องค์กรที่คนอยากทำงานด้วย

ได้สำรวจจากนักศึกษาด้านวิศวกรรมทั่วโลกกว่า 200,000 คน ของสถาบันชั้นนำในออสเตรเลีย บราซิล จีน ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย อิตาลี ญี่ปุ่น รัสเซีย สหราชอณาจักร และสหรัฐอเมริกา ซึ่งตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับองค์ประกอบที่ทำให้องค์กรต่างๆ เป็นองค์กรที่น่าสนใจ และดึงดูดใจ ประจำปี 2556 แน่นอนว่า ต้องมีบริษัทไอทีติดอันดับด้วยเช่นกัน นั่นคือ กูเกิล ไมโครซอฟท์ ไอบีเอ็ม แอ๊ปเปิ้ล อินเทล รวมถึงโซนี่

ยูนิเวอร์ซัมโกลบอล วิเคราะห์ว่า สาเหตุที่บริษัทเหล่านี้ถูกมองว่าเป็นบริษัทที่น่าทำงานด้วย เพราะเป็นบริษัทที่มีองค์ประกอบหลายด้านที่นักศึกษาให้ความสำคัญ เช่น ความสำเร็จทางการตลาด การอบรมและพัฒนาบุคลากร และความมั่นคงด้านการจ้างงาน ให้ความสำคัญกับการมีความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตร และลักษณะการทำงานที่มีความความยืดหยุ่น

ธุรกิจในวงการนี้มักเป็นธุรกิจที่ใช้นวัตกรรม ทั้งยังมีผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าสนใจ แน่นอนว่าทั้งสององค์ประกอบนี้ตรงกับความต้องการและความสนใจของวิศวกรจบใหม่ด้วยเช่นกัน

โดยเฉพาะไมโครซอฟท์ และไอบีเอ็ม ซึ่งถือเป็นบริษัทยุคแรกๆ ที่ครองส่วนแบ่งตลาดไอทีไว้เกือบจะทั้งหมด แต่เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว แน่นอนว่าแรกๆ ยักษ์ใหญ่เหล่านี้ออกอาการซวนเซไปไม่ถูกอยู่เหมือนกัน แต่สุดท้ายก็ปรับตัว

ไมโครซอฟท์ดิ้นรนทุกวิถีทางให้อยู่รอดท่ามกลางตลาดที่เป็นผู้นำอยู่เล็กลงเรื่อยๆ ปรับตัวเอง ดันตัวเองเข้าสู่สมรภูมิโมบายอย่างเต็มรูปแบบ แม้ยังดูติดๆ ขัดๆ อยู่บ้าง แต่ก็พยายามปรับตัวแบบ 360 องศา

ขณะที่ไอบีเอ็ม ก็ไม่เน้นขายฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ (ธุรกิจสร้างชื่อให้ไอบีเอ็มมีทุกวันนี้) อย่างเดียวอีกแล้ว เพราะผู้บริหารเอง ก็ยอมรับ ทำแบบเดิมอยู่ไม่ได้ ไอบีเอ็ม ยอมทุ่มเงินมหาศาล วิจัย และพัฒนา เทคโนโลยี เข้าซื้อกิจการบริษัทไอทีสมัยใหม่ที่จะเข้ามาช่วยเสริมแกร่งให้ธุรกิจตัวเอง จึงได้เห็นการปรับรูปแบบธุรกิจ ไอบีเอ็ม กลายเป็นโซลูชั่น โพรไวเดอร์ครบวงจร ครอบคลุมไปถึงบริการโซเชียล เน็คเวิร์ค และโมบาย ที่จะช่วยให้องค์กรธุรกิจ ซึ่งเป็นลูกค้าไม่ตกเทรนด์เทคโนโลยี และไอบีเอ็มก็ยังยืนอยู่ได้ท่ามกลางเทคโนโลยีที่่ไม่เหมือนอดีตอีกต่อไป

แม้จะยังค่อยเป็นค่อยไป แต่ก็ยังเห็นความพยายามที่ทั้ง 2 ยักษ์ไอที มุ่งมั่นที่จะปรับเปลี่ยน ซึ่งก็สมเหตุสมผล ที่ทั้งไมโครซอฟท์ และไอบีเอ็ม จะยังเป็นบริษัทที่ดึงดูดใจนักศึกษาจบใหม่ของทั่วโลกได้อยู่

กลับมามองประเทศไทย 2 องค์กรรัฐวิสาหกิจที่มีเทคโนโลยีอยู่ในมือมากมาย มีบุคลากรอยู่มหาศาลอย่างบมจ.ทีโอที และ บมจ.กสท โทรคมนาคม ที่ผ่านมา นอกจากไร้สัญญาณการปรับตัว (อย่างจริงจัง และจริงใจ) แล้ว ยังมองไม่ออกว่า ทิศทางการทำธุรกิจท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง ท่ามกลางโลกการสื่อสารที่เปลี่ยนไปของ 2 องค์กรนี้ จะอยู่ได้ไหวไหม หรือยังอยู่แต่เป็นภาระให้รัฐต้องสูญเงินงบประมาณ (ที่ไม่ได้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์) ไปโดยไม่จำเป็นต่อไปอีกนาน

แต่จะเอา 2 กิจการรัฐวิสาหกิจไทยไปเทียบกับกิจการไอทีระดับโลกก็อาจจะไม่ยุติธรรมนัก เพราะตัวแปรที่ต่างกันคือกิจการระดับโลกเป็นเจ้าของเทคโนโลยี และเป็นกิจการของเอกชน จิตวิญญาณในการทำงานล้วนต่างกันโดยสิ้นเชิง