ทีมที่ "มีทรง" จะเป็นทีมที่ "ไม่มีวันทรุด!”

แต่เมื่อเข้าสู่สภาวะตลาดอืด ชะลอตัว ซื้อไม่ง่าย-ขายลำบาก ก็จะเริ่มเห็น "สภาวะที่แท้จริงของทีมงาน" ในแต่ละที่!

ทีมที่ "ไม่มีทรง"..ทีมที่โครงสร้างไม่แข็งแรง ทีมที่ขาดทั้งระบบและระเบียบ ก็จะเริ่มเละ..เริ่มแตกกระจาย ทยอยล้มหายตายจากไป ทีมที่ "ไม่มีทรง"...ไม่นานก็ "จะทรุด!"

แต่ธุรกิจใด หน่วยงานใด มีทีมงานที่ "มีทรง" ถึงแม้จะได้รับผลกระทบเหมือนกับทุกๆ ที่..แต่ "ปฏิกิริยาตอบสนอง" และวิธีการรับมือจะส่งผลที่แตกต่าง ไม่ส่งผลเลวร้าย ประคองตัวได้อย่างไม่ลำบาก หรือพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสได้ก็มี เพราะทีมเหล่านี้...เป็นทีมที่ "มีทรง" ครับ!

คำถามคือ...ทีมมีทรงนั้น เป็นอย่างไร?

ทีมมีทรง...(ที่ไม่มีวันทรุด!) เป็นแบบนี้ครับ..

1.ใคร...คือหัวหน้าทีม!?

ทีมที่มีทรง จะมีหัวหน้าทีมที่แข็งแกร่งและเก่ง! ส่วนทีมที่ ไม่มีทรงมีแต่ทรุด หัวหน้าทีมจะขาดทั้งภาวะผู้นำ ทักษะการสร้างและบริหารทีมอ่อนด้อย Coaching ทีมงานไม่เป็น ฯลฯ

หัวหน้าทีม/ผู้นำทีม เป็นปัจจัยหลักที่จะสร้างและหล่อหลอมทีมให้เป็นทีมที่มีทรง...เพราะ..

2.รูปแบบ การทำงานของทีม

หัวหน้าทีม คือผู้กำหนดทิศทางและแนวทางรวมทั้ง สไตล์การทำงานของทีม!

บางทีมจะเน้นที่ระบบและระเบียบ เพื่อสร้างวินัยให้กับคนในทีมเป็นรากฐาน ก่อนจะพัฒนาทักษะ..

บางทีม ไม่ได้ยึดติดที่กฎหรือระเบียบคร่ำครึ (โดยเฉพาะทีมที่มีเด็กรุ่นใหม่ๆ ในทีมจำนวนมาก) แต่เน้นที่ความยืดหยุ่น ความคิดสร้างสรรค์ ให้แต่ละคนรับผิดชอบด้วยตัวเองแต่ท้ายที่สุดผลงานของทีมต้องออกมามีประสิทธิภาพ!

ในขณะที่ทีมที่ไม่มีทรง...การทำงานของคนในทีมจะสะเปะสะปะ ออกแนวมั่ว เกี่ยงกันทำงาน ปราศจากความเป็นทีม เพราะหัวหน้า/ผู้นำทีม ไม่รู้วิธีหรือไม่สามารถหล่อหลอมคนในทีม..ได้แต่ปล่อยให้ทีมทำงานไปวันๆ แบบไร้ทิศทาง..

ทีมที่มีทรง...จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมี....

3.แกนหลักของทีม!

นอกจากผู้นำทีมที่ถือว่าเป็น หัวใจและแกนหลักแล้ว..ในทีมที่มีทรง จะมีทั้ง "มือรอง" และ "มือดี" ที่เชี่ยวชาญในแต่ละด้าน...ที่ถือว่าเป็น "แกนหลัก" ของทีม

มือรอง.. จะมีแค่คนเดียวหรือหลายคนก็แล้วแต่ จะเป็นผู้ช่วยหลักของผู้นำทีม ในการเป็นพี่เลี้ยง(Mentor) ให้กับทีมงาน มือรองที่เป็นแกนหลักของทีม จะช่วยเปลี่ยน วิสัยทัศน์และเป้าหมายที่ผู้นำทีมกำหนด ให้กับทีมแต่ละคนนำไปปฏิบัติในทิศทางเดียวกัน มือรอง จะเป็นทั้งผู้ร่วมคิด ร่วมสร้าง.."มือดี" ในทีม! เพื่อ...

4.แต่ละคนในทีม..ทดแทนกัน /เสริมและร่วมสร้างกัน!

มือดีและมือระดับทั่วไป ของทีมที่มีทรง ถึงแม้แต่ละคนจะมีความโดดเด่นเชี่ยวชาญในแต่ละด้านที่แตกต่างกัน แต่ก็จะถูกมือรองและผู้นำทีม หล่อหลอมและสร้างให้ แต่ละคนสามารถ ทดแทนกัน ช่วยเหลือกันได้ในแต่ละสถานการณ์ (เพื่อไม่ให้เกิดสภาวะ ทีมยึดติดหรือพึ่งพาคนใดคนหนึ่งในทีมมากเกินไปจนขาดไม่ได้!)

นอกจากจะทดแทน ช่วยเหลือกันได้ ยังสามารถส่งเสริมต่อยอด ร่วมคิด ร่วมสร้าง ร่วมรับทั้ง "ผิดและชอบ" เพื่อให้เกิดความสามัคคี รวมเป็นหนึ่งเดียวกัน (Unity) ถ้าจะโดดเด่น..ก็ต้องโดดเด่นกันทั้งทีม!

ทีมที่มีทรง จะพร้อมเผชิญทุกสถานการณ์ ทุกสภาวะ เช่น..

5.เมื่อพบปัญหา/อุปสรรค/หรือวิกฤติ...ปฏิกิริยาตอบสนองของทีมเป็นแบบใด!?

ถ้าเป็นทีมที่ไม่มีทรง...เมื่อพบปัญหา/อุปสรรค..ทีมมักจะหยุดชะงักและถดถอย และเมื่อพบสภาวะวิกฤติ..ทีมจะแตกและล่มสลายอย่างรวดเร็ว!

แต่ทีมที่มีทรง ผ่านการหล่อหลอมมาอย่างดีจากผู้นำทีมและมือรอง.. จะไม่ตกใจเมื่อเผชิญปัญหา/อุปสรรค หรือแม้กระทั่งวิกฤติ เพราะเป็นเรื่องที่ทุกทีมจะต้องพบ.. ไม่ช้าก็เร็ว ไม่มากก็น้อย จากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่หยุดนิ่งในปัจจุบัน

ทีมที่มีทรง จะถูกฝึกและทดสอบเป็นระยะมาตั้งแต่แรกเริ่ม เมื่อถึงวันที่ต้องเผชิญสถานการณ์เหล่านี้ก็จะใช้สถานการณ์ที่เผชิญ ช่วยหล่อหลอม คัดกรองคนที่ใช่ คนที่สู้ คนที่รอด ให้เก่งและแกร่งยิ่งขึ้น!

สรุปง่ายๆ.. ทีมที่ "มีทรง"

1.ผู้นำทีม เก่งและเป็นผู้กำหนด/วางรากฐานให้..

2.รูปแบบการทำงานของทีมมีลักษณะโดดเด่น/มีสไตล์ที่ชัดเจน โดย...

3.ในทีม มีแกนหลัก และ...

4.แต่ละคนในทีม สามารถทดแทน /เสริม และร่วมสร้างผลงาน และ...

5.ใช้ปัญหา/อุปสรรค หรือวิกฤติ เป็นโอกาสในการ ยกระดับพัฒนาให้ทีมมีศักยภาพมากยิ่งขึ้น!

สุดท้าย....หวังว่าทีมของท่านที่มีอยู่ในปัจจุบัน.. "เป็นทีมที่มีทรงนะครับ!"