIZSPHERE Thailand's B2B SME Conference : THAI Power Up ที่ไม่ระดมวิทยากร กูรูมากความสามารถจากหลายวงการ ทั้งบัญชี เทคโนโลยี การตลาด การเงิน ฯ มาแบ่งปันมุมมองประสบการณ์การดำเนินธุรกิจ ไอเดีย องค์ความรู้ ฯ เพื่อฝ่าโจทย์ท้าทายในปี 2569 และแนวโน้มในอนาคต นำไปต่อยอดธุรกิจสร้างการเติบโต
ในทุกยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง “เทคโนโลยี” ถือเป็นตัวแปรสำคัญที่ช่วยให้ทำสิ่งเดิมได้เร็วยิ่งขึ้น หรือแม้กระทั่งทำสิ่งที่เคยเป็นไปไม่ได้ ให้เป็นไปได้ และปัจจุบัน “เอไอ” กลายเป็นสิ่งที่ขยายขอบเขตโลกธุรกิจ พลิกคำตอบเดียวให้อดีตให้มีทางเลือกมากขึ้น ทางตีบตัน กลับมีทางออกใหม่ สะท้อนการปลดล็อกข้อจำกัดนำไปสู่การสร้างโอกาสในการเติบโต
ภีม เพชรเกตุ ผู้ก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร PEAK โปรแกรมบัญชีออนไลน์ เปิดเผยว่า PEAK BIZSPHERE ถือเป็นพื้นที่ธุรกิจเพื่อแบ่งปันข้อมูล องค์ความรู้ ตลอดจนประสบการณ์เพื่อแลกเปลี่ยนแก่กันสำหรับภาคธุรกิจหรือ B2B และมุ่งตอบโจทย์ช่วยเหลือผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม(เอสเอ็มอี)ใน 3 ด้าน ได้แก่ 1.ช่วยให้ธุรกิจมีระบบในการบริหารจัดการที่ดี 2.ผู้ประกอบการ ผู้บริหารนำข้อมูลไปตัดสินใจได้ สามารถเข้าถึงได้ใน “ต้นทุนที่เหมาะสม” และ 3.เข้าถึงแหล่งเงินทุน สร้างโอกาสการเติบโตของธุรกิจ
“พันธกิจของ PEAK คือช่วยให้ธุรกิจเอสเอ็มอีอยู่รอดและเติบโตได้อย่างยั่งยืน”
เอสเอ็มอีต้องรอด-เติบโต
ทว่า ปี 2569 เอสเอ็มอีเผชิญความท้าทายอย่างมาก ผู้ประกอบการตระหนักได้ถึงภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ความมั่นคง สถานการณ์ทางการเมืองทั้งในประเทศและต่างประเทศ ต้นทุนการดำเนินธุรกิจปรับตัวสูงขึ้น ที่สำคัญ “เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว”
“เราเห็นการเข้ามาของเทคโนโลยีเอไอซักระยะ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเร็วมาก เชื่อว่าหลายคนมีความกังวล เพราะเห็นจากโซเชียลมีเดีย ที่นั่นที่นี่ใช้เอไอ มีการใช้งานหรือ use case ต่างๆ จนตั้งคำถามกับองค์กร ธุรกิจตัวเอง จะตกยุคไหม จะก้าวทันหรือไม่ หากก้าวตามไม่ทันเทคโนโลยี จะแพ้คนอื่น(คู่แข่ง) เป็นความกลัวที่หลายคนเผชิญ”
ดังนั้น PEAK BIZSPHERE จึงจัดเต็มเนื้อหาเพื่อยกระดับความสามารถ เติมพลังให้ประเทศไทย หรือ THAI Power Up ผ่านความรู้ 5 ด้าน เช่น เทคโนโลยี การเงิน ภาษี การตลาด ฯ
ทั้งนี้ เทคโนโลยีเอไอ สำหรับผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยไม่ใช่เพียงแผนงานหรือเทคโนโลยีในอนาคต แต่เป็นเครื่องมือที่พร้อมนำมาใช้แก้ปัญหาธุรกิจหลากมิติ ไม่ว่าจะเป็นการลดขั้นตอนการทำงาน ลดข้อผิดพลาด ไปจนถึงการนำข้อมูลมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้นและพร้อมรับโอกาสใหม่ในการเติบโต
พร้อมกันนี้ ได้ยก PEAK AI ตอบโจทย์การกรอกข้อมูลอัตโนมัติจากรูป โดยไม่ต้องคีย์ข้อมูลเอง ทั้งตรวจสอบใบกำกับภาษี เพิ่มความแม่นยำ ฯ มีโปรแกรม Smart Insight ช่วยแจ้งเตือน ไม่ต้องรอให้เกิดปัญหาก่อนแล้วค่อยรู้ ไม่ว่าจะเป็นใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ฯ หรือ PEAK MCP ให้ธุรกิจนำ AI Agent มาเชื่อมต่อและทำงานร่วมกับโปรแกรมบัญชีได้มากกว่าเดิม ระบบรองรับถึง 33 Actions เช่น สร้างใบเสนอราคา ติดตามใบแจ้งหนี้ เป็นต้น
ไมโครซอฟต์ชี้ ธุรกิจเข้าสู่ยุคเอไอ ทรานส์ฟอร์เมชัน
วสุพล ธารกกาญจน์ รองกรรมการผู้จัดการ สายงานการตลาดและปฏิบัติการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด ตั้งคำถามถึง “ผู้บริหาร” มีการใช้ “เอไอ” ในธุรกิจหรือยัง เพราะหากไม่เริ่ม พนักงานก็ย่อมไม่ใช้
ปัจจุบันเอไอช่วยงานเอกสารได้มาก ตรวจสอบเอกสารถูกผิดได้มากกว่าคน อ่านได้ข้อความเอกสารได้มากโดยไม่เหนื่อย แต่การ “ตัดสินใจ” สุดท้าย “คน” ยังสำคัญ เพราะเป็นสิ่งที่เสี่ยงไม่ได้
ทั้งนี้ พนักงาน มนุษย์ต้องทำตัวเป็น “หัวหน้า” หรือบอส ในการสั่งงานเอไอ โดยให้เอไอทำงานพื้นฐาน ช่วยดึงข้อมูลต่างๆ หาความรู้ใหม่ กรอกข้อมูล เอกสารแทน แต่ด้านลงมือทำต้องพึ่งพาคน
“ตอนนี้คือห้วงเวลาของเอไอ ทรานส์ฟอร์เมชัน จากดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน โดยมีคอนเซปต์เหมือนกันคือใช้เอไอทำงานแทน ให้ผลลพธ์ สิ่งที่ปรากฏออกมาดีขึ้น”
การใช้เอไอ มีหลายเฟส “วสุพล” แนะเฟสแรกคือการใช้เก็บข้อมูลต่างๆ อย่าใช้ “ตัวฟรี” เพราะ “ของพรีไม่มีในโลก” องค์กรจำเป็นต้องระวังข้อมูลรั่วไหลสู่ภายนอก เอไอที่เสียเงินจะช่วยป้องกันขุมทรัพย์ข้อมูลได้ เฟส 2 “คน” ต้องเป็นตัวนำเอไอเอเจ้น และเฟส 3 เอไอเอเจ้นนำ แต่คนเป็นผู้ควบคุม ดูแลให้อยู่ในระบบ
Hi-Touch, Hi-Tech เคลื่อนธุรกิจ "ทีคิวเอ็ม"
ด้านการขับเคลื่อนธุรกิจมี ชาร์คตุ๊ก ดร.นภัสนันท์ พรรณิกา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีคิวเอ็ม อัลฟา จำกัด(มหาชน) แบ่งปันเส้นทางนักธุรกิจ ที่เริ่มจากครูสอนเปียโน นั่งรถทัวร์กลับบ้านที่ชุมพร แต่เจอ “คู่ชีวิต” เจ้าของ “ทีคิวเอ็ม” ซึ่งไม่เพียงให้ความรู้ ประสบการณ์บริหารธุรกิจ ยังเรียกเสียงหัวเราะและการปรบมือจากผู้เข้าฟังได้อย่างดี
“เจอกัน 1 ปี แต่งงานเลย ถือเป็นนักลงทุนดี มองการณ์ไกล ทำงานเก่งไม่เท่าสู้หาสามีดี”
การสวมบทนักธุรกิจ “ชาร์คตุ๊ก” ได้แรงสนับสนุนที่ดีจากสามี ทั้งผลักดันการเรียนใหม่ทั้งหมด เข้าสู่การทำงานในบริษัท ซึ่งเป็นธุรกิจครอบครัวสามี
เมื่อแต่งงาน เข้ามาทำงานนึกว่าจะสบาย แต่การเผชิญ “วิกฤติต้มยำกุ้งปี 40” ชีวิตเหมือนตกลิฟท์ จากธุรกิจที่มีอยู่ “ปิดตัวเกือบหมด” จนเหลือแค่ธุรกิจที่อยากหนีมาตลอดคือ โปรกเกอร์ขายประกัน เนื่องจากอดีตภาพลักษณ์ไม่ดี
“ธุรกิจพัง แต่รักยังอยู่” เป็นอีกจุดเปลี่ยนของธุรกิจ ด้วยสถานการณ์บังคับมาขายประกันผ่านโทรศัพท์หรือเทเล มาร์เก็ตติ้ง ที่ต่างประเทศมีแล้ว แต่ไทยยังไม่เกิด เพราะโครงสร้างพื้นฐานอย่างโทรศัพท์ การสื่อสารไม่เอื้อ
เส้นทางทำงานมีจุดเปลี่ยนหลายอย่าง เช่น การบริหารที่มีระบบ “ไซโล” ชัดเจน ทำให้เติบโต แต่เมื่อเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ กิจการ “หมื่นล้านบาท” ต้องพลิกเป็น “วันทีม” เพื่อสร้างการเติบโต เพราะไซโล ทุกคนทำงานบรรลุผล(KPI) แต่ภาพรวมบริษัทกลับไม่ได้ KPI
ในการทำธุรกิจยกให้ความสำคัญนอกจากมี “จินตนาการ” ช่วยให้กล้า แต่การคิดอย่างมีเหตุผลหรือตรรกะ จะช่วยให้บริหาร โดยเฉพาะการจัดการทางการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ การหาคุณค่าของบริษัท ผลิตภัณฑ์ที่จะมอบให้กับผู้บริโภค ทำไมจึงยอมซื้อ หรือจ่ายเงินเพื่อสินค้าไม่หนีไปหา “คู่แข่ง”
ธุรกิจโบรกเกอร์ประกัน “Hi-Touch” สำคัญ ช่วยลดความกังวลให้ลูกค้าได้ ส่วน “Hi-Tech” ช่วยลดกระบวนการทำงาน ลดต้นทุน เคลื่อนธุรกิจได้เร็ว เป็นต้น
สำหรับ PEAK BIZSPHERE 2026 นอกจากเวทีหลักที่มีคนสนใจล้นหลาม ห้องเวิร์คช้อปต่างๆ มีผู้ลงทะเบียนเข้าฟังหัวข้อต่างๆจำนวนมาก บางจุดที่การลงทะเบียนล่วงหน้าเต็ม ยังรอวอล์กอินกันคึกคัก เพื่อไม่ให้พลาดประเด็นสำคัญ นำไปต่อยอดธุรกิจ
