เจ้าของหรือผู้บริหารธุรกิจเอสเอ็มอีที่มีประสบการณ์ธุรกิจมาช่วงเวลาหนึ่ง มักจะพบว่ามีเหตุการณ์ที่เป็นทั้งที่พึงประสงค์และเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ให้เกิดขึ้นภายในธุรกิจของตนเองเกิดขึ้นเป็นระยะๆ และส่วนใหญ่มักจะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นวงจรที่มีขั้นตอน ลำดับการเกิดคล้ายกัน เป็นเหตุเป็นผลต่อเนื่องกันและสังเกตเห็นได้ชัด
ทำให้เจ้าของหรือผู้บริหารธุรกิจเอสเอ็มอีที่มองเห็นและเกิดความเข้าใจในวงจรเหล่านี้สามารถมองทะลุและคาดการณ์ล่วงหน้าว่าขั้นตอนที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคตต่อไปจะเป็นอย่างไรได้อย่างแม่นยำ
หากเป็นวงจรที่พึงประสงค์ ก็จะได้เร่งหรือเสริมให้วงจรเดินต่อไปได้อย่างรวดเร็วเพื่อขยายผล หรือหากเป็นวงจรที่ไม่พึงประสงค์ ก็จะได้รีบตัดตอนหรือยับยั้งไม่ให้เกิดต่อไปเป็นปฏิกิริยาลูกโซ่ได้
วงจรคู่แรกที่มักพบเห็นเป็นประจำ ก็คือ วงจรที่มีคุณค่า และ วงจรแห่งความเลวร้าย
วงจรที่มีคุณค่า เป็นเหตุการณ์เชิงบวกที่จะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อธุรกิจ และผลลัพธ์นั้นสามารถกลับมาส่งเสริมเหตุการณ์แรกให้ยิ่งดีขึ้นไป หรือเกิดได้รวดเร็วขึ้นไปอีกแบบก้าวกระโดด
วงจรแห่งความเลวร้าย เป็นเหตุการณ์เชิงลบที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แย่ลง และผลลัพธ์นั้นจะกลับมาซ้ำเติมปัญหาเดิมให้หนักกว่าเดิม จนธุรกิจอาจถึงกับถอนตัวไม่ขึ้น
หากจะนำเรื่องของการพัฒนาพนักงานในรูปแบบการ Re-skill ที่กำลังเป็นเทรนด์ของการพัฒนาธุรกิจ มาเป็นตัวอย่าง เจ้าของหรือผู้บริหารอาจมองเห็นภาพ 2 ภาพในเวลาเดียวกัน เช่น
ภาพของ วงจรที่มีคุณค่า เริ่มต้นจาก
1. การจัดหาโปรแกรม Re-skill ที่มีคุณภาพ
2. พนักงานเรียนรู้ทักษะใหม่ได้จริงและเกิดความเข้าใจ
3. ผลการทำงานดีขึ้น เร็วขึ้น หรือลดข้อผิดพลาดลงได้
4. ผู้บริหารเห็นผลลัพธ์ จึงเพิ่มการสนับสนุน
5. พนักงานเห็นคุณค่า มีแรงจูงใจหาความรู้เพิ่มเติมด้วยตัวเอง และจะนำกลับไปสู่ขั้นตอนที่ 2 เกิดวงจรที่มีความแข็งแกร่งมากขึ้น นำไปสู่ผลลัพธ์ทีสร้างวัฒนธรรมของการเรียนรู้ขึ้นในตัวธุรกิจ พนักงานมีความมั่นใจมากขึ้น และเกิดความผูกพันกับธุรกิจและผู้บริหาร ทำให้ธุรกิจมีความสามารถในการแข่งขันเพิ่มขึ้น
หรือในกรณีที่เห็น ภาพของวงจรแห่งความเลวร้าย หรือ “วงจรอุบาทว์" จะเริ่มต้นจาก
1. การจัดหาโปรแกรม Re-skill เพื่อทำไปตามแนวโน้ม หวังสร้างภาพลักษณ์ให้ธุรกิจ โดยไม่คำนึงถึงคุณภาพและความเหมาะสมของโปรแกรม
2. พนักงานไม่เห็นประโยชน์ ไม่นำไปใช้จริง หรือนำไปใช้แล้วไม่เห็นผล
3. ผลงานไม่ดีขึ้น ผู้บริหารมองว่าการอบรมไม่เกิดผล ลดการสนับสนุน
4. พนักงานไม่เกิดแรงจูงใจในการพัฒนาทักษะให้เพิ่มขึ้น จึงวนไปสู่เหตุการณ์ในขั้นตอนที่ 2 โดยวงจรจะเสื่อมลงเรื่อย ๆ นำไปสู่ผลลัพธ์ที่พนักงานต่อต้านการเรียนรู้ โครงการ Re-skill กลายเป็นภาระเพิ่มให้พนักงาน เกิดการลาออกของคนเก่ง ธุรกิจสูญเสียความสามารถในการแข่งขัน
เนื่องจากการเกิดขึ้นเป็นลำดับต่อเนื่องจากขั้นตอนหนึ่งไปสู่ขั้นตอนต่อไป หากเจ้าของหรือผู้บริหารเอสเอ็มอีที่เริ่มจะสังเกตเห็นการพัฒนาของวงจรเหล่านี้ได้ ก็จะช่วยให้พลิกสถานการณ์กลับมาสู่ผลลัพธ์ที่สร้างคุณค่าและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ ให้พลิกกลับเป็นไปตามเป้าหมายที่ต้องการได้
โดยไม่นำพาธุรกิจถลำลึกลงไปสู่ วงจรอุบาทว์ โดยไม่รู้ตัว!!??!!