ข้ามมาปี 2556 กันอย่างเต็มตัวสักทีนะครับ สำหรับการตลาดในเมืองไทยปลายไตรมาส 1 แบบนี้
หลายๆ บริษัทต้องเตรียมเขียนแผนการตลาดเพื่อรองรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นสำหรับตลาดภาพรวมของ 2556 สำหรับผมเองวันนี้จะขอโฟกัส 5 เทรนด์ดิจิทัล และโซเชียลเน็ตเวิร์คที่จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการและรูปแบบของการสื่อสาร การตลาด ชนิดที่เรียกว่าพลิกฝ่ามือกันเลยทีเดียว
เทรนด์ที่ 1: Smart Device For Smart Social Network
ในปี 2556 ผู้บริโภคในกรุงเทพและหัวเมืองใหญ่ๆ หันมาสนใจการใช้งานโทรศัพท์แบบสมาร์ทโฟนกันเยอะ ประกอบกับราคาของเครื่องพวกนี้ก็ไม่ได้แพง อย่างไอโฟน ที่เป็นเจ้าตลาดเองก็มีหลากหลายราคาทั้งแพงและถูก ไม่นับรวมซัมซุงที่มีสารพัดราคาตั้งแต่เครื่องละ 2-3 พัน ไปยันหลักหมื่น ทั้งหมดที่ว่ามานี้จะทำให้การใช้โทรศัพท์เป็นลักษณะของดาต้า มากกว่าวอยซ์ พูดง่ายๆคือ คนจะเล่นอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนหน้าจอเล็กๆมากกว่าหน้าคอมพิวเตอร์แล้วนั่นเองครับ
เทรนด์ที่ 2: 3จี ขนานแท้ เร็ว แรง ครอบคลุมมากขึ้น
ในที่สุดเมืองไทย เราก็ประมูลคลื่น 3จี แบบ 2.1 กิกะเฮิรตซ์กันได้ หมายความว่า ระบบ 3จี แท้ๆ จะทำให้การเล่นเน็ตบนโทรศัพท์เร็วขึ้นมาก เราจะโหลดคลิปวีดีโอ หรือไลฟ์ สตรีม รายการโทรทัศน์ผ่านอินเทอร์เน็ตกันแบบคล่องปรื๊ด ส่งผลให้มีเดียเกิดการเปลี่ยนแปลงด้วย กลายเป็นว่าหน้าจอมือถือจะเป็นมีเดียหลักของคนเมือง และคนที่อาศัยตามหัวเมืองใหญ่ ตอนนี้หลายๆ คนเริ่มดูละครโทรทัศน์ย้อนหลังกันในยูทูบใช่ไหมครับ คราวนี้ดูยูทูบผ่านมือถือได้ราบรื่นอย่างไร้รอยต่อกันเลยทีเดียว
เทรนด์ที่ 3 : M-Commerce
บัตรเครดิตจะถูกเอาไปยัดใส่ในมือถือ ทีนี้เวลาจะซื้อจะขายอะไร ก็แค่เปิดแอพบนโทรศัพท์มือถือ แล้วเลือกชำระเงินได้ทันทีเลย ไม่ต้องไปโอนเงินผ่านเอทีเอ็ม หรือไปที่ธนาคารให้ยุ่งยากอีกต่อไป จริงๆ เทรนด์นี้เกิดขึ้นกับคนกรุงเทพฯ มาสัก 2-3 ปีละครับ แต่เพิ่งมาบูมเอามากๆในปีนี้
เทรนด์ที่ 4 : App Base
ถือเป็นมาตรฐานการสื่อสารบนสมาร์ทโฟนทีเดียว เมื่อก่อนเราอาจจะบอกว่าเปิดหน้าเว็บจากสมาร์ทโฟนก็พอไหว บางเว็บก็ทำโมบายล์ไซต์ให้เลยด้วยซ้ำไป ก็สะดวก อย่างไรผู้บริโภคส่วนใหญ่ก็จะคุ้นชินกับรูปแบบแอพเสียมากกว่า เรียกว่าใช้แอพจนเคยตัวเลย ดังนั้นยุคของการนั่งจำชื่อเว็บไซต์คงหมดไปได้ในยุคนี้ ต่อไปคนจะเริ่มจดจำแบรนด์ในชื่อของแอพ จะไม่จำชื่อเว็บไซต์หรือ URL ยาวๆ แล้วครับ
เทรนด์ที่ 5 : Location Base Fever
สืบเนื่องจากอะไรๆ ที่เราไปเช็คอินกันไว้ในปีที่แล้วนั่นละครับ กลายเป็นว่า การเช็คอินถือเป็นพฤติกรรมที่ติดตัวคนเมืองแล้ว ไม่ว่าจะผ่านแอพ หรือผ่านเครื่องมือถือเฉพาะที่สร้างมาเพื่อรองรับกิจกรรมทางการตลาดใดๆก็แล้วแต่ ในปีนี้เราจะเห็นบ้านเมืองเรามีโปรโมชันเช็คเพื่อ ลด แลก แจก แถมกันให้วุ่นวายเลยทีเดียวครับ
ผมสรุป 5 เรื่องสำคัญที่นักการตลาดต้องทราบไว้ให้เรียบร้อย หากคุณผู้อ่านอยากได้รายละเอียดเพิ่มเติม วันที่ 13 มีนาคม ผมจะไปพูดร่วมในเวที ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ซัมมิท กับกลุ่มเนชั่นนะครับ ลองติดตามกันได้ ผมจะไปขยายไอเดีย แล้วก็เอากรณีตัวอย่างสำคัญๆ ที่เขาทำแล้วเวิร์ค มาให้คุณผู้อ่านได้ลองดูกันเป็นกรณีศึกษาด้วยครับ
